Politique Produit Darty

Répartition géographique p.4 6. La concurrence p.4 7. Vision et mission du groupe FNAC p.4 8. Les Objectifs p.4 9. Analyse Pestel p.5 10. Politique et stratégie de l’entreprise p.5 II. Le site marchand 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Le mix marketing p.7 Prix p.8 Distribution p.8 Communication p.8 Les services proposés p.8 Le site p.9 Processus d’achat p.9 La politique de l’enseigne par rapport à son site p.10 III. 1. 2. 3. Stratégie E-Business FNAC Influence du magasin sur le E-Business p.10

environnement. MARKETING DES SERVICES CARACTERISTIQUES ET SPECIFICITES MARKETING DES SERVICES SPECIFICITES DU SERVICE • Il n'y a pas de transfert de bien ou de propriété mais exploitation d’un savoir faire. • Il n'est pas stockable et ne se produit pas à l’avance. • Son résultat dépend en grande partie du niveau d'inter-action client vs. prestataire MARKETING DES SERVICES LES 4 CARACTERISTIQUES FONDAMENTALES DU SERVICE • L'immatérialité • La simultanéité • L'inséparabilité • La

Nationale d’Achats des Cadres 1. Historique * 1954 : Création de la Fnac et de sa revue d’information " Contact " par André ESSEL et Max THERET. * 1957 : Premier magasin Fnac parisien, sur le Boulevard Sébastopol. On y vend des produits Photo et Son. Refus des fournisseurs de vendre à la Fnac, car les prix sont trop bas. * 1960 : La circulaire Fontanet interdit les refus de vente de la part des fournisseurs (première victoire de la Fnac). * 1961 : Création des départements

Sommaire Introduction, annonce du plan et définitions I. La connaissance du marché 1) Les composants du marché 2) L’élaboration de la politique commerciale II. La politique de produit et de prix 1)Politique de produits : · Notion de produit · Cycle de vie d’un produit · Marque et conditionnement 2) Politique de prix (décisions et méthode de fixation des prix d’un produit) III. La distribution et la communication 1) La distribution : · Les différentes formes de commerce · Le choix du circuit de distribution

de l’o!re ........................................... 23 CHAPITRE 4. L’expérience de consommation .............................................................................................................. 32 CHAPITRE 5. La diversité des politiques de prix ....................................................................................................... 40 CHAPITRE 6. La fixation du prix selon une"logique rationnelle ................................................................

1994­96 : prise de participation par le Groupe PPR, puis rachat 2000 : acquisition de Surcouf 2004 : fusion des deux filiales « enfants » de la Fnac en une seule : Fnac  Eveil & Jeux          La FNAC aujourd’hui : les produits 6% 5% 10% 38% 3% 3% micro­informat ique disques livres phot ographie son TV et  vidéo 17% 19% j eux aut res services  Les services Fnac : billetterie, formations et assistance informatique, développement  photo, partenariat téléphonie avec Orange

sont : produits alimentaires, produits d’entretien ménagés, produits d’hygiène. 3) Non. Certaines entreprises sont spécialisées, comme par exemple Red Bull -> il ne propose qu’un seul produit. 4)Segmentation marketing : quand on divise un marché en sous marché homogène. Les critères de segmentation de la clientèle se fait grâce au sexe, à l’âge, aux revenus … Toutes les grandes entreprises commencent par faire un diagnostic interne/externe. Quand une entreprise produit beaucoup de produit on les

cœur du web-acheteur : la possibilité de retourner ses produits en magasin ! Livraison Retour 80 % pour la livraison gratuite 53 % pour le retour gratuit 24 % pour le retrait en magasin 49 % pour le retour en magasin “ Le fait qu’un quart des web-acheteurs accordent une forte importance au retrait en magasin justifie les récentes politiques de « Click & Collect » de nombreuses enseignes comme Darty, Camaieu et Marionnaud. En revanche, le retour en magasin

Mon unité commerciale concerne la partie Image et Son du magasin de sainte Geneviève des bois, représentant 700 m² offre 15 familles de produits différents. Chiffre d’affaire 2008 de 4millions d’euros. -Contexte géographique :

Marketing 2 MARKETING MIX : La politique de prix Introduction : Les français sont de plus en plus sensible à la variable prix en tant que critère de choix dans la décision d’achat. En 1998, 41% des français se déclarent sensible au prix. En 2005, c’est 51% des français qui sont sensibles au prix. Constat : trouver un prix qui permette à l’entreprise de réaliser un profit raisonnable en captant la valeur client. Est ce que c’est toujours intéressant pour une entreprise de proposer le