Qcm Management

Le management de la force de vente chez Google Présentation générale de Google Date de création : 4 septembre 1998 Fondateur : Larry Page et Sergueï Brin Chiffre d’affaire (2013) : 59,8 milliards $ Nombre de salariés dans le monde : 29 000 Nombre de salariés en France : 250 Introduction Après avoir étudié de façon théorique le management de la force de vente, nous allons passer à la pratique en étudiant le cas de l’entreprise mondial Google. Google a opté pour une méthode de management

Entrepreneur s’il n’est pas manager : il fonctionne au flair et à l’intuition, il prend plus de risque que le manager Manager : méthode plus rationnelle Question 2 p 14 : Il faut une prise de risque et rester rationnelle dans une entreprise P15 : management éloigné du terrain, un certain recul sur la prise de décision 1. Forgeron 2. Tôlerie fine, Perte de 4 clients importants, CA qui a chuté beaucoup, changement dans la nature des commandes, qualité renforcée, changement des délais de production

fonctionnement de la banque et de l’impact des décisions stratégiques sur la conduite de l’activité au quotidien ; au développement des compétences comportementales, managériales et méthodologiques afin de former des collaborateurs opérationnels pour le management et l’exercice de responsabilités dans les différentes entités de leurs établissements. On peut citer à titre d’illustration : les fonctions commerciales, sur les différents marchés de clientèle ; les postes à responsabilités de proximité ou d’animation

plein et entier de gestion des ressources humaines. * Pour le responsable formation c'est son outil de travail et un ensemble de contrat passé entre lui et les parties prenantes (clients en interne). * Pour les managers c'est un outil de management qui contribue à développer les compétences de son équipe, qui peur leur permettre d'atteindre les objectifs fixés par la direction. Objectifs qui peuvent être réussir un changement, améliorer mon taux de satisfaction des clients. * Pour les

aussi en voie de disparition dans les PME. Elle pose aussi un problème de coût et de sous-traitance. Exercice 2 : 1/ * Les outils permettant de savoir ce qui motive les hommes : | Description | Avantages | Inconvénients | Sosie | un QCM (de 98 propositions)fiable qui aide à piloter lescarrières individuelles. | un outil efficace.Il permet de savoir ceque les salariés aimentvraiment faire. | Complexité de mise enoeuvre | Predidive Index | Un test pour savoir si lesalarié a le job

différentes spécialisations de M2 du département IEF: [pic] M2 pro : - Banque et Finance ; - Banque et Finance, parcours Gestion de patrimoine - Finance et Contrôle de Gestion - Evaluation et Transmission d’Entreprises - Management des Opérations de Marché - Conseiller Clientèle de Professionnels et Petites Entreprises [pic] M2 recherche : Monnaie, Finance & Gouvernance Contact scolarité Geneviève Auranche Tel : 04 72 86 60 64 Mel : Genevieve.Auranche@univ-lyon2

ADMINISTRATION DES AFFAIRES MANAGEMENT STRATEGIQUE Coordonnateur : M. Taoufik IBNELHAJ Courriel : taoufikibnelhaj@hotmail.com Année universitaire 2002-2003 Groupe Des Hautes Etudes Canadiennes Et Internationales I- LES OBJECTIFS DU COURS : I.1. Les objectifs généraux : ➢ Connaître le cadre conceptuel intégrateur et durable en matière de management stratégique ➢ Développer des habiletés d’analyse et de synthèse appliquées au champ du management stratégique I.2

La Gestion de la relation clients La GRC a deux destinataires : les clients et les clients potentiels Lundi 16 mai QCM Le marketing relationnel D’un marketing-produit à un marketing-client a. Les années 80 : le temps de la consommation désirée b. Les année 90 : le temps de la consommation réfléchie Cas de la VPC Le développement de la puissance informatique a permis de traiter les informations générées par la relation avec les clients : commande, paiement, réponses aux promos

en plus des flux entre ses chaîne logistique, celles l’achat, le stockage, la en amont qu’en distribution, le transport et la bien intègre des flux externes aussiSupplyproduction, laaval de cette dernière. plus connue sous l’anglicisme Chain Management ou SCM. 5 commercialisation. INTRODUCTION Fonction logistique Contexte générale & Problématique Les entreprises vivent une concurrence de plus en plus forte due en partie à l’ouverture des marchés. De plus, les exigences des clients

exemplaire s vendus ! • Tous les outils et bonnes pratiques • Un ouvrage synthétique et opérationnel • Un index détaillé Chapitre 1 Le management des ressources humaines Parler de ressources humaines, ce n’est pas conside´rer que les hommes sont des ressources, mais que les hommes ont des ressources. La mission du management des ressources humaines est de de´velopper et mobiliser les compe´tences des salarie´s. Inte´grer la dimension ressources humaines dans la strate´ gie