Nestlé Et Danone Différentiation De Produits

CENTRE INTERNATIONAL DE HAUTES ETUDES AGRONOMIQUES INTERNATIONAL CENTRE FOR ADVANCED MEDITERRANEAN INSTITUT AGRONOMIQUE MEDITERRANEEN Montpellier Programme Femise : PTM : CEE et MG PRODUITS DU TERROIR MEDITERRANEEN : CONDITIONS D’EMERGENCE, D’EFFICACITE et MODES DE GOUVERNANCE (PTM : CEE et MG) RAPPORT FINAL Juin 2005 Coordonné par Hélène Ilbert Politiques internationales : conflits marques et Indications Géographiques à l’OMC : Hélène Ilbert et Michel Petit, CIHEAM-IAMM. Marchés, choix

aspects techniques De quoi s'agit-il? 1.5. Description synthétique de l'approche commerciale Sur quels marchés? Avec quelle stratégie commerciale? 2. PRODUIT(S) ET/OU SERVICE(S) PROPOSES 2.1. Description des produits et/ou services - Description détaillée du produit et/ou service - Degré d'innovation Par quelles caractéristiques vos produits/services se différencient-ils d'autres existants? Originalités ? Valeur ajoutée ? (enquête de benchmarking pour connaître les meilleures pratiques du marché)

indirectement au processus complet d'élaboration du produit depuis les fournisseurs de matières premières jusqu'aux distributeurs du produit fini. Les entreprises clientes en aval, les fournisseurs en amont, les banques qui financent les investissements, les fabricants d'équipements de production, les laboratoires de contrôle et d'analyse, les bureaux d'étude, les institutions d'appui et les administrations participent de près ou de loin à la mise au point du produit, à sa fabrication et à sa mise sur le marché

faire soi-même ? Échange marchand, spécialisation, gain à l’échange 1.3 Que produit-on et comment le mesure-t-on ? 1.4 Comment répartir les revenus et la richesse ? 1.5 Quels sont les grands équilibres macroéconomiques ? Production marchande et non marchande, valeur ajoutée Salaire, profit, revenus de transfert Équilibre emplois/ ressources 2. La production dans l’entreprise 2.1 Comment l’entreprise produit-elle ? Facteurs de production, coûts (total, moyen et marginal), recettes (totale

rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 13 14 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société

démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société

et leurs attentes, les fidéliser, les inciter à consommer davantage. Ainsi le CRM englobe l'ensemble des activités et des processus que doit mettre en place une entreprise pour interagir avec ses clients et ses prospects afin de leur fournir des produits et des services adéquats au bon moment. Les entreprises ont de plus en plus recours à une approche de type de CRM, afin de se différencier. En effet, la banalisation de l'offre, une exigence accrue du client conduit les entreprises à faire évoluer

l’entreprise (figure 5). Leur argumentation se tient en quelques points : La valeur de la firme est subordonnée à l’existence d’une clientèle. L’objectif prioritaire de l’entreprise est donc d’obtenir et de conserver des clients. C’est en offrant des produits et services à la hauteur de ses promesses que l’entreprise peut attirer et conserver sa clientèle. La mission du marketing consiste à définir des promesses appropriées et à faire en sorte que les clients soient satisfaits. La satisfaction du client

............ 79 .............................................................. 81 PARTIE 4 La stratégie marketing CHAPITRE 1 Le plan stratégique général A B C D Définition Qu’est-ce qu’un produit-marché ? Analyse externe Analyse du portefeuille de produits-marchés de l’entreprise (analyse interne) Les différentes stratégies de développement La présentation du diagnostic et la définition des objectifs de la stratégie marketing ..................................

en Web Community Management & Réseaux Sociaux Valery RAYMOND Directeur Général France de SMARTBOX Parrain de la Promotion 2012 du Master of Science en Community Management et Réseaux Sociaux Nicolas BALLIF Directeur des Ressources Humaines, NESTLÉ FRANCE Alain AFFLELOU Fondateur de la chaîne d’opticiens ALAIN AFFLELOU Parrain de la Promotion 2013 des Masters of Science du pôle Management Philippe ETCHEBEST Grand Chef Cuisinier, HOSTELLERIE DE PLAISANCE Présentateur de l’émission TV «