Livraison à domicile

| | |Marché local : La clientèle est diversifiée, de toutes classes sociales confondues et âgée de 15 à 75ans. | | |Il y a des produits pour tous, donc la clientèle est variée, et se compose en 2 segments : | | |Lundi-Vendredi : les personnes qui travaillent dans le quartier

son réseau Nom de l’enseigne : Darty Historique 1957 : Création de Darty à Montreuil, un petit magasin de textile appartenant au père et ses trois fils. La famille achète le magasin voisin (radios et TV) et parvient à écouler leurs stocks en quelques jours. 1968 : Ouverture de la première grande surface en Mai 68(800m²) et du premier SAV 1973 : Naissance du «contrat de confiance », publicité nationale à la radio. 1993-2003: Darty intègre le groupe Kingfisher en 1993 mais en 2003 après

AUDIT P I C A R D S U R G E L E S ANNA LANTERNIER SOMMAIRE I n t r o d u c t i o n I / FAITS MARQUANTS, ORGANISATION ET CONTRIBUTION DES METIERS AUX PERFORMANCES 03 04 04 05 06 07 07 09 10 10 10 11 11 11 11 18 18 19 19 21 22 23 25 25 26 27 2 A/ Les faits marquants et leur interprétation stratégique B/ Organigramme et management C/ Structure de l’actionnariat D/ Contribution des métiers à la croissance et aux résultats du groupe 1. A C T I V I T E S 2. E V O L U T I O N DU GROUPE DU CHIFFRE

THEME 9. LA POILITIQUE DE DISTRIBUTION Distribuer les produits c’est les amener au bon endroit, en quantité suffisants, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation, et le cas échéant, à leur entretien. De ces exigences découle une multitude d’opérations, elles sont assumées par des individus et des organisations qui forment les différents circuits de distribution. I. Les fonctions de la distribution : Plusieurs termes doivent définis

THEME 9. LA POILITIQUE DE DISTRIBUTION Distribuer les produits c’est les amener au bon endroit, en quantité suffisants, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation, et le cas échéant, à leur entretien. De ces exigences découle une multitude d’opérations, elles sont assumées par des individus et des organisations qui forment les différents circuits de distribution. I. Les fonctions de la distribution : Plusieurs termes doivent définis :

et des futures implantations. Comprendre les différents aspects relatifs à l’implantation et la gestion des points de vente. Contenu de la séance  magasins existants,  Les études de marché des Les études de marché L’implantation du point de vente, La gestion du point de vente. prévisionnelles.   Professeur : M. Abdelaali JELLOULI page :1 MRK-305 Distribution & Commerce de Détail ISIAM A - Les études de marché des magasins existants I - La nature des informations

surfaces et 9,2 % par le hard discount), de nouveaux acteurs se font une place : les magasins spécialisés et la livraison à domicile  Grande distribution : -GMS : 67.1% -Hard discount : 9.2% -Magasins spécialisés : 10% -Livraison à domicile : 13.1% II/ La demande : La consommation de glaces fluctue selon la température, toujours plus vendue en été (+7% en 2009 par rapport à 2008) la glace attire de plus en plus de clients en se diversifiant. De même, une forte demande apparait depuis

la compétence juridictionnelle est l'aptitude d'une juridiction étatique française de l'ordre judiciaire à connaître d'un litige ou d'une situation de droit privé en matière civile. La détermination de la juridiction compétente est le préalable nécessaire à la saisine du juge civil, et à l'examen de l'affaire sur le fond. L'incompétence du juge saisi entache la décision rendue d'un vice, et contraint les parties à devoir reprendre l'instance devant un autre juge. Les règles de compétence permettent de déterminer

tiens à remercier le corps enseignant a l’iihem qui merite à juste titre l’expression de ma gratitude pour son encadrement très actif. Je remercie également le corps commercial d’AMANA Messagerie, et notamment : Mme BAHIA Biaz : Chef de service VAD. Mr ANAS : Chef du service commercial. Mlle ZINEB Cherkaoui : Assistante commercial. Mlle FATIHA Ouach : Cadre commercial. Mr NABIL Esehli : Chargé d’affaires. Mes vifs remerciements à tous ceux qui ont participé de prés ou de loin à l’élaboration

vente est utilisée en fonction du lieu de vente (magasin, domicile, rue..), du type de magasin et du type de produit. Méthodes de ventes Caractéristiques Vente traditionnelle Vente qui repose sur le contact humain direct entre le vendeur Vente en libre choix Elle permet au consommateur choisir librement ses produits, de demander éventuellement conseil à un vendeur spécialisé qui se tient à disposition, le client peut alors se rendre à la caisse. Vente en libre-service Le consommateur se sert