Nutella Communication Externe

fiabilité, coûts… Ex : investissement dans le système de commande d’agences de voyages, à valeur hautement immatériel * Le capital de savoir : RetD, secrets de fabrication, brevets Ex : industries pharmaceutiques, secret de fabrication du Nutella, … * Le capital de marque : notoriété, réputation, singularité,… Ex : notoriété et réputation de multinationales américaines (Nike, Coca Cola) * Le capital partenaire : nombre par produit stratégique, satisfaction du client, fidélité

aux artisans chocolatiers et métiers de bouche. Confrontés à une intensification de la concurrence et à de fortes tensions sur les cours des matières premières (cacao et sucre), les groupes chocolatiers ont multiplié les opérations de croissance externe ces dernières années en vue de dégager des synergies et réaliser ainsi des économies d’échelle. Ces opérations se sont traduites par une élévation du degré de concentration. Ainsi, les dix plus grandes sociétés généraient plus des trois quarts du

Interrogés sur leur motivation à déposer des brevets, 70 % des dirigeants de PME répondent : « Se protéger des attaques, garantir la liberté d'exploitation ». Les autres motivations sont la lutte contre la contrefaçon, la gêne de la concurrence, la communication d’une image innovante et le renforcement des coopérations techniques et des partenariats commerciaux. Par ailleurs, plusieurs études ont mis en évidence une corrélation entre le dynamisme de la politique PI des PME, leur croissance et leur rentabilité

25 26 Le diagnostic stratégique L’audit externe L’audit interne Le diagnostic Le choix du positionnement Les stratégies marketing Les trois stratégies de base de Porter Les cinq stratégies de croissance Les quatre stratégies concurrentielles de Kotler La stratégie de globalisation 27 27 29 31 33 34 34 35 38 40 Chapitre 3 Le mix-marketing Les composants du mix-marketing Le mix-produit Le mix-prix Le mix-distribution Le mix-communication L’intérêt du cycle de vie Les phases de développement

le plan. Le chef produit est une interface entre la recherche, la production, la logistique, la finance, le personnel et le commercial. Il participe à la définition des objectifs de ces différentes directions et doit donc avoir les qualités de communication nécessaires. Certaines fonctions marketing sont plus centrées sur un aspect et nécessitent des spécialistes pour diriger les études, la publicité et la promotion, etc… Selon les entreprises, la direction du marketing est plus ou

Pourquoi créer un nom de marque ? À qui s’adresse-t-il ? Comment plaire à sa cible, à ses clients ? Quels sont les écueils créatifs et juridiques ? Comment faire pour qu’un nom donne de la valeur à votre entreprise ? Comment en faire un événement de communication ? Comment le protéger juridiquement ? Quelle est la méthode de travail pour conduire un tel projet ? ■ ■ ■ ■ Comprendre l’intérêt de créer un nom de marque efficace Savoir comment créer un nom de marque Connaître les aspects juridiques pour déposer

publicitaire pour faire connaître la marque à quelques demandes, mais que le concurrent le fit aussi à son tour, on risque que de mettre à zéro chaque profit majeur car les effets de la campagne ne sont plus contrôlables à cause « des rumeurs de communication ». 1) « P » : Produit La majeure partie des produits que nous pouvons acheter sont : • Un panier d’attributs : Un produit est acheté non seulement pour sa fonction spécifique, mais aussi pour toute une Érié d’attributs que qualifient ce produit

38. La responsabilité sociale de l’entreprise 1. La présentation de la rse 2. La rse et la construction d’un avantage concurrentiel 39. La gestion de crise 1. Les types de crise 2. La gestion de la crise 3. Les stratégies de communication de crise 40. Stratégie d’entreprise : entre déterminisme et volontarisme 1. L’importance du hasard 2. L’importance du jugement et de l’intuition Bibliographie Index 146 146 147 148 150 150 151 154 154 154 156 158

la culture 38. La responsabilité sociale de l’entreprise 1. La présentation de la rse 2. La rse et la construction d’un avantage concurrentiel 39. La gestion de crise 1. 2. 3. Les types de crise La gestion de la crise Les stratégies de communication de crise 40. Stratégie d’entreprise : entre déterminisme et volontarisme 1. L’importance du hasard 2. L’importance du jugement et de l’intuition Bibliographie Index Avant-propos Le Maxi Fiches de Stratégie se présente sous forme de

articles 425 et suivants du Code pénal.  Sommaire THÈME 1 De l’individu à l’acteur Chapitre 1 L’organisation : un système composé d’individus ......................................................................... 5 Chapitre 2 Communication interpersonnelle et individu-acteur .................................................................. 10 Chapitre 3 Individu-acteur et interactions dans l’organisation .....................................................................