Nivea For Men Pestel

1912, premier lancement de la mythique crème NIVEA . « Il y a presque 100 ans, une petite boite bleue partait en tournée à la conquête du monde ». Un pari réussi puisque aujourd’hui la marque NIVEA est devenue internationale. Les origines de la marque (destinée d’abord au monde médical) remonteraient à la fin des années 1800 en Allemagne où le Docteur Isaac Lifshütz invente la formule à base d’Eucérit, un émulsifiant dérivé de la lanoline qui permet de mélanger l’eau à l’huile. Ajouté à un

Et puis les salades, les hamburgers, les menu enfants ne touchent pas les mêmes types de consommateurs. -Marketing différencié. Toucher les principaux segments de clientèle. Ex : Nivea. On est sur un marché différencié avec la volonté de toucher tous les segments. Nivea shampoing extra doux pour enfants, nivea for men anti-pelliculaire, etc. -Marketing concentré : identifier un ou peu de segments où l'entreprise va concentrer son activité. Ex : terre d'ecologis. Cette entreprise s'est lancé sur

Framework for CRM », Journal of Marketing, Vol. 69, N˚ 4, October, pp. 167-176. PAYNE Adrian, FROW Pennie (2008), « A Strategic Approach to Customer Relationship Management », in BAKER Michael J., HART Susan J., The Marketing Book, 6th Ed., Butterworth-Heinemann, pp. 391-413. PEELEN Ed (2006), Gestion de la relation client, 2e éd., Paris, Pearson. PEPPERS Don, ROGERS Martha (1998), Le One to One, Paris, Éd. d'Organisation. PEPPERS Don, ROGERS Martha, DORF Bob (1999), « Is your Company Ready for One-to-One

de l'offre, Économica. O'MALLEY Lisa, TYNAN Caroline (2008), « Relationship marketing », in BAKER Michael J., HART Susan J., The Marketing Book, 6th Ed., Butterworth-Heinemann, pp. 33-54. PAYNE Adrian, FROW Pennie (2005), « A Strategic Framework for CRM », Journal of Marketing, Vol. 69, N˚ 4, October, pp. 167-176. PAYNE Adrian, FROW Pennie (2008), « A Strategic Approach to Customer Relationship Management », in BAKER Michael J., HART Susan J., The Marketing Book, 6th Ed., Butterworth-Heinemann