Politique De Fidélisation Marjane

cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, et qui a pu m’aider à réaliser l’ensemble des tâches et répondre avec toute l’exactitude possible à toutes mes questions. Enfin, je remercie l’ensemble des employés du groupe Marjane Holding pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces trois mois de stage. Pour finir, je dédie un remerciement fort chaleureux à mon encadrant, M. LAHLOU Adib qui m’a été d’une aide précieuse et qui m’a poussée à donner le meilleur

I . Apercu general sur le secteur de la grande distribution 1.Définition 5 2.La nouvelle conception de la grande distribution 6 3.Typologie des grandes surfaces : 7 1.Historique : 8 2.Marjane Marrakech - Menara en chiffres 9 1. Département Bazar 10 2.Département Grand et petit électroménagers (GPEM) 10 3.Département Textile 12 4. Département PGC (produits de grande consommation) 12 5.Département Produits frais : 13 6.Département

d'analphabétisme: Cas de la société Les Couvoirs Chemaou « LCC »  LOUEZZANE Malak  2010 Analyse des pratiques de développement des compétences dans l’entreprise  SEBBOUH Anouar  2010 Le Schéma Directeur RH : outil de formalisation d’une nouvelle politique de GRH à la RADEEMA  ORFI Fatima  2010 L’insertion des cadres : Quel bilan et quelles perspectives ? (Cas du Haut Commissariat aux Eaux et Forêts et à la Lutte Contre la Désertification)  LEBBAR Imad  2010 Quels tableaux de bord pour

les retombées économiques et sociales de nos investissements. Etre un accélérateur de modernité et d’ouverture dans un environnement qui communique mieux. S’engager vis-à-vis de notre environnement à travers une démarche responsable en matière de politiques sociale et environnementale. Notre impact économique et social : 18 000 emplois indirects créés 952 emplois directs 8 millions de clients Investissements cumulés : 21,7 milliards de dirhams Notre réseau 1 185 points de vente 3 500 points

distribution Section 1 : Définition et les types de la grande distribution A. La définition de la grande distribution B. Les types de la grande distribution Section 2 : Les  enjeux  de  la  grande distribution A. Domination par les coûts B. Fidélisation des clients C. Optimisation de la production. Section 3 : Les  réseaux dans les  entreprises  de grande  distribution A. Les principaux acteurs de la grande distribution au Maroc B. La logistique : une fonction clé pour la grande distribution

Présentation de l’entreprise Fiche technique Logo de Marjane Holding Forme juridique Société anonyme Slogan(s) « Marjane, j'y vais, j'y gagne ! » Siège social 20 000 Casablanca RS 1029 - Aïn Chock Maroc Actionnaires Groupe ONA (100%) Activité(s) Grande distribution Société mère COFARMA Effectif 7134 Site d’entreprise www.ona.ma/marjane Chiffre d’affaires ▲ 6,78 milliards de MAD (2007) Principaux concurrents Aswak Assalam, METRO Maroc, Label'Vie Liste

recherche documentaire, dossier d’entreprise, dans la perspective d'offrir à l'étudiant la possibilité d'effectuer des recherches et de développer son sens d'analyse et de synthèse, autrement dit, il s'agit là d'une politique d'autoformation, une politique dont les retombées mélioratives n'ont pas manqué à se faire ressentir .C'est justement dans ce contexte, que s'inscrit notre rapport, étant destiné à compléter, articuler et valider l’apprentissage. Table des matières

de vente d'au moins 10%. Des résultats déjà observés dans les premiers magasins passés sous la bannière de Carrefour Market, selon Riad Laissaoui. Autre point fort, la perspective de synergies en termes de communication, de politique de marque propre et d'outils de fidélisation. Le montant de ce virage stratégique est estimé à 3,5 millions d'euros et se traduira, au total, par une centaine d'embauches. D'autres investissements sont programmés pour transformer notamment trois supérettes Label'Shop

Casablanca, Rabat. En 2011, Electroplanet a ouvert à Tanger en janvier et à Mohammedia fin mars. Electroplanet se différencie dans son domaine d’activité par un très large choix de produits (plus de 2 000 références) à la pointe de la technologie, une politique de marques fortes (plus de 60 marques différentes) et une mise en scène des produits permettant aux clients un parcours de visite simple, pratique et agréable. Electroplanet est une enseigne orientée 100% Client, qui s’engage sur le meilleur service

grande distribution au Maroc……………………………...5 2- Présentation du groupe ONA et de MARJANE Holding…………………………...…6 Chapitre II: environnement du travail……………………………….………………..….. 1-Description du poste d’un chef de rayon………………………………………….…… 1-1- Mission d’un chef de rayon……………………………………………………....… 1-2-compétences………………………………………………..………………………... 1-3-rôle 2- Les techniques de vente à Marjane …………………………………………………… 2-1-le merchandising et communication…………………………………………………