Médiation interculturelle

3 - En cas de conflit, l’assistante peut épauler son manager en l’éclairant et/ou le conseillant sur certaines situations. Elle peut donner son avis ou également, en cas de dépassement de conflit, mettre en place différents procédés qui sont la médiation (aucun parti pris), la négociation (avec parti pris) ou bien l’arbitrage (application d’une décision). Le manager doit tout mettre en œuvre pour rétablir une situation apaisante et régler le conflit. Pour cela il doit comprendre la/les cause(s)

plus adaptés. Il s’agit de la médiation, de la conciliation et de l’arbitrage qui occupe dans ce domaine la place la plus importante. Contrairement à l’arbitre, le conciliateur et le médiateur n’imposent pas de solution aux parties mais tout simplement tentent de régler le différend à l’amiable en proposant aux litigants une série de solution et ça sera à eux de choisir la solution qui préserve le plus leurs intérêts. En plus la conciliation et la médiation sont plus souples et plus légères

organisationnel. 361 P3 FEV FEVRE Louis Le Travail social : guide méthodologique. Chronique sociale, Lyon, 2001, 283 p, collection Comprendre la société. Mots-clés : TRAVAIL SOCIAL / METHODE / MISSION / TRAVAILLEUR SOCIAL / PUBLIC / MEDIATION SOCIALE / BESOIN / MARKETING / COMMUNICATION / PARTENARIAT / RESEAU / ACTION COLLECTIVE / TRAVAIL EN EQUIPE / CONFLIT / VIOLENCE / EVALUATION / ETHIQUE / DEONTOLOGIE Résumé : La société change, le travail social évolue. Les travailleurs sociaux

Lien du site : http://www.asso-accord-ages.com/spip.php?article20 Les objectifs : mieux comprendre la situation afin de reprendre leur vie en main. Renouer le dialogue et favoriser une meilleur communication. Identifier les besoins personnel et les différences de valeur. Élaborer des solutions équitables et satisfaisante pour chacun. Cette démarche s'appuie sur : des principes d'autonomie. de responsabilité et de reconnaissance des compétences des parents.

be a force unto itself. Soon, to use an old phrase, the whole (of the IGO) becomes more than the sum of its (member-country) parts. But insofar as IGOs do play an independent role, proponents of this approach argue that it should be one mainly of mediation and conciliation rather than coercion. The object is to teach and allow, not to force, nation-states to work together. 

développement des compétences nécessaires à la planification, à l’organisation et au contrôle; ❖ Le développement de la réflexion et de l’analyse critique; ❖ Le développement des compétences nécessaires à l’animation, à la mobilisation, à la médiation et à l’évaluation. Spécifiquement au chapitre 7, cette étude évalue l’appréciation (en%) des accompagnés et des accompagnants à l’égard du cheminement côte à côte (coaching) comme celui des groupes de discussion et des conférences. Il est intéressant

caractérisation des conflits : formes : conflits ouvert & larvé ; types : conflits objectifs, conflits d’opinions, conflits affectifs, conflits de comportements - attitudes : fuite, agressivité & manipulation - dépassement du conflit : négociation, médiation, arbitrage La négociation

Les conflits interpersonnels c- Les conflits intra personnels d- Les conflits intergroupes 4- Les attitudes dans un conflit 5- La gestion des conflits a- Recours hiérarchique b- L’arbitrage c- La médiation 6- Les avantages des conflits 7- Les inconvénients des conflits 8- Méthode de résolution créative de conflit en groupe Conclusion [pic] Aujourd’hui les conflits

parvenues à un accord, les parties pourront le soumettre à l'homologation du juge. Faute d’accord avant le terme prévu ou en cas de règlement partiel de leur différend, elles pourront saisir le juge et seront dispensées de la conciliation ou de la médiation préalable éventuellement prévue. L’homologation de l’accord et la dispense de conciliation ne s’applique pas au divorce et à la séparation de corps qui devront être prononcés par le juge suivant les règles prévues en la matière au titre VI du livre

Les mécanismes externes En cas d’échec de la négociation ou à défaut de l’existence de mécanismes internes pour le règlement des conflits, les partenaires sociaux peuvent choisir l’une des méthodes suivantes : la conciliation, l’arbitrage ou la médiation. Le code du travail a ainsi créé deux modes de règlement des conflits collectifs. Il stipule dans son article 549 que « les conflits collectifs au travail sont réglés conformément à la procédure de conciliation et d’arbitrage ». La conciliation est