Msf Management

Baccalauréat STG Sciences et technologies de la gestion Document d’accompagnement de l’épreuve de management des organisations 1 juin 2006 eduscol.education.fr/stg Document d’accompagnement bac STG épreuve de management des organisations SOMMAIRE I DÉFINITION DE L’ÉPREUVE........................................................................................................2 II REMARQUES PEDAGOGIQUES .............................................................................

MANAGEMENT DES ORGANISATIONS 1. Caractérisez l’organisation « Médecins sans Frontières » Cette question vise à évaluer la capacité du candidat à : - identifier les principales caractéristiques d’une organisation : type, taille, statut juridique, Ressources MSF se définit comme une ONG médicale. Il s’agit d’une organisation à but non lucratif qui assure des services dans le domaine de l’humanitaire : secours aux populations en détresse et aux victimes de catastrophes. Ses ressources financières

Journée de Recherche « Quel management pour les associations ? » 12 Janvier 2006, IAE de Tours L’étonnante croissance des ONG humanitaires françaises au regard de leur situation de gestion : Un exemple d’entrepreneuriat institutionnel ? Erwan QUEINNEC Maître de conférences en sciences de gestion Université Paris 13, Chercheur au CREGEM. Adresse personnelle : 31 Avenue de Genestet, 30.320 MARGUERITTES Téléphone : 04.66.01.81.73 ou 06.67.53.20.85 erwan.queinnec@freesbee.fr L’étonnante croissance

mais correspondant aux cours. SUJET N°2 : MSF 1 heure Présentation du sujet Décider dans un contexte exceptionnel 3 pages d’annexes sur MSF: ▪ Décision de suspension de la collecte en Asie ▪ Questions sur l’arrêt de la collecte – réactions ▪ Le point sur les finances – Explication 2 questions 1. Caractérisez l’organisation MSF. 2. Présentez les décisions successives prises par MSF + arguments Analyse du sujet o PROGRAMME :

marché ? Quelles relations avec eux ? Rôles des clients, situations d’achat/de consommation, tendances… ? Outils et techniques de marketing, autres ou nouveaux outils ? Spécificités pour chaque élément du mix ? Quel contexte : équipes marketing ? Management ? Gouvernance ? Illustrez à l’aide d’un exemple/cas d’entreprise Vos appréciations critiques 1 Extraits articles Jaffrain E. (2006 et 2007), Le marketing des causes non marchandes et le marché des ONG Où situer le non-marchand ? Bon nombre

Révision MANAGEMENT « Programme de première STG » Le programme de management des organisations (en 1ère et en Terminale) vise à donner une culture commune et une même représentation du fonctionnement réel des organisations : entreprise individuelle, sociétés… (secteur marchand), Etat, associations… (secteur non marchand). Le programme de première est donc une continuité du programme de terminale. L’épreuve à l’examen portera sur l’ensemble du programme étudié durant les deux années d’études.

Titre: The quest for competitive, business and marketing intelligence. A country comparison of current practices Auteurs: *Sheila Wright Leicester Business School, De Montfort University, Leicester, UK, and *Jonathan L. Calof School of Management, University of Ottawa, Ottawa, Canada. Publication: European Journal of Marketing Vol. 40 No. 5/6, 2006 pp. 453-465 * Mots clés Competitive analysis, Intelligence, Marketing intelligence, Canada, Royaume uni, Europe; général Intelligence;

Promo 2007-08 -2- Préambule Ce document présente l’analyse du secteur associatif français en s’intéressant plus particulièrement au secteur humanitaire. Cette démarche s’inscrit dans le cadre de notre formation universitaire de Master en Management des Innovations en Communication. Pour mener à bien cette analyse, nous nous sommes servis de différents supports de documentation (livres, rapports, journaux, sites Internet). La réalisation de ce document nous a permis de mieux comprendre

S ciences et Technologies de la G estion Management des organisations Livre du professeur STG Collection dirigée par Xavier Chiron Coordination : Marc Geronimi Bruno Bonnefous Professeur agrégé d’économie et gestion T le Marc Geronimi Professeur agrégé d’économie et gestion Élise Grosjean Professeur agrégé d’économie et gestion Sommaire Thème 1 La direction de l’organisation ..............................................................................

Indivisibilité = un service est produit et consommé simultanement * Périssable = on ne stock pas, ce qui n’est pas presté est perdu * Indissoluble = service est lié à la personne qui le propose Le producteur du service est le prestataire. Yeld management : gestion du terrain, appliquer une politique de prix en fonction du terrain. Ex. Variation du prix des billets d’avion (prix plein, last minutes, ...) Exemple STIB : service dont la prestation est le transport de personnes. Il y a un échange