Master 1 Mémoire Rh

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE MASTER : MARKETING STRATEGIQUE     UNIVERSITE : IAE DE TOULOUSE CENTRE D’APPEL : COMMENT CONQUERIR DE POTENTIELS CLIENTS DANS UNENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL ?    Travail élaboré par : Melle Karima NABAT Encadrée par : Mr FONTHIEURE       Année universitaire : 2009 - 2010                                                                                                                                                         PLAN : Dédicaces Remerciements

Département Culture Information Technique et Société (CITS) INTD MEMOIRE pour obtenir le Titre professionnel "Chef de projet en ingénierie documentaire" INTD RNCP niveau I Présenté et soutenu par Xavier Douzenel Novembre 2012 Appréhender la notion de changement dans un projet de gestion d’information Retour d’expérience en « milieu hostile » Jury : Brigitte GUYOT, Directrice de la formation Diane SCIANDRA, Chargée de cours Promotion 42 1 Remerciements Avant toute chose, je tiens principalement à

mobilité et la diversité des parcours professionnels des agents publics. Avant-propos  Sommaire Introduction ............................................................................................................................7 Partie 1 Une nouvelle approche de gestion de la fonction publique de l’État ............................................................................9 Les conférences de gestion prévisionnelle des ressources humaines ................................11

d'une comptabilité analytique : Cas de l' Institut Pasteur du Maroc Portail des Masters au Maroc http://www.master.ma MEMOIRE MASTER SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION CONCEPTION D'UNE COMPTABILITE ANALYTIQUE CAS DE L'INSTITUT PASTEUR DU MAROC (I.P.M.) Réalisé par Mme. Kharmoudy Saadia Mr. Nabil Abderahim Mr. El Khatiri Benachir Encadré par Mr .Bendriouch prof à l'ISCAE Mr .Rahhali Hassan (I.P.M) 1 IPM 07 Conception d'une comptabilité analytique : Cas de l' Institut Pasteur

temps comment la banque à distance apporte une réponse à l’évolution technologique de l’environnement des établissement financiers, puis dans un second temps en proposant un système d’évaluation de la performance des services de banque à distance. 1. La banque à distance, réponse à l’évolution de l’environnement technologique et économique La croissance rapide des services de banque à distance auprès des établissements de crédit s’explique par l’évolution de l’environnement qui a rendu nécessaire

L’externalisation logistique Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Master 2 Professionnel Spécialité Logistique Romain GHEERAERT L‟externalisation logistique Mémoire de fin d‟études Le phénomène de l’externalisation logistique aujourd’hui en France et le positionnement stratégique des prestataires de services logistiques en étroite synergie avec les industriels à travers des partenariats forts. Maître de Mémoire : Patrice VOL Année 2010 1 Romain GHEERAERT L’externalisation logistique

GHEERAERT L’externalisation logistique Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Romain GHEERAERT Master 2 Professionnel Spécialité Logistique L‟externalisation logistique Mémoire de fin d‟études Le phénomène de l’externalisation logistique aujourd’hui en France et le positionnement stratégique des prestataires de services logistiques en étroite synergie avec les industriels à travers des partenariats forts. Maître de Mémoire : Patrice VOL Année 2010 1 Romain GHEERAERT L’externalisation logistique REMERCIEMENTS

compréhension. nC  omment agir ? L’analyse effectuée orientera les solutions à apporter. Le guide propose des pistes d’action (non exhaustives). 3 4 Sommaire Le présent document vous propose de vous aider dans une mise en œuvre simple de l’égalité. 1.L ’égalité dans le fonctionnement interne page 6 n Diagnostic « bénévolat associatif » page 7 n Diagnostic « instances décisionnelles » page 9 n Diagnostic « employeur » page 12 2. L’égalité dans les actions page 16 n Démarche générale

général Direction générale des ressources humaines Direction de l’encadrement Rapport établi par M. François LE GOFF Mme Laurence VEDRINE, M. Gilbert PIETRYK, M. Francis ALIN, Respectivement président, vice-présidents et secrétaire des jurys 2010 1 Rapport des jurys des concours de recrutement de personnels de direction – session 2010 Comme les années antérieures, ce rapport est écrit en pensant à la fois aux candidats de la session qui vient de se dérouler et à ceux des sessions futures

5 CHAPITRE 1 : ETUDES DE L’ENVIRONNEMENT EXTERNE ET INTERNE 5 Présentation du secteur de l’enseignement supérieur 6 Présentation et historique du e-Learning : 9 1. Diagnostic de l’environnement externe 12 a. L’environnement externe 12 b. La demande 13 c. La concurrence 13 2. L’environnement interne (ISIAM) 15 a. Présentation de l’ISIAM 15 b. L’ISIAM en chiffre et en valeur 17 c. L’analyse SWOT 17 CHAPITRE 2 : ENQUETE 20 1. Enquête sur