Memoire Sur La Bancassurance Au Maroc

Remerciements En préambule à ce mémoire, je souhaiterais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Lotfi Mohamed, qui, en tant qu’encadrant, s’est toujours montré à l’écoute et très disponible tout au long de la réalisation de ce mémoire, ainsi que pour l’inspiration, l’aide et

gamme : Dans la production bancaire, on peut constater une modélisation ou standardisation de l'offre de produits et de services, ça veut dire que chaque banque offre les mêmes services que les autres (ce phénomène prend encore plus d'ampleur au Maroc avec la libéralisation du secteur, ce qui a permis à des banques spécialistes de devenir des banques universelles comme le Crédit agricole et CIH), ceci à cause de l'absence de protection de l'innovation. L'offre des produits bancaires est très

permettant une meilleure couverture des réserves techniques. Répartition du portefeuille de gestion en 2007 6 Rapport Annuel CNIA 2007 Performances Primes émises par compagnie Primes émises Compagnie RMA Watanya Wafa Assurance Axa Assurance Maroc Autres CNIA Assurance Sanad ES SAAdA Atlanta La Marocaine-Vie Zurich tOtAL 2003 2 795,6 1 721,1 2 322,9 1 261,40 1 020,4 734,1 630,7 684,9 480,7 411,1 12 062,9 2004 2 548,8 1 516,0 2 181,4 1 345,70 1 117,9 827,1 783,3 730,3 359,6 464,5 11 874,6 2005

14 Comparativement à son niveau de développement, le Maroc présente un rapport dépôt/habitant élevé. Ramené à un échantillon composé de douze pays en transition, ce nombre est près de deux fois supérieur à la moyenne. R2 = 0,7993 12 PIB/Habitant (milliers euros) Un taux de dépôt élevé qui se traduit par un excès de liquidité. Slovénie 10 Hongrie 8 Rep. Tchèque Slovaquie 6 Russie Tunisie 4 2 Serbie Turquie Bosnie Bulgarie Maroc Egypte 0 Les rapatriements en devises des MRE, qui représentent

l'entremise d'opérateurs ou d'agents. Plusieurs banques se sont lancées dans des projets d'e-banking. Ainsi, différentes actions de ce type ont été conduites par les banques américaines, allemandes, britanniques, espagnoles, françaises, etc… Au Maroc, le secteur bancaire semble en phase avec le rythme de développement des nouvelles technologies. Même si la révolution est à son ébauche, les banques marocaines sont de plus en plus conscientes des enjeux des technologies de l'information et plusieurs

BANK…………………………………….……………………………………………6 BANQUE DES PARTICULIERS ET DES PROFESSIONNELS (BPP)……………….…...10 SYSTEME D’INFORMATION ET OPERATIONS DE CAISSE………………….………..…14 FILIALES…………………………………………………………………………………………………......20 PRODUITS DE LA BANCASSURANCE………………………………………………………..……24 MONETIQUE………………………………………………………………………………………………..27 PACKS COMMERCIALISES……………………………………………………………………….........36 RECOMMANDATIONS………………………………………………………………………………....38 Conclusion.................................

assiste actuellement à un changement radical de l'attitude des pays vis-à-vis des investisseurs. Le comportement de défiance est désormais remplacé par une politique de promotion visant à drainer des flux substantiels des investissements. Le Maroc s’est résolument engagé, à l’instar d’autres pays émergents, dans une politique qui cherche à faire de projets un support stratégique de croissance économique et sociale. Cependant, la crise actuelle, qui a bouleversé le monde entier, à interrompus

établissement bancaire :               Cas de la BP………………………………………………………………………………….59 Chapitre 1 : Le secteur bancaire au Maroc…………………………………………………………….60 Chapitre 2 : Présentation du groupe BP……………………………………………………………….64 Chapitre 3 : Les risques de l'activité bancaire au Maroc………………………………………………72 Chapitre 4 : Les composantes du contrôle interne du groupe des Banques Populaires du Maroc……77 Chapitre 5 : Démarche de mise en place d'un dispositif de contrôle interne au sein de la banque……93          

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sur le positionnement par synergies opérationnelles Conclusion Troisiéme chapitre : Présentation de la banque populaire 35 Introduction: A-1 Présentation A-2 Historique B-Structure et organisation du Crédit Populaire du Maroc Conclusion Quatrieme chapitre : La Communication 43 Introduction a- La communication intern b-La communication externe conclusion Cinquieme chapitre: Degré d’application du marketing bancaire