Notion De Service Public Virtuel

 plus  de  contrôle  sur   beaucoup  de  choses.  Les  modes  de  consommation  ont  également  évolué  ainsi  que  notre  relations   aux  choses,  aux  produits  et  aux  services.     consommateur  moyen  :  aujourd’hui  il  double  d’utilisation  chaque  année.   La   publicité   est   intrusive,   on   la   voit   quand   on   n’a   pas   envie  

de notre projet. De même, nous remercions nos professeurs pour leur disponibilité et leurs conseils avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC :

visant à cerner l'originalité des communautés qui se développent sur Internet : une approche historique, afin de préciser les similitudes et les différences entre les communautés rurales et ouvrières des 18ème et 19ème siècles et les communautés virtuelles ; une approche économique, afin de mettre en lumière le rôle des communautés dans une économie non-rivale, c'est-à-dire une économie où la valeur se situe majoritairement dans l'élaboration des formes plutôt que dans leur reproduction industrielle

nouveaux médias, par exemple les jeux vidéo qui prennent le médium audio visuel comme outils de travail, et motivée aussi par le cinéma, je me suis engagée donc à faire un projet qui prend des outils propres à ma spécialité. Les deux médias propose au public des univers de fiction étendus et trans-médiatiques. On peut citer comme exemple les spectateurs retrouvent leurs héros sur leur petit écran pour le loisir, les faire évoluer dans des décors créés souvent pour le jeu vidéo. Le joueur peut donc agir

Plan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Introduction aux réseaux. Architectures. Techniques de transmission. Techniques de commutation. Exemples de réseaux WAN. Les services de télécommunications La structure des réseaux télécommunications. Intelligent Network (IN). des Concepts de Base 2 Introduction Concepts de Base 3 Services de télécommunications s Téléphonie :  Communication 1 à 1. Diffusion voix et musique (1 à n). Diffusion images, voix, musique (1 à n). Communication

Introduction On traduit parfois le e-business (electronic business) en affaires électroniques, correspondent à une notion très vaste que l'on pourrait synthétiser par l'utilisation de moyens électroniques, en particulier des techniques de l'information et de la communication, pour réaliser des affaires (business en anglais). Ce sont souvent les techniques de l'internet ( international Network en anglais) et toutes les techniques informatiques et de télécommunications qu’on appelle Web interviennent

client) 2) Les étapes Les enjeux 3) La G.R.C 4) Les contacts commerciaux 5) La mercatique relationnelle B) Les unités commerciales physiques 1) Les Unités commerciales :définitions 2) Les unités commerciales de services 3) Les unités commerciales de produits a) les conveniences stores b) les G.M.S c) les Grands Magasins d) les Magasins Populaires e) les Cash and Carry

clients, plus difficile. Sensations différentes ou opposées selon les clients. Secteur de produits de beauté, Nature et Découvertes... Marketing gustatif : utilisé dans des secteurs de l’alimentation. Marketing tactile: mettre en avant des services dans les hôtels, confort des draps, etc. Point de vente : la qualité du sol, peut jouer sur l’avis du consommateur. 2. Origine 1990 : passage dune mentalité rationnelle à un mentalité plutôt subjective, hédonisme. Les consommateurs vont trouver

matériel à celle de l’immatériel. Ainsi la circulation d’informations émane de plus en plus d’échanges immatériels qui ont permis une optimisation de la consommation énergétique. Echanges plus rapides lors des voyages d’affaires, apparition des notions d’autonomie, d’interaction et synergie dans le travail. Les nouvelles technologies ont révolutionné le fonctionnement des entreprises en entrainant une déspécialisation des lieux de travail ainsi qu’une décentralisation de la prise de décisions

Economique et de Gestion d’Aix-Marseille Centre d’Etude et de Recherche sur les Organisations et la Gestion THESE pour l’obtention du DOCTORAT EN SCIENCES DE GESTION présentée et soutenue publiquement le 20 décembre 2000 Organisation virtuelle : conceptualisation, ingénierie et pratiques Enquête auprès des PME de la région des pays de la Loire Régis MEISSONIER Jury : Rapporteurs : Professeur Jacky AKOKA Conservatoire National des Arts et Métiers Professeur Christian MARMUSE Université