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succès de son ordinateur personnel Apple II (1977), puis à la gamme Macintosh (depuis 1984). En 2001, Apple s’est ensuite diversifié ses activités en se lançant dans la musique numérique, avec l’iPod et l’iTunes Store (2003), puis vers la téléphonie mobile avec l’iPhone (2007). * Les 4 générations d’iPhone L’iPhone est un téléphone multifonctions combinant notamment les capacités d’un téléphone, d’un MP3 ( iPod )et d’un PDA. Doté d’un écran tactile multipoint et d’une mémoire de 8 à 32

de France Télécom. Mais ce ne sera que le 1er janvier 1991 que France Télécom deviendra « exploitant autonome de droit public ». b) France Télécom, un opérateur moderne En juillet 1992, France Télécom lance Itinéris, premier opérateur de téléphonie mobile en France. En 1996, France Télécom devient Société Anonyme et la même année Wanadoo (fournisseur d’accès à Internet et filiale du groupe) devient un des premiers fournisseurs d’accès à Internet disponible sur le marché français (le 2 mai 1996)

14/20 AVR 07 14 BOULEVARD HAUSSMANN 75009 PARIS - 01 57 08 73 00 Page 1/9 Téléphones mobiles : un secteur encore attrayant Les marges des fabricants de téléphones portables semblent inexorablement engagées dans une spirale baissière. Le secteur n'en reste pas moins attrayant, avec l'explosion en cours de la téléphonie mobile dans les pays émergents et la segmentation de plus en plus fine du marché des télécoms dans les pays industrialisés, moteur du renouvellement du parc de terminaux en

oligopole, cette situation s’impose par la nature du secteur, très particulier nécessitant de très gros investissements ; Cependant plusieurs autres éléments pourraient conférer à OTA une position de monopole.  OTA a saisi le marché de la téléphonie mobile lorsque celui-ci était vierge, en vulgarisant le produit, ce qui a permit une longueur d’avance très importante en terme de positionnement et de notoriété  La qualité exceptionnelle du réseau qu’offre OTA, conforte sa position de leader et

  2009    TABLE DES MATIERES        I‐  LA FRACTURE NUMERIQUE EN AMERIQUE LATINE ET CARAÏBES  5  1.  L’inégalité d’accès ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 5  a.  La téléphonie Fixe ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 6  b.  La téléphonie mobile ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 8  c.  Ordinateurs  ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 11  ‐ d.  Internet ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 13 

recharge pour le prépayé 98% de la population couverte 3 602 Antennes BTS 2G-3G et Wimax Internet Basé sur une technologie de 3ème génération (HSDPA), l’Internet Mobile+ de Méditel permet à l’utilisateur de se connecter à Internet et à l’ensemble de ses applications avec du haut débit, Nos métiers et services Téléphonie mobile Activité principale de Méditel qui rassemble l’ensemble des offres « Prépayé » et « Abonnement » destinées aux particuliers. Elle comprend une large gamme de cartes rechargeables

Le nouveau forfait jeune, SMS, MMS, Internet illimitée est arrivé. Voici le nouveau slogan en vogue dans la publicité de forfait mobiles actuellement. Dans le monde de la téléphonie mobile en France, les offres, et les concurrents sont nombreux, à la taille du marché Français. Aussi sont-ils obligé d'innover sans cesse en matière d'offres et de , pratiquer la segmentation afin de se démarquer des concurrents et surtout de répondre aux attentes de leurs cibles . Segmenter un marché c’est le diviser

Analyse sectorielle : la téléphonie mobile -1- Analyse sectorielle : la téléphonie mobile Mots clés : ! Autorité de régulation des communications électroniques et des postes ! UMTS – 3G ! GPRS ! abonnement ! offres prépayées ! offres postpayées ! opérateurs ! roaming ! base d'abonnés ! ART ! Telecom ! Taux de pénétration ! ARPU ! part de marché ! opérateurs Sommaire : 1. Economie du secteur 1.1 Un marché en forte croissance 1.2 Les enjeux de la téléphonie mobile 2. Critères d'investissement

Telecom est l’acteur n°1 sur le marché de la téléphonie française, c’est aussi au niveau mondial l’un des principaux acteurs dans le service aux entreprises via son entité Orange Business Services. En France, le marché de la téléphonie représente un chiffre d’affaires annuel en 2010 d’environ 5 milliards d’euros pour un total d’utilisateurs avoisinants les 62 millions. Le marché a une croissance de 6% par an. Figure n°1 : Evolution de la téléphonie mobile en France (source Arcep) Le marché des

TÉLÉPHONIE SUR IP Réseau d’échange sur la gestion des centres de relations clientèle Février 2007 Renseignements Ce document a été préparé par le Centre d’expertise des grands organismes (CEGO) pour le réseau d’échange sur la gestion des centres de relations clientèle Recherche : Barbara Hernandez et Patrice Tremblay Rédaction : Barbara Hernandez Mise en page : Barbara Hernandez Pour en savoir plus sur le CEGO, vous pouvez visiter le site Web à l’adresse www.grandsorganismes.gouv.qc