Problématique De L Audit Interne Maroc

-Les activités de l’entreprise…………. 23 Deuxième partie : Présentation de l’activité -Définition de l’activité……………………………. 25 -Problématique…………………………………………27 Conclusion …………………………………………………………………. 28 Annexe ……………………………………………………………………….29 Introduction Brevet de Technicien supérieur Le brevet de technicien supérieur (BTS) est une formation qui propose

Sommaire Introduction Chapitre 1 : Secteur textile-habillement Marocain Section 1 : Le secteur du textile-habillement au Maroc: levier de l’économie nationale Section 2 : L’importance du secteur du textile-habillement dans l’économie marocaine et son positionnement international Section3 : Les principales caractéristiques du secteur TH Chapitre 2 : Management de la qualité Section 1 : Définition et caractéristiques de la qualité Section2 : présentation du management

MEMaOIREMEMOIRE En vue de l’obtention du diplôme de Mastère spécialisé en relations et ressources humaines LE TURNOVER DES CHEFS DE CENTRES AU SEIN DE DEKRA AUTOMOTIVE MAROC Réalisé par : Habiba JAMOURI Encadré par : Anis Mohamed 1 2 REMERCIEMENT Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon enquête et qui m’ont aidée lors de la rédaction de ce mémoire. Je voudrais dans un premier temps remercier, mon directeur de mémoire M. ANIS, Directeur des

Royaume du Maroc Université Moulay Ismail L’Ecole Supérieur de Technologie Meknès Project de fin d’étude sous theme: Année universitaire : 20010/2011 Introduction générale Chapitre 1 : Les fondements théoriques de la gestion de la qualité Section 1 : fondements de la qualité A. Critères historiques de la qualité B. Critères économiques de la qualité C. Critères de la définition de la qualité Section 2 : La mise en œuvre de la démarche qualité.

[pic] [pic] [pic] Observation et participation à un Audit marketing d’un régime de Retraite Complémentaire & Suivi des requêtes clients et contrôle qualité via le nouveau site web de la CNRA DU 05/07/10 au 05/08/10 à Rabat [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] A

ressources humaines Chapitre II : Démarche du marketing des ressources humaines 1- Segmentation 2- Positionnement 3- Fidélisation Conclusion Deuxième partie : Attirer et fidéliser au sein de Marsa Maroc Introduction Chapitre I : Présentation de Marsa Maroc 1- Présentation de Marsa Maroc 2- Présentation de la Direction des Ressources Humaines 3- Organisation de la Direction des Ressources Humaines Chapitre II : 1- 2- 3- Conclusion Conclusion générale Bibliographie Annexes

Présentation de l’analyse SWOT Chapitre 1 : Présentation du secteur d’activité Section 1 : Les opérateurs du secteur Section 2 : Les caractéristiques du secteur Section 3 : Les chiffres clés du secteur Chapitre 2 : Diagnostic de l’environnement interne Section 1 : Présentation de l’entreprise Section 2 : L’analyse de l’organisation Section 3 : L’analyse de l’ensemble des ressources Chapitre 3 : Diagnostic de l’environnement externe Section 1 : L’approche PESTEL et analyse de l’offre et

INTRODUCTION Quelle qu’ait été l’évolution de l’audit au fil des siècles, le terme audit reste imprégné de son origine latine (auditio qui signifie audition). Un audit est un passage en revue, un entretien, une audition devant aboutir à une évaluation, a une appréciation d’un programme, d’une procédure auprès de ceux qui sont chargés de les mettre en œuvre et qui on explique et on démontre la valeur. L’audit est une revue critique qui permet d’apprécier un travail déterminé ; il n’est pas une simple

 Sommaire Introduction Partie 1 : Présentation de l’environnement externe et interne de l’entreprise I-Environnement Externe : Le secteur énergétique : 1 : Présentation générale du secteur ……………………………………………………...1 2 : Analyse SWOT ……………………………………………………………………….3 II : Environnement interne : Présentation du groupe AKWA et sa direction de système d’information A – Présentation du groupe 1 : Fiche signalétique ……………………………………………………………………..4 2 : Historique ……………………………………………………………………………

l’informatique. Si ce type de communication est en grande majorité réalisé par téléphone, d’autres moyens se répandent : internet, serveurs vocaux interactifs, etc. Le marché en est encore à ses balbutiements dans les pays méditerranéens, sauf au Maroc et en Tunisie. Les « call-centres », qui s’y développent très vite, sont particulièrement prisés par les entrepreneurs français et européens. Le potentiel est encore loin d’être complètement exploité. Parmi leurs principaux atouts, une main-d’œuvre