Master 1 Mémoire Rh

ISCAE Master en Contrôle de gestion Année universitaire 2002-2003 Mémoire de fin d’études : Travail élaboré par : ► ► ► Mme Bouchfaa Safaa Encadré par : Mr Boumesmar Mohamed «ISCAE» Mr Khayatei Houssaini Saâd « Chef de département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE

préparée au Laboratoire Grenoblois de l’image, de la parole, du signal et de l’automatique, Gipsa-lab dans le cadre de l’Ecole Doctorale « Ingénierie, Matériaux, Mécanique, Environnement, Energétique, Procédés, Production » tel-00421617, version 1 - 2 Oct 2009 présentée et soutenue publiquement par Houda TLAHIG (Ingénieur en Génie industriel) le 11 Février 2009 TITRE : VERS UN OUTIL D’AIDE A LA DECISION POUR LE CHOIX ENTRE INTERNALISATION/ EXTERNALISATION OU MUTUALISATION DES ACTIVITES

UNIVERSITÉ PARIS-DESCARTES FACULTÉ DES SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES N° attribué par la bibliothèque Doctorat Sociologie tel-00343544, version 1 - 1 Dec 2008 Laïla SALAH-EDDINE LE HARCÈLEMENT MORAL AU TRAVAIL : ANALYSE SOCIOLOGIQUE Thèse dirigée par Madame le Professeur Monique HIRSCHHORN Soutenue le 27 février 2008 Jury : Monsieur le Professeur Norbert ALTER Monsieur le Professeur Vincent de GAULEJAC Madame le Professeur Monique HIRSCHHORN Monsieur le Professeur

volontariat ont largement contribué à enrichir ce travail. A Delphine Bignan, Agnès Golfier et Pierre Revel pour leur aide, à David Leyle qui m’a soutenue même depuis le fin fond de la Guinée, à Stéphanie Juttet qui a patiemment relu ce travail de Hong Kong. 1 Leroux Céline – Thèse de doctorat - 2014 Je remercie la Délégation Catholique pour la Coopération (DCC) et le Service Coopération au Développement (SCD) pour l’accès à leurs bases de données d’anciens volontaires. Merci tout particulièrement à Isabelle

également les personnes de l’équipe projet avec qui je partageais le même bureau, Raphaël Bonzon, Cedric Jandali et Emmanuel Redoulès. Enfin, merci également à l'équipe pédagogique de l’EXIA.CESI pour l’aide fournie. Présentation du groupe Steria 1 Introduction Steria est une société de services en ingénierie informatique qui délivre des services qui s’appuient sur les nouvelles technologies et qui permettent aux administrations et aux entreprises d’améliorer leur efficacité et leur rentabilité

de coûts bas grâce au World Class 5 gérer les compétences, les politiques de rétribution et le capital humain en incluant la pratique du coaching, 5 mener une approche raisonnable de la gouvernance d’entreprise. Références 53681_brilman_365.indd 1 -:HSMHKI=VX[]V[: Jean Brilman, polytechnicien, diplômé de l’École nationale des pétroles et moteurs et de l’Institut d’administration des entreprises, a été directeur international du groupe CEGOS. Il est l’auteur de nombreux ouvrages de management

nouveau rôle des dirigeants...................................................... 565 © Groupe Eyrolles V Table des matières AVANT-PROPOS ............................................................................................... 1 Chapitre 1 Un monde de changements ................................................................... 3 Les évolutions significatives en cours ...................................................... 3 Économie : retour au réel ......................

copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2005, 2008 ISBN : 978-2-212-54154-0 MBA L’ ESSENTIEL DU MANAGEMENT PAR LES MEILLEURS PROFESSEURS Seconde édition, revue et complétée Sommaire INTRODUCTION PARTIE 1 Bruno Dufour © Groupe Eyrolles ................................ 67 Maryse Dubouloy ................................ 73 Philippe Gabilliet ................................. 93 Frédéric Fréry ........................................

L’organisation d’une entreprise ACCOR > La présentation du groupe > L’évolution des métiers > Des activités de classe  0663 663-7 Accor_CV.indd 1 11/12/08 8:17:03 3573_pub RH ONISEP_4 visuels 195x285:oct 2008 21/11/08 17:42 Page 1 Votre sourire a de l’avenir Plus d’informations sur www.accor.com Nathanaël Charlotte 2004 : Accor Siège, France - Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui

promouvoir une stratégie sociale, facteur de cohésion et de solidarité dans un groupe mondial et multiculturel. Je vous en souhaite une bonne lecture. Marie-Françoise Damesin Directeur des Ressources Humaines Groupe Bilan Social Renault 2011 / 1 le bilan social porte sur le périmètre Renault s.a.s. qui comprend 12 établissements principaux et 7 directions régionales : Établissement de cergy-Pontoise Établissement de choisy Établissement de cléon Établissement de Douai Établissement de Flins