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jour en temps réel Contrôle des résultats | II - STOCKAGE DE L’INFORMATION | Ce qui permet le stockage | Nature des informations stockées | Vérifier l’efficacité du stockage | Sauvegarde logicielle : Intranet Logiciel de gestion commerciale Messagerie Sauvegardes matérielles : Disques durs locaux / réseaux CD Rom Clé USB Dossiers, classeurs | Bases de données clients Enregistrement des ventes,

objectifs commerciaux ? La fixation des objectifs doit respecter une démarche rigoureuse et réunir plusieurs qualités. I. La détermination de l’objectif A. Les sources d’information On emploie plusieurs canaux pour obtenir des informations : Intranet, Extranet, Internet… Deux types d’information : Interne : émane de toutes les composantes de l’entreprise et recouvrir des aspects mercatiques, commerciaux, études de marché, clients, prévisions des ventes, logistique, coûts Externe : évolution

Communication : Le réseau Intranet Etudiant en première année du DUT – Gestion des Entreprises et des Administrations Sommaire : PARTIE 1 : Les avantages d’un tel réseau * Un avantage au sein de l’entreprise * Un avantage pour l’environnement de l’entreprise * Un avantage pour les succursales PARTIE 2 : Quelques caractéristiques techniques. Plan du Dossier : Introduction 1. Une nouvelle culture d’entreprise : la culture Intranet 2. Une nouvelle forme de

en utilisant le VPN peut faire simplement qu’il peut faire sur son PC lorsque celui-ci est branché physiquement au réseau lorsqu’il est au bureau, par exemple récupérer ses courriers électroniques sur le serveur de messagerie, consulter des sites Intranet (donc non accessible depuis l’extérieur de l’entreprise), accéder à ses fichiers sur les serveurs de fichiers etc…Tout ceci via Internet et de façon sécurisée. Les logiciels contenu sur le réseau privé virtuelle sont les mêmes que celui du poste

concurrents: PDM/CA Prix Réseau distribution Stratégie de communication Plan mercatique L'entreprise utilise de plus en plus les outils de partage et de diffusion de l'information, les TIC: Internet Intranet Réseaux Extranet Ethernet Ils vont permettre d'améliorer l'efficacité de sa force de vente. Les acteurs de l'information: Les acheteurs pour le marché en amont Les vendeurs pour le marché en aval Les cellules de recherche

L’INFORMATION « Cf. Schéma en annexe » 1. Capture de l’information COMMENT OBTENIR L’INFORMATION | NATURE DES INFORMATIONS | VERIFIER LA VALIDITE DE L’INFORMATION | * SOURCES INTERNES : * WINSTORE * Mails * Fichiers clients * Site Intranet * Carte de fidélité * Téléphone (renseignements, réclamations…) * Equipe commerciale * Livraisons (Produits, PLV…) * Règlement Intérieur * Plannings * SOURCES EXTERNES * Entretiens client * Page Facebook | * Informations clients

donner le motif Le conseiller peut ainsi recontacter le client en fonction du message laissé Le système informatique : Chaque employé possède un identifiant et un mot de passe qu’il renouvelle tous les 3 mois afin de se connecter au réseau intranet de l’agence et ainsi accéder aux différents logiciels et à la base de donnée. 2. La diffusion de l’information dans l’entreprise Les sources d’information Nature de l’information Le traitement de l’information Le téléphone Demande de renseignements

l’information Data mining Tout ce qui est relatif au traitement des données – cela correspond à interpréter les données - data Réseau Architecture informatique visant à diffuser l’information Groupeware Relatif au travail collaboratif (messagerie, intranet, etc..) Workflow La gestion des « contenus ». Ainsi la gestion électronique de documents passe par des solutions type « workflow » (circulation de l’information) ERP OU PGI En français : progiciels de gestion intégré (PGI). Bâtis autour d’une

Gestion de clientèle Application 3 : L'informatique commerciale : un outil d'aide à la vente Question 1 : Qu'est ce qu'un intranet ? A quoi sert-il ? L' intranet est un outil de travail, un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise il permet de : -Trouver et visualiser rapidement des informations électroniques ; -Augmenter l’efficacité des employés ; -Puissant moyen de communication ; -Permet de garder le contact et de ne pas être en marge de la vie interne du siège

Chapitre 7 : Internet, intranet, Extranet Questions page 124 1- Première objectifs organisationnels, objectifs économique, objectifs humain (communication entre les hommes), objectifs technologique. 2- Rubrique : Page d’accueil : rubrique du site ; moteur de recherche ; Calendrier des manifestations Rubrique annuaire : nom, téléphone, photos, numéro de poste Rubrique documentation : Carrière (perspective) ; historique de l’entreprise ; règlement intérieur ; convention collective Rubrique