Produit Substitution Opérateur Mobile

connaissent un véritable boom alors que les pays développés stagnent. Aujourd’hui, vos clients consultent presque systématiquement internet avant de réaliser tout nouvel achat. Ils réalisent ensuite leur achat en magasin, sur le web, et parfois même sur mobile. Ceci entraîne de nombreuses évolutions de notre environnement concurrentiel. Le marketing doit innover constamment. Il utilise de nouvelles techniques pour influencer des consommateurs toujours plus conscients et avertis. Certaines théories et pratiques

hypermarché (62.1% du CA 2009), supermarché (21.5%), maxidiscompte (11.2%) & proximité * Couverture de toutes les gammes de formats > forte présence. * Des diversifications réussies par rapport au cœur de métier de Carrefour (distribution de produits alimentaires) : essence, textiles, culture et loisirs, arts de la table, offre de services de vidéo à la demande * Des acquisitions stratégiques : Promodès en 1999. Mais sait aussi céder quand il faut : Thaïlande 15/11/10 Internationalisation réussie :

fournisseur. Là encore, l'intensité concurrentielle du secteur est fonction de la possibilité de changer facilement de fournisseur. * L'existence de produits de substitution qui sont des produits dont l'utilisation peut nuire à celle des produits du marché (par exemple les Divx pour les DVD), le principal risque étant de perdre des ventes face à des produits bénéficiant de coûts de production inférieurs. L’analyse concurrentielle est donc une stratégie qui doit pouvoir permettre à une entreprise de

6 1.2.1 Le marché général ........................................................................................................................................................................... 6 1.2.2 Répartition du marché par types de produits...................................................................................................................... 8 1.2.3 Focus sur le marché des cosmétiques hommes ..........................................................................

son moteur analyse pas moins de huit milliards de pages, alors que celui de Microsoft, qui aurait coûté plus de cent millions de dollars d'investissement, n'en parcourt « seulement » que cinq milliards. Mais pour combien de temps ? À l'appui de son produit maison, Microsoft détient une arme redoutable : son système d'exploitation Windows, qui équipe plus de neuf ordinateurs personnels sur dix dans le monde et auquel il compte bien intégrer son moteur. Quand on se souvient comment Microsoft a imposé

afin que nous menions à terme et sans entrave notre formation. 4 Sommaire Introduction générale: Première partie: présentation de la société I/ Introduction II/ Le groupe ONA III/ La Cosumar casa 1. Historique 2. Fiche d'identité 3. Ses produits et ses marques 4. Ses moyens et ses capacités 5. Les différentes directions 6. Organigramme de la société IV/ Conclusion Deuxième partie: présentation du secteur CMM I/ Présentation du service d'affectation département CMM II/ Processus de fabrication

concurrence exacerbée entre les compagnies traditionnelles comme Air France, ou les nouvelles compagnies low-cost comme Transavia KLM, Virgin Express, Germania ou encore Sky Europe. Le paysage se complexifie par l'entrée permanente de ces nouveaux opérateurs, qui s’est accrue de manière significative à la suite du processus de libéralisation du transport aérien en UE et de la meilleure considération des low-cost par l’opinion publique. Le durcissement de la compétition prix oblige Ryanair à croître

les facteurs clés de succès ainsi que ses forces et faiblesses. Nous terminerons notre analyse par l’étude des choix stratégiques pris par l’entreprise dans un nouvel univers concurrentiel international composé d’hôtels, clubs de vacances et tours opérateurs de luxe. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 1. Identité 1.1 Finalité Politique générale:Club Med offre aux voyageurs un monde de joie et de bonheur sans fin. Prenez Ses groupes restreints d'individus et de familles

      V)   CONCLUSION                         P17               P21   LES  EVOLUTIONS  EN  TERMES  DE  PRODUITS  ET  DE   SEGMENTATION             P23   P27   2      INTRODUCTION     Dans  les  années  soixante,  Pierre  Perret  grâce  à  sa  fameuse  chanson  populaire

maîtrisée dans la mise en œuvre des projets de dématérialisation de la relation de vos clients. Nous sommes aujourd’hui à l’aube d’une seconde vie du e-CRM. Il est temps de mettre davantage d’internet dans votre relation client ! et notamment des opérateurs, dans la gestion de leur relation client. Dans ce livre blanc, nous vous proposons des clés pour appréhender la complexité et la structure du e-CRM, illustrées de propos recueillis auprès d’acteurs ayant mis en œuvre de telles solutions. Février