Memoire Sur La Veille Concurrentielle

La cohésion En développant la communication horizontale, l'amélioration des relations clients/fournisseurs internes, le partage des problèmes => relations internes efficaces Les enjeux pour le marché La différenciation Renforcer 4 avantage concurrentiels : - Accueil et écoute du client - Produits/Services constamment adaptés - Réactivité et capacité d'anticipation - Image d'excellence Le développement Améliorer la compétitivité de l'entreprise Compétitivité = Productivité x Qualité

Le Havre Centre de Service Logistique Quai de l’Europe 76096 Le Havre Dates du stage : Du 15 juillet 2003 au 15 janvier 2004 Mémoire 3ème année : POLITIQUE D’ACHATS TRANSPORT DE CONTENEURS « Les propos tenus dans ce document n’engagent que l’auteur » ETUDIANT : THANH TU PHAN – ISCID PROMOTION RIGOBERTA MENCHU DESS « ACHATS ET NEGOCE INTERNATIONAL » Mémoire 3ème année : POLITIQUE D’ACHATS TRANSPORT DE CONTENEURS REMERCIEMENTS Durant mes 6 mois de stage au sein de la compagnie

lien entre stratégie et compétences a été étudié. L’approche « Resource Based View » (RBV) qui incarne en particulier cette volonté, indique clairement que le capital des compétences détenues par une entreprise peut être à la source d’un avantage concurrentiel et devrait dès lors être pris en considération lors de l’élaboration de la stratégie de l’entreprise. Parallèlement, les travaux pionniers en France de C.H. Besseyre des Horts (1987, 1988) ont sensibilisé les dirigeants d’entreprise et les directeurs

stratégique  stratégie n’est pas un synonyme de secret (seulement 5 % de l’information en entreprise revêt un caractère secret)  le secret est dans l’usage et non dans la détention  c’est la manière d’exploiter l’information qui donne l’avantage concurrentiel et pas uniquement sa détention  savoir identifier les savoir-faire individuels, aider les individus à les exprimer et les traduire sans se sous-estimer  DONNER POUR RECEVOIR (importance du partage mutuel) Les outils informatiques :

MEMOIRE DE RECHERCHE Mastère Spécialisé / 3ème cycle Management des Activités Logistiques STRATEGIE DES ACTEURS DU TRANSPORT MARITIME MONDIAL Promotion 2007 Marion JEANNY Mathieu GIRARDOT Arnaud FERRAN ESC Bretagne Brest 2 avenue de Provence – CS 23 812 – 29 238 BREST Cedex 3 Tél : +33 (0)2 98 34 44 44 Fax : +33 (0)2 98 34 44 69 www.esc-bretagne-brest.com - info@esc-bretagne-brest.com REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier l’ensemble des enseignants de l’ESC Bretagne Brest qui

pour permettre d’intégrer les besoins de l’entreprise et leurs évolutions. Pour cela, l’enjeux est de tirer le maximum de profit des évolutions technologiques qui apparaissent au fil du temps. Un des enjeux majeur des systèmes d’information est de veiller à sa sécurité. En effet, le but est de réduire les vulnérabilités induites par le facteur humain et d’augmenter la sécurité propre du système d’information (identification des informations, traitement, transmission…). Les systèmes d’information sont

Introduction Générale L’élaboration de ce mémoire consiste à analyser la situation actuelle de l’entreprise SFR et de pouvoir proposer des préconisations opérationnelles. Ce mémoire fera référence à des théories et concepts de différents auteurs à travers leurs ouvrages mais aussi en corrélation avec le monde de l’entreprise. 1. Le contexte Sur le marché des télécommunications, que nous pouvons qualifier comme un secteur très concurrentiel est un secteur en constante évolution technologique

L’intensité concurrentielle du secteur 15 V. Perspectives 19 Le marché de demain : l’identification et la technologie NFC 19 Des évolutions possible dans le futur 19 VI. Analyse économique et financière 21 Introduction I .Présentation générale du secteur de la carte à puce L’industrie de la carte à puce à travers le temps 1947 : Carte à puce découverte par le français Roland MORENO 1975 : Il crée la carte à puce qui est à l’époque une carte à mémoire dont l’accès

préalable indispensable à toute décision, le diagnostic de l’entreprise ou de ses domaines d’activité stratégique (DAS) conditionne les différents choix stratégiques. - L’analyse de l’environnement L’analyse de l’environnement global et des forces concurrentielles permet de dégager les menaces et les opportunités. Les outils d’analyse - La connaissance du marché et de connaissance du marché (études de marché, du comportement du consommateur) éclairent et fondent les choix stratégiques. Les stratégies seront

L’ÉTUDE COMPÉTENCES étape préalable indispensable à toute décision, le diagnostic de l’entreprise ou de ses domaines d’activité stratégique (DAS) conditionne les différents choix stratégiques. L’analyse de l’environnement global et des forces concurrentielles permet de dégager les menaces et les opportunités. Les outils d’analyse et de connaissance du marché (études de marché, du comportement du consommateur) éclairent et fondent les choix stratégiques. Les stratégies seront ensuite définies en tenant