Memoire La Politique Commerciale Au Maroc

FEUILLE DE ROUTE DU MINI MEMOIRE 1. enquête documentaire a. Rassembler la doc (Presse économique) b. analyse de ces docs i. analyse de l’offre 1. des boissons gazeuses non alcoolisées au maroc Depuis des décennies, Coca-Cola et Pepsi-Cola dominent le marché des boissons gazeuses. Les deux géants se disputent l’hégémonie mondiale et entament une course sans merci pour s’imposer comme la marque préférée des consommateurs. Les deux marques sont les plus

-Côte d'Ivoire (1843-1960) -Dahomey (actuel Bénin) (1883-1960) -Djibouti (1862-1977) -Gabon (1839-1960) -Guinée ou Guinée française(1891-1958) -Haute Volta (actuel Burkina Faso) (1896-1960) -Madagascar (1896-1960) -Maroc français (1912-1956) -Mauritanie(1902-1960) -Niger (1890-1960) -République centrafricaine (1905-1960) -République du Congo ou Congo français (1875-1960) -Sénégal (1677-1960) -Soudan français (devenu Mali à son indépendance(1883-1960)

île N° 154 - mai 2010 trimestriel numéro double - 30 € ISSN 0153-6184 www.iau-idf.fr IA U -d Le Maroc s’ouvre e siècle au XXI e- Fr an ce PUBLICATION CRÉÉE EN 1964 IAU île-de-France L’Institut d’aménagement et d’urbanisme de la région d’Île-de-France est une fondation nationale reconnue d’utilité publique par le décret du 2 août 1960. Directeur général : M. François DUGENY Directeur de la publication François DUGENY Directrice de la communication Corinne GUILLEMOT

 Mémoire de fin d’études 2013-2014 BUSINESS PLAN : Création d’un centre de remise en forme Bachelor Management SOMMAIRE Table des matières Introduction 5 Validation de l’idée 7 Identification de l’entreprise 8 Description du projet 8 Situation du projet 10 Moyens matériels 11 Moyens humains 11 Juridique 12 Identification de l’entrepreneur 12 Section marketing 13 Etude du marché 14 Etude des environnements 14 Concurrence

L’INFORMATION PUBLIQUE AU MAROC ETUDE COMPARATIVE AVEC LES NORMES ET LES MEILLEURES PRATIQUES DANS LE MONDE Par Perrine Canavaggio, conservateur général honoraire du patrimoine et Alexandra Balafrej, experte en communication Préfaces: Philippe Quéau, Représentant de l’UNESCO pour le Maghreb, Saïd Essoulami, Directeur exécutif du Centre pour la liberté des médias au Moyen Orient et en Afrique du Nord, et Rachid Filali Meknassi, Secrétaire général de Transparency Maroc Organisation des

Le présent mémoire à pour objet les Marchés Financier. En fessant ce choix, je tente d’expliquer le fonctionnement financier du contient africain et comprendre le fais que ces échanges boursiers ne soient pas d’avantage présent dans le monde financier et ce qui à mon sens freine l’évolution boursière de l’Afrique Historique 1- Colonisation et Décolonisation C est après l’abolition de l’esclavage (au 19ème siècle), que les États européens envahirent l’Afrique du Nord et l’Afrique Subsaharienne

Abdallahi, conseiller technique du DG du PAN Plus précisément, je tiens à remercier sincèrement : Mr Cheikh Abdallahi Houeibib, le Directeur Général du PAN Mr El-wennane HAMEDHA, le Directeur de l’Exploitation du PAN Mr Koueita Yacouba, le Directeur commercial du PAN Mr Sall Adama, Chef Sce maintenance, Direction Technique au PAN Mr Mohamed Lemine Abdel Maleck, Chef Sce Exploitation au PAN Qui ont rendu possible ce travail. Je tiens aussi à remercier l’équipe du service des statistiques pour l’aide

une orientation client - 10 - 2. Définition du marketing relationnel - 13 - 3. Les objectifs et les outils du marketing relationnel - 14 - CHAPITRE II : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT - 18 - 1. Définition du CRM - 18 - 2. Les enjeux de la politique relationnelle - 21 - 3. Les cinq étapes de la gestion des relations clients - 25 - 4. CRM : Les composants, les outils et les écueils - 28 - 4.1. Les composants - 28 - 4.2. Les outils technologiques du CRM - 31 - 4.3. Les écueils du CRM - 33

ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing Direct 0 ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing Direct Remerciements Avant toute autre chose, j’estime d’une nécessité impérieuse le fait de remercier toutes les personnes qui m’ont aidé, en quelque domaine que ce soit et sans lesquelles ce travail n’aurait pu être mené à terme. Je citerai particulièrement Mme. Myriam KADMIRI, Marketing Manager à Jet4you et M. Karim BAINA Commercial and Marketing Director à Jet4you

avantage et les inconvénients de l’e-communication : ....................................... 38 Chapitre3 : généralité sur les PME au Maroc .......................................................................... 44 1-3 - définition et caractéristiques : .................................................................................. 45 2-Organisation de PME au Maroc : ...................................................................................... 50 2-2 - Les fondements management : ..