Méthodologie Du Mémoire De Fin D Etude

MEMOIRE-PROFESSIONNEL DEES Objectifs ➢ Comprendre les mécanismes de l’entreprise ➢ Rechercher, mettre en forme et synthétiser des informations ➢ Analyser la situation de l’entreprise sous l’angle de votre spécialisation : Marketing, Marketing international, Tourisme Hôtellerie, Management et Gestion des Entreprises, Ressources Humaines, Patrimoine Assurances & Banque. ➢ Réaliser un recherche documentaire ➢ Présenter oralement

Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation client dans les chaînes hôtelières intégrées Présenté par : Anne BENHARRATS Année universitaire : 2013 - 2014 Sous la direction de : Moufida Touihri UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL INSTITUT SUPÉRIEUR DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME ET HÔTELLERIE Parcours « Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation client dans

fonction principale porte sur un domaine précis (contrôle de travaux, commerce) et ils sont chargés d’assurer la mise en place et le suivi d’outils ponctuels liés à la qualité (fiche de suivi d’un référentiel, mise en place de rapport d’étonnement, étude de satisfaction de clientèle…). Ce sont donc treize diplômés qui ont été amenés à travailler sur la qualité, dans des postes étroitement liés au descriptif fourni en page 6 de notre dossier. 2) Sur l’intervention des praticiens représentatifs des

dépistage à la prise en charge. Dr Lakhdar N, Dr Hamadi M, Pr Ben Lallahom L, Revue prévention et handicap N°18. Mai 2004 , p 1-14. - Apport de l’indication précoce d’alerte (IPA) dans la surveillance des travailleurs exposés au bruit. Dr. Hamadi M. Mémoire de DESS de médecine du travail –Année 2000 - 71 P - La surdité professionnelle dans le secteur du textile. Rapport d’étude ISST 2000 3) OBJECTIFS DU PROGRAMME DE RECHERCHE : Tester le protocole et la faisabilité d’un dépistage systématique de la

Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL – Laurie PLE dumas-00542741, version 1

Propositions de sujets de mémoires COMU 2004-2005 Les propositions qui suivent émanent des membres de COMU. Elles sont le plus souvent formulées à titre personnel, en fonction des champs de recherche et des centres d'intérêt de chaque enseignant, mais elles peuvent également recouper des préoccupations plus collectives liées aux trois centres de recherche que compte le département : ORM (Observatoire du Récit Médiatique), GReMS (Groupe de Recherche en Médiation des savoirs) et L A S C O (Laboratoire

menées en marketing sur la composante olfactive de l’atmosphère des lieux de services sont encore trop peu nombreuses. Il n’est pas possible de répondre aux questions des professionnels qui doivent continuer à se fier à leur nez. La réalisation d’une étude sur la diffusion de senteurs d’ambiance au sein d’un magasin réel permettrait d’attirer l’attention sur les difficultés de mise en œuvre d’une stratégie d’odorisation de lieux de services. Par ailleurs, elle apporterait des indications sur l’influence

SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE D ABOMEY-CALAVI ECOLE NATIONALE D ADMINISTRATION ET DE MAGISTRATURE (ENAM) MEMOIRE DE FIN DE FORMATION AU CYCLE I OPTION : Administration des Finances FILIERE Administration des Impôts ANNEE ACADEMIQUE 2007 2008 Contribution à une meilleure gestion de la réserve foncière de l Etat Maître de Mémoire Sèmiou A. LASSISSI Administrateur des impôts Réalisé et soutenu par Carlos HOUNDEFFO Janvier 2009 Contribution à une meilleure

La réalisation d’une étude 2. Les études qualitatives 3. Les études quantitatives 4. Les tests marketing 1- La réalisation d’une étude Introduction • « N’entreprenez jamais une étude lorsqu’il est moins coûteux de faire une erreur » Comparer le coût de l’étude au coût de l’erreur (i.e., prendre une mauvaise décision) • « Quand on ne sait pas ce que l’on cherche, on ne sait pas ce que l’on trouve » (Dastre) Poser le problème d’études 1- La réalisation d’une étude Les objectifs • Problème

parties prenantes au défi de l'emploi des seniors ? 1er semestre 2010- ESC Bachelor Sommaire : Introduction 3 Objectif de l’étude 4 Méthode 5 Revue Critique de littérature 6 Questions de recherche 11 Méthodologie de la Recherche 13 Choix de l’échantillon 13 Méthode de collecte 14 Méthode de traitement des données 15 Analyse des résultats 17 Présentation des résultats 17 Analyse des résultats 17 Conclusion 21 Limites de la recherche