Memoire Marketing Des Assurances

marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction

d’audit, de comptabilité et Shari’a La Jurisprudence Islamique S3 Assurance Islamique (TAKAFUL) Méthodes d’optimisation Marketing des produits financiers dans les banques islamiques Probabilités et Notions de Processus Stochastique Modélisation Econométrique en Finance Economie Politique Islamique Système Financier Islamique S2 Gestion de Portefeuille d’actifs financiers Produits dérivés couverture et stratégies S4 de Mémoire et Stage de fin d’Etudes GRH et Management Interculturel Système

Enseignant Conseil :Bernard Junca Mémoire en vue de l’obtention du DUT Département « Techniques de Commercialisation » IUT BORDEAUX MONTESQUIEU UNIVERSITE BORDEAUX IV REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier ceux qui m’ont donné l’opportunité de faire ce stage ; notamment l’IUT Tech de Co, et plus particulièrement mon enseignant conseil : Monsieur Junca, qui a été présent toute la durée de mon stage, et durant la rédaction de ce mémoire, pour m’éclairer face aux questions

PLAN AXE I : Généralités sur la politique produit  A- Définition et composantes du produit B- Les différents aspects de la politique produit AXE II : spécificités du marketing des produits et services dans les sociétés financières A- spécificités des produits et services B- l'approche marché et l'approche besoin C- élaboration d'une stratégie en fonction du cycle de vie des produits et services AXE III: politique produit des banques A-

Sciences de Gestion Management et Nouvelles Technologies (ex IUP) Université Panthéon-Assas Paris 2 FORMATION GENERALE A LA GESTION mettant l'accent sur: les grandes fonctions du management: Marchés financiers, Intelligence économique, marketing, production et logistique, ressources humaines, audit, gestion de patrimoine, ingénierie du management, stratégie d’entreprise, e-commerce, e-business les nouveaux outils technologiques: modélisation, informatique, multimédia, systèmes d’information

| |ISEG EXE 4 Management et Marketing International | | | | 2009/2010 |[projet d’entreprise] | | | |La fusion Groupama -Finama : une offre renforcée

Laura SEBILLE Flore RIBAUD Audrey VOUILLOUX Charlotte COUTAND EXE3A Mini mémoire de marketing Thème : Le marketing des réseaux sociaux Problématique : Dans quelles mesures les marques nationales Françaises exploitent elles la puissance des réseaux sociaux ? ISEG 2009-2010 MINI MEMOIRE MARKETING Sommaire Page 2 Introduction Page 3 I. L’utilisation des réseaux sociaux par les marques Page 4 1. description des réseaux sociaux les plus utilisés Page 4 A. Facebook B. Twitter C. Viadéo

Peplum a une licence de voyages # LI08750016, est membre de l’APS, et a une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Modèle économique Le modèle entier de Peplum repose sur un nombre limité de clients très importants à qui l’équipe fourni un service substantiel et unique dans l’environnement français (ce service existe déjà aux USA). Ce service peut être proposé dès lors que le nombre de clients est limité. Pour mémoire un voyagiste dit de luxe a au moins 700 clients quand nous sommes rentables

service, (2) déterminer comment le client perçoit le comportement du personnel et de (3) proposer une liste d’items permettant de créer une échelle de mesure de ces comportements. Mots clés : Qualité de service- Satisfaction du client – Comportement – Marketing interne. Abstract: In services, employee’s behaviours will have a direct influence on evaluation of service encounter by customer. We can note that there isn’t consensus in literature looking at conceptualization and measure of frontline employee

mathilde.bellanger@crc.mines-paristech.fr Téléphone : 06 85 98 81 95 OBJECTIF DE CARRIERE Gestionnaire des risques et assurance. FORMATION Diplômée de l’ENASS (Ecole Nationale d’Assurances) niveau master 2, option Risk Management Mémoire : Le risk management et l’exploration - production EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Stage de sept mois au sein du département assurances de la direction financière de GDF SUEZ : Etude des outils de transfert de risques d’un grand groupe industriel, notamment