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Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques Management, Production et Promotion des Médias PROGRAMMES INTERNATIONAUX

? IDRAC Montpellier 499 Rue de la Croix Verte 34090 Montpellier cedex 5 REMERCIEMENTS Je remercie toute l’administration d’Idrac Montpellier pour les informations fournies et tout particulièrement Monsieur Sabatier Guillaume, tuteur de mémoire, qui a su m’accompagner et être très réactif à mes diverses demandes. Je tiens également à remercier Monsieur Jurquet Fabrice et Monsieur Guichard Lionel, Directeurs/Associés de l’agence NoSolo, qui m’ont accompagné sur mon poste de Responsable clientèle

vous avez reçu un appel d’offres de la société AZIMUT, société de communication, qui est à la recherche d’un sous-traitant en tôlerie capable de lui fournir le châssis métallique de sa borne interactive Design Slim. AZIMUT intégrera la partie électronique dans le châssis réalisé par TÔlerie Innovation. Il s’agit peut-être d’une opportunité pour TÔlerie Innovation de s’orienter vers un nouveau segment : le marché de la communication digitale. M. Le Piver vous demande d’analyser l’opportunité

Introduction De nos jours, pour attirer habitants, touristes ou investisseurs sur leur territoire, les villes s'inspirent des stratégies des marques. Elles définissent leur positionnement, créent un logo et un slogan, affinent leur communication pour «vendre» un produit pas comme les autres. Le tout renforcé par un contexte de crise économique rendant encore un peu plus urgente et nécessaire la course aux « ressources rares » que sont les résidents, les capitaux, les touristes, les évènements…

MEMOIRE DE COMMUNICATION 3ème année – Marketing & Communication Le succès est un mauvais professeur. Il pousse les gens intelligents à croire qu'ils sont infaillibles. Bill Gates 2 / 23 TABLE DES MATIERES 1. APPROCHE GENERALE DE LA COMMUNICATION DE CRISE .................................. 5 11. Principes et caractéristiques ........................................................................................ 5 Tentatives de définitions .................................

 REMERCIEMENTS Je remercie Madame Caroline SCHEIDT pour m’avoir suivi dans l’élaboration de ce mémoire, son expérience et ses conseils m’ont aidé en alimentant ma réflexion et en ciblant les problématiques clés du sujet encore peu traité. Je remercie toute l’équipe de l’IESA, enseignante et administrative pour les cours et le soutien qu’ils nous ont témoignés, ainsi que toute la promotion MMCI, pour l’ambiance et l’entraide tout au long de l’année. Je remercie

risque et capital investissement. | |Média Finance |[pic] |Intermédiation en valeurs du Trésor, Banque de Marché. | |Chaabi LLD |[pic] |Location  Longue Durée et gestion de flottes Automobiles. | |Essoukna | |Promotion immobilière et réalisation de projets immobiliers  | |

Programmes M1 Management des entreprises Marketing et communication Gestion / Finance International Management International Finance 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 60 61 62 63 64 Programmes M2 (Fonctionnels, sectoriels et internationaux) MBA Finance MBA Audit et contrôle de gestion MBA Management et droit des affaires MBA Gestion des patrimoines MBA Achats et Supply Chain MBA Marketing et publicité MBA Communication, médias et événementiel MBA Marketing management MBA Management

Objectifs • Programme • Les plus Pour qui ? • Responsables marketing d'entreprises de services. • Cadres d'entreprises de services ayant une fonction marketing. Objectifs • Acquérir les outils et méthodes du marketing, de la communication et de la vente spécifiques aux services. • Développer et vendre des offres de services. • Concevoir et mettre en œuvre des actions adaptées qui renforcent la relation client. Programme 1. Le marketing des services : une approche client

lancement d’une compagne de communication .......22 1.1. La finalité de la Compagne de communication bancassurance......................23 1.2. Les étapes de lancement de cette compagne de communication .....................23 1.3. Les canaux de communication utilisés ………………………………………..24 1.4. Mes attributions dans cette compagne....................... ………………………...25 Section II: le thème de mon stage : les nouveaux canaux alternatifs de communication 2.1. La communication bancaire..................