Public relations

Les relations publiques et les relations presse La communication est gratuite pour l’entreprise : l’entreprise ne paie pas pour communiquer. Ces relations publiques et presse sont utilisées pour favoriser l’insertion de l’entreprise dans la société et se faire connaître de façon positive auprès des cibles intermédiaires qui véhiculeront son image. Les relations publiques : Ensemble de techniques de communication destinées à développer une relation d’adhésion entre l’entreprise

27 octobre 2010 ------------------------------------------------- Relations publiques ------------------------------------------------- Joël Perruchione 1. Introduction Relations publiques / Relations presse → moyen de communication majeur → 20% du budget soit 6 milliards d’€ Relations publiques = nécessité pour une entreprise parce qu’elle doit entretenir de bonnes relations avec tous ses publics. → répondre en permanence aux différentes attentes + satisfaire les objectifs de

du luxe, l’entreprise va préférer une page en papier glacé sur un magazine de mode prestigieux et ne va pas faire une publicité dans un gratuit que l’on prend juste avant de rentrer dans le métro. L’utilisation du sponsoring, la relation presse mais aussi la relation publique sont des acteurs mobilisés pour une bonne communication. Le sponsoring est un soutien matériel ou financier de la part d’un partenaire en échange d’une visibilité sur l’événement. Le sponsor recherche une image positive

 Relations presse Les relations presse, aussi appelées relations de presse, désignent le concept de communication entre un spécialiste des relations publiques et un ou plusieurs médias journalistiques, qu'ils soient du domaine de la presse (journal, magazine, etc.) ou de l'électronique (radio, télévision, Internet). Elles sont souvent essentielles aux relations publiques puisqu'elles permettent de développer une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et

FICHE DE LECTURE BERNAYS E., Propaganda - Comment manipuler l’opinion publique en démocratie, Paris : La Découverte, 2007 L’auteur Edward Louis Bernays (1891-1995) est l’un des pères fondateurs des relations publique et en témoigne avec son ouvrage Propaganda ou Comment manipuler l’opinion publique paru en 1928. Double neveu de Sigmund Freud (sa mère, Anna Freud, est la soeur du fondateur de la psychanalyse, et son père est le frère de Martha Bernays, la femme de Freud), E. Bernays est né

I] L’axe marketing et les outils des relations publiques Si la communication événementielle relève du domaine de la communication, elle constitue néanmoins un élément lié au marketing. Les objectifs de la communication ne doivent pas être confondus avec les objectifs de la stratégie marketing. Les objectifs marketings se définissent en part de marché, en volume de vente et en contribution au profit. Les objectifs de la communication sont de trois natures : cognitif, affectif et conatif. Les deux

Fiche Publicité : Les relations publiques Les cibles :  Clients et consommateurs (enjeux commerciaux)  Salariés (enjeux sociaux)  Actionnaires (enjeux financiers)  Professionnels des marchés financiers, Banques, bourse (enjeux financiers)  Pouvoirs publics et collectivités (enjeux réglementaire)  Mouvements associatifs (enjeux de société)  Distributeurs, fournisseurs et partenaires (enjeux opérationnels)  Médias (enjeux image notoriété)  Leaders d’opinion et prescripteurs (enjeux

l’entreprise dans son environnement externe à savoir la société. Alors que la communication interne sert plutôt à rendre meilleure le climat interne à l’entreprise en améliorant les relations entre ses différents membres. Qu’est-ce que la communication externe ? La communication externe de l’entreprise s’adresse à plusieurs publics : les clients, les partenaires, les médias, les environnements politique, social et économique, etc. Le but de la communication externe est de permettre à l’entreprise de mieux

réputation d’une entreprise ou d’une institution auprès de différents publics. Vocabulaire : Plusieurs appellations : - Communication institutionnelle - Communication d’entreprise ou d’organisation - Communication corporate Objectifs : - Faire connaître (notoriété) : développer la notoriété de l’entreprise ou de l’institution. - Faire aimer (image) : changer la réputation, parler des valeurs, des missions de l’entreprise. - Faire agir Publics visés : - Personnel - ONG - Actionnaires, analystes - Potentiels

une identité à un produit, une marque, une organisation pour qu’ils occupent une place prépondérante et bien précise dans l’esprit du public. Cela leur donne une chance de se distinguer dans un environnement saturé d’informations. Un bon positionnement doit être crédible, distinctif par rapport à la concurrence, attractif et doit répondre aux attentes du public. LA STRATEGIE DE COMMUNICATION EXTERNE Choix des objectifs -objectifs cognitifs : La notoriété et l’information : obtenir des