Micro Environnement Lvmh

Guy Basset 2e édition Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce

Par ailleurs la notion d'élasticité va varier dans le temps, ce qui était élastique hier peut devenir inélastique dans le temps (ex: le pétrole) et on peut avoir des évolutions. En outre, plus on descend au niveau micro-économique, plus on s'aperçoit de la tendance à la personnalisation des consommations (ex: voitures personnalisées). C'est vrai qu'il y a malgré tout des lois générales mais chaque personne, chaque communauté, chaque groupe social va avoir ses propres

SEGMENTATION 1 La macro-segmentation 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation

6 187 L’ANALYSE DES BESOINS PAR LA SEGMENTATION 189 1 La macro-segmentation 190 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive

L’interactivité révèle un changement en profondeur dans la communication de marque. 77 1.1 La tendance de l’interactif lance de nouveaux défis à l’entreprise et à la marque 77 1.1.1 L’entreprise doit s’adapter au changement de son environnement communicationnel 77 1.1.2 La gestion de la marque invente de nouveaux concepts pour intégrer les paradoxes du consommateur post-moderne 78 1.2 Une nouvelle relation à proposer au consommateur 81 1.2.1 Trois types de relations :

GEYER Avocat inscrit au Barreau de Strasbourg Michel GIRAY Jacques-Hubert DINER Avocat Notaire à Paris, Président du 96e Congrès des Notaires de France Philippe DURAND Ancien chef du service juridique de la DGI, Adjoint au directeur financier LVMH Rémi GOUYET Docteur d’État en Droit privé, Avocat spécialisé en Droit fiscal, Enseignant à la Faculté de Droit de Lyon III Arnaud EMMENECKER Responsable Recherche et Développement, Meeschaert Gestion Privée David GREDER Expert-comptable

satisfaire la plupart de ses besoins et répondre aux demandes de ce milieu ». La littérature sur l’adaptation interculturelle s’accorde à définir l’adaptation comme « le degré de confort psychologique d’une personne avec plusieurs aspects d’un nouvel environnement » (Oberg, 1960 ; Black, 1990 ; Black et al. 1991 ; Cerdin, 1996 ; Caligiuri, 2000). La notion d’adaptation interculturelle est ainsi décrite comme l’état psychologique d’un individu confronté à un changement et sa capacité réactive face à la différence

Bienfait Multivital et Blanc Expert XW (soin spécifique à l’Asie) chez Lancôme, Biofirm Lift de Biotherm, ou Life Pearl Cellular d’Helena Rubinstein. En maquillage, la Division poursuit ses conquêtes avec les lancements d’Ôscillation, 1er mascara à micro oscillations qui a fait l’objet de 4 brevets, d’Absolu Rouge chez Lancôme et de Rouge Volupté d’Yves Saint Laurent.  Marques phares de la division  Lancôme  Première marque de luxe mondiale spécialisée dans la beauté, Lancôme est leader du soin

partage entre GSS et magasins traditionnels (également négoce pour le bricolage). Les GSS ont une place de 30 à 40% : équipement de la personne (habillement, chaussures), électrodomestique (blanc et brun), loisirs (jardinage), équipement (téléphonie, micro-informatique). Le commerce indépendant y détient également une part importante, généralement devant l'hypermarché. Les GSS ne se sont pas encore imposées : petit électroménager, jouet, produits culturels, animalerie, et le marché est dominé par l'hypermarché

acteurs des ressources humaines de se repérer dans un environnement marqué par une réglementation importante et évolutive. 4 APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES – ENTREPRISES ET CADRES DE LA FONCTION RH – APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 5 – LES ACTEURS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES – Les cadres des ressources humaines peuvent exercer leurs missions dans deux environnements : • Celui de l’entreprise, au sein d’une direction