Politique De Prix Darty

A/ HISTORIQUE DU GROUPE DARTY DARTY est une grande entreprise sociétaire (SNC= société en nom collectif), qui a été créé il y a 50 ans par les trois frères Darty.En effet, en 1957, la famille Darty- le père et ses trois fils- tiennent un magasin de textile à Montreuil (Paris) et pour l'aggrandir, achète le magasin voisin. Il sagissait d'un commerce électroménager.Pour évacuer le stock et attirer la clientèle, ils se mettent à vendre dans la rue à très bas prix. En quelques jours le stock est

Identification Darty est l’enseigne numéro un dans la distribution de l’électroménager et du multimédia. Darty appartient au groupe Kesa Electricals, un groupe britannique spécialisé dans la distribution de matériel électroménager. (Voir annexe 1) En 1957, les frères Darty ouvrent leur premier magasin à Montreuil ; en 1973, Darty créé le contrat de confiance, en 1996, l’enseigne lance son premier site Internet qui deviendra marchand 3 ans plus tard. En 2009, le groupe Darty compte plus de 12

1957-1966 : La découverte des règles d’or du commerce : Les trois frères Darty développent l’entreprise. Période d’apprentissage, ils découvrent au contacte de la clientèle les règles d’or du commerce : « Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui » Les frères Darty vont faire de cette constatation leur politique commerciale ne proposant des prix bas, la livraison et le dépannage rapides. Ils créent un entrepôt à Bagnolet et ouvrent

Darty est le premier distributeur spécialisé de produits électrodomestiques en France. Ses débuts en 1957 lorsque la famille Darty ouvre son premier magasin dans l’est parisien. Désormais Darty fait parti du groupe kesa electricals, troisième groupe européen de distribution d’électrodomestiques avec plus de 800 points de vente dans plus de 9 pays. Aujourd’hui Darty emploi plus de 10 000 collaborateurs dont 40% sont dédiés aux métiers de services. L’enseigne Darty est présente en France, et dans

jeunes frères Natan, Marcel et Bernard Darty au contact de la clientèle. Ce constat va devenir le socle de leur politique commerciale. Dans les mois qui suivent la création de l’enseigne en 1957, ils proposent donc des prix bas, la livraison et le dépannage rapides. Les premières années sont ainsi consacrées à l’apprentissage et à la mise en pratique des règles d’or du commerce, et au développement à Paris et en banlieue de l’entreprise familiale. Les frères Darty, qui œuvraient initialement dans le

dialogue ? Comment pourrait-elle fidéliser davantage ses clients ? Avec son fameux « contrat de confiance », Darty se définit non seulement comme un distributeur mais aussi comme un opérateur de service. Ce qui fait le succès de Darty c’est son service après-vente. Grâce au bon fonctionnement de celui-ci Darty a pu fidéliser un grand nombre de ses consommateurs. Lors d’un premier achat chez Darty il y a une prise de connaissance du client. De là s’établie une fiche clientèle qui permettra à un suivit

A. Fiche d’identité SNC Darty ouest/Magasin Bordeaux Lac, Bd Alfred Daney, 33000 Bordeaux Directeur : Christian Ortas 22 salariés dont 13 vendeurs et un responsable des ventes (annexe 1) B. L’offre de l’unité commerciale La distribution : Tous les types de distribution sont représentés. Que ce soit en B to C assisté, en libre service assisté ou non, ou en B to B. Les prix : Darty pratique une stratégie de pénétration, en proposant une large gamme de prix. Les entrées de gammes sont

vers la distribution d’appareils d’équipement de la maison. En 1973, naissance du contrat de confiance. Pour la première fois, un distributeur s’engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis par écrit au client. De nos jours, le groupe Darty avec 206 magasins est le premier distributeur français de produits électroménagers (blancs) et de produits électroniques grand public (brun). |Forme juridique |Société par Actions

ANALYSE COMMERCIALE DE L’UC 1-1 ANALYSE DE L’UC SUR SON MARCHE : STRUCTURE DE L’UC : Fiche Signalétique L’entreprise DARTY est une SAS qui fait partie du groupe Kesa Electricals. Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait parti des grandes et moyennes surfaces spécialisées. J’effectue mon stage au sein de l’unité commerciale DARTY ARRAS installé depuis les années 1990 qui totalise une surface de vente de 900m² et une vingtaine de salariés

Socle stratégique de l’entreprise Le modèle économique L’enseigne DARTY est une entreprise intégrée où les Directeur de magasins ne sont que des salariés du groupe. Ensuite, les murs du magasin appartiennent également au groupe pour faciliter les éventuels agrandissements ou autres modifications apportés aux magasins pour qu’ils s’adaptent plus aisément à leur zone de chalandise. Pour bénéficier de prix bas toute l’année les achats sont négociés en centrale pour bénéficier de l’effet de