Qcm Management

UNIVERSITÉ DE LAUSANNE Master in Business Administration GESTION DES RESSOURCES HUMAINES « L’ETHIQUE AU SERVICE DU MANAGEMENT » Concilier autonomie et engagement pour l’entreprise Lecture critique par: Laure Dupuis Soumis à: S. Haefliger Lausanne, le 17 mai 2004 L’éthique au service du management ____________________________________________________________ _________________________________________ Table des matières INTRODUCTION ...........................................

Les entreprises et leurs organigrammes quelque soit l'établissement, il y a nécessairement une personne à la direction au minimum, et selon la taille de l'entreprise, une équipe, des départements plus ou moins importants, avec des collaborateurs spécialisés dans des fonctions. LES TRES PETITES ENTREPRISES OU "T.P.E." ce sont des entreprises de petite taille, dirigées par leurs propriétaires, directeurs ou gérants. Elles existent dans tous les types d'activités : hôtel, bar, restaurant

Fondements de la gestion Partie II : Management Introduction Le manager a pour mission : - Planification : prévoir, anticiper l’avenir. Mais on ne peut planifier l’avenir. On essaie d’influer sur l’avenir en agissant. si on ne fait pas de planification, on subit le temps. Elle le fait à travers le reporting = outil de suivi de gestion avec objectifs fixés pour l’année. Tous les trimestres, on relève les compteurs, et on compare en mesurant les écarts. - Le commandement : tirer

L'audit social et les stratégies de développement des ressources humaines Bon nombre d'entreprises s'intéressent aux nouvelles techniques du management, élaborent des stratégies bien conçues, à savoir stratégies marketing, financière, technologique... Et pourtant, les unes disparaissent, d'autres s'épanouissent, et la majorité demeure bloquée. Ces dernières sont atteints de ce mal chronique que représente l'obstacle social, si profondément ancré qu'il ne leur permet pas de sortir du moule. Elles

prestations de travail, la gestion des prestations sociales, la gestion des ressources humaines proprement dites (carrières, compétences, recrutement,...). Les 4 domaines des RH. A partir de ces évolutions le concept « ERM », Employee Relationship Management (ou Gestion de la Relation Employé) est apparu. Il faut comprendre à travers ce terme l'ensemble des processus qui permettent d'optimiser les relations avec les employés, d'ou le terme de « client employé ». Aujourd'hui, la communication, le partage

familles : tâches admin (gestion de CP/RTT, notes de frais, plannings…) ; carrière du salarié (profil, compétences, mobilité interne, demande de formation..) ; procédures internes (notes de service, entretiens annuels…). Employee Relationship Management (ERM) : portail simplifiant les cycles de remontées d’infos vers la DRH et à améliorer relations entre RRH, managers et employés. Approche privilégiant la généralisation des workflows (gestion électronique des processus) + accès à toutes les infos

|MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES | SOMMAIRE 1. Partie 1 : Manager une équipe 2. Partie 2 : Construire une équipe 3. Partie 3 : Progresser en équipe 4. Partie 4 : Communiquer au sein d’une équipe 5. Partie 5 : Gérer les conflits dans une équipe 6. Partie 6 : Diriger une équipe MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES PARTIE 1 : MANAGER UNE EQUIPE MASTER 1 MOS 2007-2008 1. PARTIE DESCRIPTIVE Secteur :

de la production (et tout ce qui y est rattaché : réception, qualité, maintenance, etc.). Le fils cadet, Jacques, Bac + 5 de gestion, est responsable des services fonctionnels et de tout ce qui n’est pas directement production. Management et structures : Le management actuel est pour l’essentiel constitué d’anciens ouvriers professionnels et techniciens de l’équipe de départ, ou embauchés au début de la vie de cette entreprise. Peu sont diplômés. Ils ont des relations plutôt ou très personnalisées

Géodis plus tard. C’est en 2001, que les Transports Bernis (filiale Géodis à 65%) entrent majoritairement dans le capital de Setcargo reprenant tous le management commercial et administratif et insufflant une dynamique positive et expansive à une société entamant bientôt sa 70ème année d’expérience. En Novembre 2005, la Holding du groupe MORY (Management Team) devient actionnaire à 100% de Setcargo. Aujourd’hui setcargo fait parti 10 leader français, c’est un transitaire en fret aérien et en fret

ses objectifs compte tenu des ses ressources et de ses environnements (Management Stratégie et Organisation p.448) –  –  4 Qu'est ce que la Stratégie ? »  On la distingue du pilotage opérationnel : Exploration Concevoir le potentiel Management Stratégique Créer le potentiel Intégrer le potentiel Exploitation Exploiter le potentiel Management Opérationnel 5 Les deux niveaux du management : Stratégique et Opérationnel Caractéristiques des deux décisions Impact