Notes Technique

épreuve sur la Vie sociale et professionnelle) - UP3 – Techniques de services à l’usager (comprenant les techniques professionnelles relatives aux préparations de repas et d’entretien des locaux) EPREUVES|UNITES|COEFF.|DUREE| UP1 – Prise en charge de l’enfant à domicile|UP1|4|Ponctuel écrit et pratique|2h15min| UP2– Prise en charge de l’enfant en collectivité|UP2|5 (1)|Ponctuel pratique et oral écrit pour la vsp|1H30 (2)| UP3 – Techniques de services à l’usager|UP3|4|Ponctuel pratique et écrit|2h30

l’objectif spécifique de son observation et qu’il focalise donc son attention sur les points choisis qui relèvent normalement des deux domaines suivants: -l’observation de la dimension didactique, autrement dit des pratiques de classe (tâches, techniques, activités…) mises en œuvre -l’observation de la dimension plus proprement pédagogique qui concerne les interactions élèves-enseignant ainsi que les styles d’apprentissage et d’enseignement des uns et des autres. 1.1. L’observation de la dimension

ADRESSE PROFESSIONNELLE : TELEPHONE PROFESSIONNEL : PRISE EN CHARGE FINANCIERE (cocher la case appropriée) : □ Personnelle □Autre (à préciser) : □ Parents □ Tuteur □ Prêt bancaire TELEPHONE MOBILE : @ ENTREPRISE : ETICCA Dakar – Ecoles des Techniques Internationales, du Commerce et de la Communication RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES ⇒ FORMATION SECONDAIRE ET SUPERIEURE NIVEAU BACCALAUREAT BAC+1 BAC+2 BAC+3 ETABLISSEMENT / VILLE ANNEE DIPLOME OBTENU ⇒ LANGUES ETRANGERES ETUDIEES PENDANT

formation - Adopter les savoirs-être et les savoir-faire du moniteur éducateur pour me permettre de m'initier au métier. Tel que les qualités de contact indispensables, les compétences pour la gestion de groupe. Grâce à des méthodes pédagogiques, des techniques d'analyse et d'intervention. - Vaincre mes appréhensions vis-à-vis de situations, en prenant connaissance des problématiques des populations accueillies et des pratiques institutionnelles. - S'adapter aux situations en observant le travail socio-éducatif

analyse Une rédaction « continue » * Réflexion à amorcer dès le début du stage * Formulation de la problématique à l’issue de la phase de découverte et d’observation * Astuce : le ‘journal de bord’ => Prise de notes régulière sur les activités menées, les techniques utilisées, les difficultés rencontrées, les interlocuteurs contactés, vos remarques personnelles * Collecter les documents éventuellement utiles pour votre rapport (graphiques, tableaux, photos, etc) = en accord avec votre

appréciation Réalisation Rédaction du rapport Exemple illustratif d’un planning prévisionnel 3. Infrastructure informatique 3.1. Matériel informatique Il s’agit d’élaborer la liste du matériel utilisé et ses caractéristiques techniques (Désignation, capacité, performance, état, ….) 3.2. Logiciels utilisés Système(s) d’exploitation(s), utilitaires, logiciels… 4. Recueil et appréciation 4.1. Description littérale des traitements existants Il s’agit de décrire l’ensemble

maintenance pratiquée (préventive, corrective, ...) d- documents d’entreprise sur la gestion de maintenance (fiches, tableaux, historiques) phV la valeur du nombre de page n'est que indicative 1 rapport.doc 5- Présentation de la partie technique (20 pages max.) Objectif n°1 : Étude d’un système mécanique automatisé Choisir si possible un système qui a nécessité une action de maintenance réalisée ou suivie par vous-même. Éviter d’étudier un système trop complexe. Contenu : - l’analyse du

Humaines de son équipe. Nous avons une relation hiérarchique descendante. Enjeux Moi : fournir l’ensemble des informations qui seront susceptibles d’intéresser mon responsable. Forme de la communication Communication interne et orale. Techniques et outils de communication utilisés Support papier : rapport consolidant les recherches effectuées en amont et les résultats obtenus. Support informatique : tableaux de bords. LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE * Relation

accès à toutes les informations commerciales : appels téléphoniques, mails, courriers. Système informatique et techniques utilisées : Service Matériels Logiciels Direction Téléphone, ordinateur portable/fixe, imprimante, Fax, caisse, bloc-notes, cahier des commandes. Internet / Intranet Word Excel Employés Téléphone, ordinateur portable/fixe, imprimante, Fax, caisse, bloc-notes, cahier des commandes. Internet / Intranet Word Excel Le site internet est géré et mis à jour par le siège. Si un

convaincre le client d’acheter le produit. Pour le client : - Etre satisfait  Forme de la communication : - interne avec la commerciale - externe avec le client - formelle et interpersonnelle.  Techniques et outils de communication utilisés : Ecoute active, technique d’accueil (rituel), contextes relationnel et culturel, empathie. Stratégies de communication Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s) - Accueil physique = posture d’accueil