Lettre d'information

Le système de comptabilité Le système d'information de gestion d'une institution de microfinance se compose de deux systèmes fondamentaux, le système de comptabilité et le système de suivi du portefeuille. Bien que le présent ouvrage ne soit pas un manuel de comptabilité, il examine, dans ce chapitre, les éléments d'un système de comptabilité qui influent sur la conception et l'utilisation d'un système d'information de gestion. Il y présente les concepts fondamentaux de la comptabilité de

des relances | | | | | | |T12.5 - Mise à jour et amélioration du système d'information client | | | | | |A1.3 - Maintien et développement de la |T13.1 - Accueil, information et conseils

d’emploi. 1990’s : Développement d’Internet. La « toile» est très étendue à toutes les informations et tous les utilisateurs (individuel ou collectif  facilité de communication, travail collectif, échange de l’intérieur, production et partage d’information). L’utilisation a de nombreux champs d’action grâce à internet (chercheur, gestionnaire, auteur). Avec internet, on décèle une évolution des pratiques. Des travaux documentaires sont souvent effectués grâce à lui : bibliographie, rapport, mémoire

de l’entreprise ADRESSE DE L’ENTREPRISE Sommaire I. Descriptif et analyse de la situation de l’entreprise 1. Historique et présentation 2. Les services proposés 3. La clientèle 4. Organigramme II. Le système d’information 1. Méthodes du système d’information 2. Environnement informatique III. Mes missions IV. Première période de stage 1. La saisie comptable 2. Vérification de la saisie V. Deuxième période de stage 1. La déclaration CA3 mensuelle 2. Prise en charge

Le mauvais fonctionnement du système d’information d’une entreprise est à l’origine d’une perte de temps considérable pour les acteurs de cette entreprise et donc d’une perte de productivité. Cette situation augmente les coûts et diminue les résultats. Pour organiser et représenter les données d’une entreprise, Il est donc intéressant de modéliser les données. Une donnée est une information stockée sur un support. La modélisation consiste donc à choisir les informations qui vont le mieux décrire

restructuration, de suppressions d'emplois, la direction de l'entreprise va tenter de « faire passer la pilule » en « informant » ses salariés sur les raisons qui rendent indispensables de tels « sacrifices » et ce grâce à des supports tels que des réunions d'information ou des journaux internes (écrits ou vidéos). Du panneau d'affichage à l'intranet, les outils de la communication interne Lorsque vous connaîtrez mieux le monde de l'entreprise et son fonctionnement, vous constaterez que les outils de la communication

|dirigeant | |ACCUEIL EN FACE A FACE, AU TELEPHONE ET VIA LES MEDIAS |- identifier le besoin de l’interlocuteur |- argumentaire téléphonique ou présentiel | |D’INFORMATIONS |- filtrer les demandes de l’interlocuteur |- gestion du standard | | |- répondre aux besoins de l’interlocuteur

| | | | | | | |Paramétrage d’un logiciel comptable et d’un logiciel de gestion commerciale | | | | | | | |Mise en œuvre d’un système d’information comptable | | | | | | | |Organisation de la documentation | | | |P2 |

de sa profitabilité de 20 % par rapport aux capitaux propres. Plus tard, la direction de la même entreprise (qui ne disposait alors que de résultats comptables édités vingt-cinq jours après la fin du mois… !) a exprimé le souhait de disposer d’informations permettant une meilleure maîtrise de la performance. C’est ainsi que l’entreprise a été amenée, d’une part, à réduire les délais de publication des résultats comptables et, d’autre part, à concevoir des tableaux de bord dissociant indicateurs

ADRESSE DE L’ENTREPRISE Sommaire I. II. III. IV. V. VI. Descriptif et analyse de la situation de l’entreprise 1. Historique et présentation 2. Les services proposés 3. La clientèle 4. Organigramme Le système d’information 1. Méthodes du système d’information 2. Environnement informatique Mes missions Première période de stage 1. La saisie comptable 2. Vérification de la saisie Deuxième période de stage 1. La déclaration CA3 mensuelle 2. Prise en charge du dossier d’un nouveau client