Plan Stratégique Pour Une Banque

tout sauf un hasard, car de mos jours le marketing est devenu un outil incontournable aux seins des services et en particulier les banques. J’’ai aussi choisi ce thème car il englobe deux disciplines qui me fascine à savoir : le marketing et la banque ; mais je l’ai également choisi à cause de son importance dans le marché de l’emploi. Ce thème sera traité selon le plan suivant : ------------------------------------------------- chapitre i : INTRODUCTION sur le marketing SECTION I : apercu sur le

Dédicace……………………………………………………………………………………… Remerciements………………………………………………………………………………… Introduction……………………………………………………………………………… Première partie ……………………................................................................................ Chapitre 1 : Présentation de la banque et du secteur bancaire………………………………... I) - Présentation du secteur bancaire.…………………………………………………………

Le contrôle de gestion est un des outils les plus sollicités par les banques, c’est une fonction qui occupe une place importante et influente au sein de la banque du fait qu’elle est placée dans un niveau sensible de la structure car elle assure l’interférence entre le stratégique et l’opérationnelle ainsi qu’elle oriente et fiabilise le système d’information de la banque. Vu le caractère incertain de l’activité de la banque, le contrôle de gestion est conçu en étant qu’une fonction d’aide au pilotage

STRATÉGIE DU GROUPE DE LA BANQUE EN MATIÈRE D’INTÉGRATION RÉGIONALE 2009-2012 4 FÉVRIER 2009 TABLE DES MATIÈRES Page LISTE DES ABRÉVIATIONS i RÉSUMÉ ANALYTIQUE ii I. CONTEXTE 1. INTRODUCTION........................................................................................... 1 2. OPPORTUNITÉS ET DÉFIS LIÉS À L’INTÉGRATION RÉGIONALE EN AFRIQUE............. 2 2.1 Opportunités....................................................................................................... 2

SOCIETE GENERALE  Un des plus grands groupes bancaires de la zone Euro, Société Générale Maroc est présente dans le Royaume depuis 96 ans et s’impose comme une banque de référence pour le développement de l’économie nationale. Avec un réseau de plus de 330 agences, Société Générale Maroc opère en tant que banque de détail et banque d’investissement. Le Groupe Société Générale Maroc, premier groupe financier international du pays, s’appuie sur des pôles métiers reconnus pour leur expertise

marocain = 57,7 Francs CFA BCEAO en date du 02/11/2009 Objet social : Toutes opérations de banque, de finance, de crédits et de commissions. Téléphone(s) : +212 5 22 22 41 69 - +212 5 22 29 88 88 Télécopie(s) : +212 5 22 29 41 25 - +212 5 22 20 24 76 Site Internet : www.attijariwafabank.com Le Groupe Attijariwafa bank est le premier groupe bancaire et financier du Maghreb et occupe le 7ème rang des banques africaines. Attijariwafa bank est basé au Maroc et opère dans 22 pays : en Afrique (Tunisie

compagnie allemande Deutsche Post. - Second opérateur colis européen en volume. -Quatrième banque de détail en France la Poste souhaite poursuivre son ascension à l’internationale.[1] La poste, c’est aussi le 17ème groupe industriel et de service français avec un chiffre d’affaire de 20 milliards d’euros en 2006. La poste a un portefeuille d’activité complémentaire avec l’activité courrier qui totalise 56%, la banque qui représente 23 %, et le colis express qui se chiffre à 21%. Sa diversification de

 PLAN INTRODUCTION 1 PRESENTATION GENERALE DE LA BMCI 1.1 HISTORIQUE DE LA BMCI 1.2 ACTIVITES DE LA BMCI 1.3 ORGANIGRAMME DE LA BMCI MEKNES SUCCURSALE 2 LES DIFFERENTS SERVICES DE LA BMCI 2.1 SERVICE PORTEFEUILLE (BACK-OFFICE) 2.2 SERVICE DE LA CAISSE (FRONT-OFFICE) 2.3 SERVICE DE L’EXPLOITATION (DE CLIENTELE) 3 MES TACHES EFFECTUEES AU SEIN DE LA BMCI 3.1 Service Caisse (front office). 3.2 Service administratif (Back office). 3.3 Service Clientèle (front office).

Forces faiblesse Recommandation et plan d’action : Méthodologie et outils de la mission: Le diagnostic organisationnel d’ATTIJARIWAFABANK Profil de la banque dénomination sociale Adresse Date de création Domaine d'activité Nombre de collaborateurs Capital social Chiffres clés Total credit Total déport Fonds propres Total bilan PNB Resultat d'exp Résultat net ATTIJARIWAFABANK 2 bd moulay youssef -Casablanca2003(fusion entre BCM ET WAFABANK) Finance banque 9939 employés (chiffre 2008) 1929959600

Stratégie bancaire Bibliographie : - Monique Zollinger & Eric Lamarque – Marketing & stratégie bancaire – Dunot – 5e édition (2008) - Helfer et al « management stratégique » Supports sur EPI, imprimable pour faciliter prise de note Examen : 2h / 3 questions : Cours en stratégie bancaire → annales sur EPI (5points) Cours en marketing bancaire (5points) Cas d’application en stratégie et marketing bancaire → choix Se tenir au courant de l’actualité – évaluer les différents aspects de la stratégie &