Nortel

|diffusion d'informations synchronisées avec le contenu d'un site Internet, | | | |pré-qualification des appels... | |Nortel |Symposium Open Call Center|L'équipementier propose tout d'abord Symposium Open Call Center, solution de centre | | | |d'appels intégrée qui réalise un routage en fonction des compétences

télécommunications et de l’informatique se verra essentiellement par le déploiement d’une téléphonie passant par le réseau Internet : la voix sur IP33. Ce marché a déjà quelques années, dès la fin des années 1990, les grands équipementiers télécoms : Alcatel, Nortel, Cisco … proposaient du matériel capable de faire circuler de la voix sur des réseaux initialement prévus pour des données. Depuis 2004, le marché de l’entreprise et surtout de la PME a réellement décollé. Le modèle économique initial avait été cherché

cours de l’action sur le chiffre d’affaires par action), utilisés lors de récentes opérations d’acquisition de sociétés de ce secteur : |Acquéreur/Cible |Date |CA Cible (M€) |Marge Nette Cible |P/CA | |Nortel/Clarify |sept-99 |130,5 |8,80% |16,1 | |PeopleSoft/Vantive |oct-99 |163,1 |Pertes |2,65 | |Alcatel/Genesys |oct-99

pointe dans ce domaine sur le continent africain. De plus, le développement s’y est accéléré depuis quelques années et provoque une véritable guerre des réseaux entre constructeurs de réseaux nord-américain (Cisco, Lucent technologies, Motorola ; Nortel,….) et européens (Alcatel, Ericsson, Nokia, Siemens,….) notamment. Celle-ci s’accompagne, depuis peu, d’une guerre des prix entre les nombreux fournisseurs de services. 1. Définition du contexte national Le marché de télécommunication

PARADYNE – SDSL 6U – CLASSE 1 - PATTON – 2U –CLASSE 1 - PATTON – 6U –CLASSE 1 48 Projet de fin d’études Université Virtuelle de Tunis - PATTON – 6U –CLASSE 2  COMMUTATEUR de données - ALCATEL –ESE- CLASSE 1 - NORTEL PP 7K - CLASSE 1  ROUTREUR FSI (Mrq FSI – Eqp FSI - CLASSE 1)  ROUTEUR Backbone (CISCO – Backbone MPLS PROV CLASSE 1)  Switch DSL (SIEMENS – HID6615) 3.2) Architecture de réseau : Figure 21 : Réseau RLA Central Ariana couvre

nombre d’employés, le nombre d’entreprises, la valeur des exportations ainsi que les dépenses de RD[63]. La Silicon Valley, au sud de San Francisco, est ainsi le centre mondial de la micro-informatique, avec des sociétés comme Apple, Inc., Cisco, Nortel, Hewlett-Packard, du logiciel (Adobe) et du microprocesseur (Sun Microsystems, Intel). D’autres technopôles existent aussi dans le comté d’Orange et à San Diego. Le complexe militaro-industriel est également bien représenté et soutenu par l'État

élevés.  Solution 1 : EVERCOM - PhonEX ONE [8] De par son efficacité à assurer un suivie du trafic téléphonique dans les organisations multinationales, PhonEX ONE est compatible avec divers centraux IP (PBX), tels que Cisco Systems®, Avaya Inc.®, Nortel Networks®, Alcatel®, 3com® et bien d'autres encore. Par ailleurs son interopérabilité avec les nombreux autres matériels systèmes constitue un atout majeur.  Principe de fonctionnement PhonEX ONE permet d'effectuer les opérations suivantes

PARADYNE – SDSL 6U – CLASSE 1 - PATTON – 2U –CLASSE 1 - PATTON – 6U –CLASSE 1 48 Projet de fin d’études Université Virtuelle de Tunis - PATTON – 6U –CLASSE 2  COMMUTATEUR de données - ALCATEL –ESE- CLASSE 1 - NORTEL PP 7K - CLASSE 1  ROUTREUR FSI (Mrq FSI – Eqp FSI - CLASSE 1)  ROUTEUR Backbone (CISCO – Backbone MPLS PROV CLASSE 1)  Switch DSL (SIEMENS – HID6615) 3.2) Architecture de réseau : Figure 21 : Réseau RLA Central Ariana couvre

des files d’attente (quand il y a beaucoup d’appels entrants au même moment), ou encore les systèmes d’aide au pilotage des centres d’appels. Il dirige automatiquement les appels vers l’équipe concernée et les affectent au premier agent disponible. Nortel symposium CCS 2002 : Il joue le rôle de distributeur d’appels, Serveur statistique temps réel, logiciel de scénarios d’appels, Gestionnaire des annonces vocales et des compétences des télés opérateurs. Active Directory : C’est un utilitaire qui donne

dalaï lama » ou « démocratie » sont filtrés par ces moteurs de recherche. Par ailleurs, selon Reporters sans frontières, 14 multi-nationales auraient fourni au gouvernement chinois des technologies permettant la censure (Cisco Systems, Microsoft, Nortel, Sun Microsystems). Le gouvernement chinois a mis en place des moyens afin de contrôler l’accès aux informations via Internet. Et a également prévu de sanctionner ceux qui réussissent à enfreindre les règles. Certaines entreprises internationales