Manuel Des Procédures De Grh

24 Synthèse sur la connaissance du marché...................................................................... 25 Gestion des ressources humaines ................................................................................. 25 Politiques, procédures, contrôle ..................................................................................... 27 Système d’information de gestion .................................................................................. 28 Gestion du portefeuille de

En quelque décennie, le MS s’est affirmé comme une discipline des sciences de gestion ponctuées d’emprunt à d’autres disciplines (économie, psychologie, …). Ces développements ont produit différents types de connaissances dont rendent compte les manuels de stratégie : * Des descriptions de pratiques et des analyses et leurs résultats * Des outils d’analyse de situations et d’aide à la prise de décision * Des propos normatifs qui visent à mettre en place des pratiques pertinentes susceptibles

réaliser cette recherche, et notamment à René Papon et Karen Retoret, de la Direction de la Qualité, qui, eux aussi, ont su montrer de la patience et de l’empathie envers moi, et qui ont toujours été disponible malgré les périodes agitées de la procédure de certification. Mes remerciements vont ensuite aux professeurs, enseignants chercheurs et doctorants de l’I.A.E. de Tours, qui m’ont accompagné et encouragé depuis le début du processus de thèse. Ainsi, que ce soit au sein de l’I.A.E. ou au

MINTZBERG, l’organisation et le système d’autorité. Cette description sera complétée, dans la deuxième section, par la présentation de l’orientation de la fonction RH dans l’organisation. a. Organisation et système d’autorité i. Descriptif Dans son manuel d’organisation ADM a mis en place une organisation reposant sur trois composantes : • Des Entités dont la mission, le mode d’organisation, les domaines d’activité, les attributions, le système de reporting et les compétences requises sont prédéfinis

stratégique Les formes de contrôle Les formes de contrôle sont complémentaires Action préventive et prévisionnelle n Prévision du événement : contrôle de gestion n Prévision des conduits à tenir par organisation des rôles, fixation des règles et des procédures (contrôle interne) n Évolution des actions et de leurs résultats u Dans une optique de régularité (audit interne) u Dans une optique économique et efficacité Il y a donc : contrôle de gestion, contrôle interne, la révision, l’audit interne. l l

responsabilités, développer les compétences nécessaires, établir une documentation et la tenir à jour, communiquer Planification : après un examen initial, des objectifs sont définis et un plan d’action est défini et mis en œuvre Evaluation : des procédures visant à surveiller, à mesurer et à consigner régulièrement l’efficacité des mesures de sécurité et de protection de la santé au travail sont élaborées, mises en place et périodiquement revues Actions en vue de l’amélioration : l’entreprise prend

Les autres risques B) Les mesures de contrôle des risques : le système de contrôle interne dans les EMF 1. Les mesures préventives 2. Les mesures de détection SECTION II : DU PRE-CONTENTIEUX AU CONTENTIEUX A) La procédure à l’amiable B) La procédure forcée SECTION III : L’ORGANISATION ET LA GESTION DES RH DANS LES EMF A) L’organisation des EMF 1. Le Front Office 2. Le Back Office 3. Le middle Office B) La gestion du personnel dans les EMF 1. Les domaines de

dégager en creux des questions importantes que les études actuelles ont peu, ou pas pris en compte. Sous forme de trois axes, elles sont autant d’intentions de recherche qui seront précisées dans la partie I : - quels rôles jouent les pratiques de GRH (gestion carrière et formation notamment) dans la construction de l’âge au travail ? Comment les quinquas jugent-ils ces pratiques ? Qu’aimeraient-ils faire d’autre que ce qu’ils font aujourd’hui, qu’est-ce qui leur permettrait de prolonger leur carrière

j’aborderai la méthodologie que nous j’ai adoptée, en passant par la préparation de l’enquête ainsi que sa réalisation, puis par l’explicatif des choix d’analyse. I. Les ressources humaines : évolution et incidences sur les collaborateurs La GRH est une discipline récente. Elle dérive de plusieurs champs disciplinaires, de l’économie, du droit, de la gestion. Elle se situe également à la confluence de la philosophie, de la psychologie et de la sociologie. Ces emprunts successifs et multiformes

exigences clients. * L’organisation de visites de prospection et de suivi des chantiers clients menées sous la responsabilité des services commerciaux, est aussi un moyen de revue de l’évolution des exigences clients. * La mise en œuvre de la procédure de traitement des réclamations permet à Ménara Préfa de traiter les anomalies soulevées verbalement ou par écrit par nos clients. * Le bon accueil, la disponibilité du personnel, l’amabilité, le conseil et le suivi sont les points appréciés par