Les Relations Conflictuelles

projet d’après vous ? la relation client ? le pilotage de contrat ? selon vous ? Quelles sont les qualités nécessaires pour réussir dans ces activités ? Gestion de Projet : - Savez-vous piloter une équipe ? Justifiez - Quelles notions de gestion de projet vous semblent primordiales ? - Quels sont les facteurs clefs de succès d’un projet ? - Etes-vous plutôt un homme (femme) de terrain ou de dossier ? - Comment prenez vous vos décisions ? Relation clientèle : - Avez-vous

que les rapports sociaux, au sein de la société ont toujours été marqués par des conflits entre des groupes sociaux. Contrairement a ce qu'il pensait les sociétés capitalistes ont connu un mouvement de "moyennisation" et les relations sociales sont devenues moins conflictuelles. Les classes sociales censées etre des ensembles regroupant des individus qui partagent les mêmes conditions economiques et sociales sont devenues plus permeables du fait de l'amelioration des conditions de vie de la population

ont une même motivation individuelle qui peut être positive ou négative. Les individus présentent un état psychologie particulier : - passivité de tout ce qui ne concerne la satisfaction immédiate de la motivation individuelle - l’absence de relation interpersonnelle et contacts sociaux - phénomène de contagion des émotions avec propagation rapide de l’agitation d’un point à un autre - stimulation latente produite par la présence d’autrui qu’il peut conduire à des actions paroxystiques de

1. Interpréter des relations et montrer que l’ensemble des relations fait « système » 2. Expliquer des comportements par les enjeux de l’acteur dans l’organisation et ses contraintes IV/ Interprétez vos données 1. Interpréter les relations : le sociogramme Un sociogramme est un schéma Il permet de synthétiser les relations entre les acteurs + pour les bonnes relations - pour les relations conflictuelles = pour les relations d'indifférence ou l’absence de relations Tous les acteurs identifiés

au roi ce libelle réfutant les prétentions du pape. Ce texte a une grande valeur argumentative et il représente juridiquement un moment important dans le basculement de cette rivalité. Ainsi, les trois textes participent clairement au contexte conflictuel du début du 14ème siècle entre les deux puissances. Conflit essentiel dans l’histoire puisqu’il ouvre la question de l’indépendance de l’Etat à l’égard des pouvoirs religieux, la question de la séparation des deux ordres : spirituel et réel. Il

On pourrait croire que le thème du conflit mère-fils chez François Lorange et Anne Hébert est traité de la même façon. De ce fait, les deux extraits dévoilent une relation compliquée et froide entre les garçons et leur mères. Dans l’extrait de Mathieu, la colère se démontre par l’entremise d’une assonance : « Regarde-la ta sale face! Cria Lucienne, regarde-la bien » (L.8, Extrait du Mathieu). Autrement dit, on peut assumer qu’il existe une froideur dans le ton car nous pouvons constater que les

 BTS ASSURANCE Session 2009 E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N°1 Situation X ACCUEIL, ORIENTATION ET CONSEIL DU CLIENT  DEVELOPPEMENT D’un portefeuille client et Conduite d’un entretien commercial  Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation ÉTUDIANT Nom :MEN Prénom : Hugo CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CaBINET FERRE ( MMA) Adresse :  5 rue Voltaire 44000 NANTES Activité : Agence d’Assurances MMA Service : Accueil

la suite. L’influence d’autrui sur nous-mêmes est donc importante et de ce fait, les rapports avec autrui s’en trouvent aggravés. 3. Un conflit perpétuel. « L’Homme est un loup pour l’Homme » Hobbes Le rapport des hommes entre eux est conflictuel. En effet, l’autre est objet et il y a alors une dialectique entre le « je » et l’autre. Chacun va vouloir dominer l’autre d’une manière ou d’une autre, la rencontre de deux êtres est toujours une épreuve. Chacun cherche la reconnaissance d’autrui

études. Les facteurs familiaux, relationnels et sociaux :les apprenants à risque de décrochage scolaire éprouvent des difficultés relationnelles, ne réussissent pas à avoir à entretenir des relations sociales normales avec autrui ,éprouvent d’importantes lacunes dans les habiletés,les compétences, les relations sociales. Leur déficit dans leur capacité relationnelle,sociale diminue leurs aptitudes à interagir. Leurs rapports avec autrui sont souvent tendus caractérisés par l’irritation,l’agressivité

Pierre et Jean de Maupassant : La jalousie. • Introduction : « Pierre et Jean » écrit par Maupassant, est une œuvre du genre classique publiée en 1968. L’histoire tourne autour de la relation conflictuelle entre deux frères : Pierre et Jean. En effet la jalousie est ici, un thème omniprésent. Ce sentiment est un dangereux trait de personnalité qui une fois suscité peut amener à commettre des actes terribles. Comment la jalousie contribue-t-elle au développement de l’œuvre ? Dans une première