Memoire Marketing Des Assurances

INTRODUCTION Le sujet de ce mémoire concerne le rajeunissement du portefeuille client de l’agence République qui se situe à Chalon sur Saône. Pour les banques et les assurances, tabler sur le marché des jeunes revient à s'assurer une pérennité pour l'avenir. Le lycéen ou l'étudiant d'aujourd'hui deviendra le cadre, l'entrepreneur ou le salarié de demain avec les besoins d'adulte qui vont avec. L'enjeu est de séduire et de fidéliser les jeunes de 16/ 24ans dès les premières expériences bancaires

INSTITUT SUPERIEUR D’ASSURANCES ET DE GESTION / ECOLE SUPERIEURE D’ASSURANCES INSAG ESA PARIS MEMOIRE DE FIN D’ETUDES POUR OBTENTION DU DIPLOME DE : « MASTER MANAGER DE L’ASSURANCE » DE L’ESA PARIS Thème : PRESENTE(E) PAR : MLLE HADEFI SOUHILA DATE DE DEPOT DU MEMOIRE DE FIN D’ETUDES : 11 JUILLET 2009 Je dédie mon travail à toutes les personnes qui mon soutenu ; ma famille, mes amis et mes collègues. En particulier à mon père, qui m’a épauler et encourager

la Recherche Scientifique et des Technologies de l'Information et de la Communication Université De Carthage Institut Des Hautes Etudes Commerciale De Carthage Mémoire élaboré en vue de l’obtention d’un mastère de recherche en «Economie desServices, de l'Industrie et de l'Innovation». THÈME : La performance du secteur des assurances Tunisiennes et ses déterminants Réalisé par : BOUAZZI Hiba Encadré par : MRS DELHOUMI Ezzedine 2013-2014 REPUBLIQUE TUNISIENNE Ministère de l’Enseignement

et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). » Une terminologie critiquée La terminologie gestion de la relation

Ordinateur dédié à l'administration d'un réseau informatique. Il gère l’accès aux ressources et aux périphériques et les connexions des différents utilisateurs. Il est équipé d'un logiciel de gestion de réseau : un serveur de fichier prépare la place mémoire pour des fichiers, un serveur d'impression gère et exécute les sorties sur imprimantes du résceau, enfin un serveur d’application rend disponible sur son disque dur les programmes pouvant être appelés à travers le réseau. Stockage Disque dur :

        Année Scolaire 2011-2012 MASTER 1 Mémoire d’étude : « LE BENCHMARKING » REALISE PAR : Merouane ALLOUCHI MEMOIRE D’ETUDE : « LE BENCHMARKING » Table  des  matières   INTRODUCTION  GENERALE   I.   Le  cadre  théorique  du  Benchmarking  :   A.   Présentation  du  Benchmarking  :   1.   Définition  du  Benchmarking  :   2.   Typologies  et  objectifs  du  Benchmarking   3

INTRODUCTION Tout comme le secteur bancaire, le secteur des assurances a un rôle prépondérant dans l’économie de toute nation ; les sociétés d’assurance étant considérées comme des investisseurs institutionnels. Le fonctionnement technique et financier de ces dernières est régi par une réglementation destinée non seulement à garantir leur solvabilité mais aussi à gérer les investissements résultants des primes collectées auprès des assurés. En effet l’assurance

en effet l'ensemble de ces caractéristiques qui peut expliquer les différences marquées de la Bancassurance d'un pays à un autre. Alors qu'elle domine très nettement sur certains marchés, représentant plus de deux tiers du chiffre d'affaires en Assurance de personne, tel que le cas en Espagne et en France, d'autres marchés semblent ne pas l'avoir retenu comme modèle. Ainsi le mot d'ordre de la bancassurance, est une voie de création de richesse dans laquelle les professionnels de la banque et de

Gestion, production et qualité Module 1 : De la qualité à la qualité totale 1ère partie : La qualité traditionnelle Intro : Dans les années 30, « Bel et télécom » devient la 1ère entreprise avec un département assurance qualité aux USA. Le Japon a un objectif de qualité de production après la 2nd Guerre mondiale, tout comme l’Allemagne car ils sont interdits de production militaire et leur moral est abaissé. 1945 > Développement de la fonction qualité des entreprises japonaises. Début

Anglais Informatique Cours de spécialité Conceptualisation du projet professionnel Santé publique et politiques de santé Santé et communication : gestion d’une crise sanitaire Microbiologie et hygiène des aliments Bioinformatique et développement Marketing social Statistiques appliquées à la Biologie Information en santé : banques de données, recherche documentaire Evaluation des stratégies de santé Tronc Commun : compréhension du développement 2 Etat de droit, démocratie et développement Microfinance