Marjane Ain Sebaa

Documentaire I . Apercu general sur le secteur de la grande distribution 1. Définition 7 2. La nouvelle conception de la grande distribution 8 3. Typologie des grandes surfaces : 9 II. Aperçu sur les magasins Marjane 1. Historique : 10 2. Marjane Marrakech - Menara en chiffres 11 III. Présentation des différents départements A. Départements Opérationnels 1. Département Bazar 12 2. Département Grand et petit électroménagers (GPEM) 12 3. Département

Je tiens à exprimer mes vifs remerciements à M.BELQAD et M.BENKAAKAA directeurs de MARJANE Fès Agdal, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de leur entreprise. Je remercie également M.BOUZIANI, chef du personnel de m’avoir laissé la liberté d’agir, et de me permettre de réaliser le thème de mon stage. Enfin, je tiens à témoigner ma reconnaissance et ma gratitude à tout le personnel de MARJANE Fès Agdal, notamment les membres du département produit frais qui m’ont accordé toutes

R A PPORT D E S TAG E MARJANE HOLDING 2009-2010 Encadré par : Mlle Nabila ZNAIDI Mr Omar TAOUAB Réalisé par : Samia LISSER REMERCIEMENTS Tout d’abord, je tiens à exprimer mon immense respect et gratitude Mr Youssef ZEGHMOUT, Directeur du Marketing Opérationnel de Marjane Holding, pour m’avoir permis de passer mon stage au sein de son équipe. Je ne manquerai pas de remercier Mlle Nabila ZNAIDI, Chef de produit liquide et épicerie, pour m’avoir accepté en tant que stagiaire et

ceux qui sont chers….. CHAIMAE…. 4 Je remercie Dieu de m'avoir donné la force et la volonté d'accomplir chaque mission de ma vie , Je remercie tous les professeurs de la FSJES AIN SEBAA pour leurs qualités pédagogiques , Je remercie mon encadreur MR.CHOKRI d'avoir accepté mon sujet de recherche et de nous avoirs donné suffisamment de temps pour l'accomplir, Je remercie Mama pour son soutien et sa présence aux moments difficiles

:---------------------------------------------------------------8 c. Supermarché :----------------------------------------------------------8 Période de stage : de 5/01/2015 au 25/01/2015d. Hypermarché :----------------------------------------------------------8 II. Aperçu sur les magasins MARJANE-----------------------------------9 1) Historique :----------------------------------------------------------------9 2) Organigramme du magasin :---------------------------------------11 -----------------------------------------------------------------------------------11

....................................................6 ← Partie 1: Description de l’entreprise Historique des grandes surfaces au Maroc:…………………………………………………………………...8 Présentation générale de l’Hypermarché MARJANE:………………………………………………....9 Organigramme de Marjane:……………………………………………………………………………………………....12 Les Différents départements: ……………………………………………………………………………………………13 ← Partie 2: Le fonctionnement du département textile Notion de base en gestion :……………………………………………………………………………………………

....................................................6 ← Partie 1: Description de l’entreprise Historique des grandes surfaces au Maroc:…………………………………………………………………...8 Présentation générale de l’Hypermarché MARJANE:………………………………………………....9 Organigramme de Marjane:……………………………………………………………………………………………....12 Les Différents départements: ……………………………………………………………………………………………13 ← Partie 2: Le fonctionnement du département textile Notion de base en gestion :……………………………………………………………………………………………

Marrakech (680 000 habitants), Mekhnès (450 000 habitants). Les lieux d’achat sont essentiellement les centres villes, où se trouvent les magasins européens : le Maarif pour Casablanca, La Palmeraie pour Marrakech, et les grandes surfaces comme Marjane qui se trouvent à la périphérie des grandes villes. On peut constater que la demande en petit électroménager n’est pas constante dans l’année. On remarque une augmentation de ce type de produit avant le Ramadan durant le mois d’aout

typologies des grandes surfaces. 8. les niveaux de communication d’une chaine de distribution. 9. merchandising. 10 .les marques de distributeurs. 11. différence entre marques et enseignes. II. Etude de cas : Marjane. 1 .Présentation. 2. historique. 3. la stratégie marketing chez Marjane. 4. nouvelle démarche marketing. III. Etude de cas : carrefour. I. Introduction. II. Présentation de carrefour. 1. Le service aux personnes. 2. Quelques chiffres. 3. Ambitions du groupe. 4. Le client au

Dédicace Avant propos Introduction Présentation du groupe ONA Historique Organigramme du groupe ONA Le groupe ONA cinq métiers stratégiques Présentation du COFARMA Historique Organigramme Les dates clés de Marjane Présentation du magasin Marjane meknes Fiche technique Plan d'implantation du magasin Marjane organigramme Départements de gestions départements commerciaux Les départements opérationnels Fonctionnement général Exemple illustré Le département Bazar Exemple du rayon ménage Présentation du rayon