Logiciel De Gestion Nocibé

1 – Contexte commercial A – Présentation du réseau L'enseigne Nocibé est créée en 1984 par Daniel Vercamer avec la volonté de rendre « la parfumerie accessible à toutes les femmes[]. Son nom « Nocibé » est directement inspiré par la ville de Nosy Bé, proche de Madagascar. C'est aussi l'histoire de femmes, clientes et collaboratrices, qui font de chaque parfumerie Nocibé un haut lieu de la beauté et du bien-être. Nocibé est un des leaders de la parfumerie en France avec plus de 452 magasins

Rapport de stage Nocibé Coquelles Lycée professionnel Sommaire Sommaire Page 1 Présentation de l'entreprisePage 2 Présentation du point de vente Page 3 Situation Géographique Page 4 OrganigrammePage 7 Présentation du marché Page 8 Zone de ChalandisePage 9 Gestion du linéairePage 10 Dossier mercatique Page 11 Origine et stratégie de l'actionPage 14 Présentation de l'action Page 15 Déroulement de l'actionPage 16 Evaluation de l'action Page 18

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE INFORMATIONS GENERALES : Dénomination : Nocibé Activité : Vente de produits de cosmétique (soins, maquillage), de parfums, plus les prestations institut (épilation, manucure, modelage … ) Type de magasin : Vente au détail en franchise Dates clés : Existe depuis 20 ans sur Aurillac Chiffres clés : 100 m² en surface totale de l’espace vente, et 100 m² pour l’espace réserve 6 employés ( 4 vendeuses et 2 esthéticiennes) CA marque 2011 :

certaines fonctions, et la coordination des actions (publicitaires, achat…). Une telle organisation permet également aux associés de bénéficier d’une réduction des immobilisations financières, d’optimiser leurs délais de livraison, de simplifier la gestion des stocks et de faire un réassort automatique des stocks, ainsi que de disposer d’un assortiment plus large. LE SITE INTERNET & LES RESEAUX SOCIAUX Le site vitrine de Passion Beauté est organisé de façon à ce que l’on puisse identifier

produit……………………….…….page 10 VII. Règles à tirer de l’expérience……………….………...page 11 VIII. Remerciements……………………………………..…………………..page 12 I. Introduction J’ai effectué ma période de formation en milieu professionnel dans la parfumerie Nocibé à Reims du 26 novembre 2012 au 22 décembre 2012. J’ai choisi ce lieu de stage car il a été l’opportunité pour moi d’élargir mes connaissances et de découvrir le milieu de la parfumerie et de l’esthétique que je ne connaissais pas avant. Au cours

pour les entreprises de ce secteur en proposant une offre suffisamment structurée pour séduire de nouveaux consommateurs. Technologique Les techniques de production de cosmétique impliquent des innovations continuelles au niveau des logiciels de gestion ainsi que des stocks. Environnemental Durcissement de la politique environnementale et des normes écologiques. Législatif Il n’existe pas une législation très contraignante, par contre les entreprises du secteur ne peuvent pas appliquer

Europe dont 283 en France qui font d’elle le leader français dans le secteur des cosmétiques et parfums devant Marionnaud. L’ampleur de Sephora se retrouve également à tours : Sephora reste leader en Touraine malgré la concurrence de Marionnaud et Nocibé. * Savoir-faire de la firme  Si cette entreprise privilégie un espace consacré à la vente de nombreux produits de beauté et parfums, principale offre que propose ses magasins, elle dispose également une large gamme d’articles tels que des

soins . Le concurrence direct et indirect Le SALON a deux concurrents direct BODY MINUTE et STUDIO SUN situé à 5 minutes et qui proposent des prestations presque équivalentes surtout au niveau des épilations et du centre de bronzage . Nocibé et Sephora qui sont placé en plein centre ville sont aussi des concurrents mais indirects car il propose des services différents . II ) Suivi de clientèle Fichier client : Le fichier clients regroupe toutes les informations relatives

Mormant, d’autres clients viennent de Brunoy dans le 91 sachant qu’ils travaillent à proximité du centre commercial donc ils viennent dans notre point de vente). - Ses concurrents Ses concurrents directs sont Marionnaud au Carré Sénart et Nocibé au centre commercial de Boissénart qui se situe à Cesson. Ses concurrents indirects sont Yves Rocher (150 m²), Carrefour (+ de 2 500m²), The Body Shop (200 m²) implantés au Carré Sénart. Au niveau national on retrouve les mêmes concurrents

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art