Les Performance D Une Agence Bancaire

______________ 6 1.3 La démarche de choix des indicateurs ____________________________________________________ 7 1.3.1 La clarification du système d'objectifs _________________________________________________ 8 1.3.2 Le choix des indicateurs de performance associés à la politique qualité _____________________ 13 1.3.3 Le choix des indicateurs de pilotage des plans d'action qualité ____________________________ 14 2. Les qualités requises pour des indicateurs pertinents ______________________________

Introduction générale : Plusieurs études se sont intéressées à l’évaluation de la performance des secteurs bancaires des pays développés et dans une moindre mesure, celle des pays en voie de développement. L’évaluation de la performance dans ces recherches se base essentiellement sur l’utilisation des frontières d’efficience, qui se sont imposées comme meilleure alternative à l’analyse traditionnelle par les ratios. L’efficience décrit, dans une unité de production, l’optimisation des moyens

DE LA PERFORMANCE GLOBALE DES AGENCES BANCAIRES : UNE APPLICATION DE LA MÉTHODE DEA HUBRECHT A., LEG-FARGO, Université de Bourgogne, MCF, E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr1 GUERRA F., CREER, FUCaM, Professeur Ordinaire, E-mail : fabienne.guerra@fucam.ac.be Résumé : Dans le cadre de l’approche DEA nous mesurons la performance globale des agences bancaires et nous la décomposons en efficience technique et en efficience prix. Mots clés : DEA, mesure de la performance globale, agences bancaires

Intégration du risque de crédit dans la mesure de la performance des agences bancaires Introduction générale A u-devant des diverses mutations qu’a connues l’environnement bancaire et financier algérien tout au long de ces vingt (20) dernières années, avec en substance l’abandon de la politique d’encadrement du crédit, abandon auquel se conjugue le passage progressif à une économie de marché, il n’en demeure pas moins que le secteur des banques représente aujourd’hui un segment fortement concurrentiel

Document de travail du LEM 2008-06 LORSQUE MESURER LA PERFORMANCE S’ENVISAGE COMME UN OUTIL D’AIDE À LA DÉCISION : LE CAS DE LA PERFORMANCE DES AGENCES BANCAIRES Aude Deville* Hervé Leleu** *LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne **IÉSEG School of Management, CNRS-LEM (UMR 8179) Lorsque mesurer la performance s’envisage comme un outil d’aide à la décision : le cas de la performance des agences bancaires Aude DEVILLE1 LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne

Mesure de la performance des agences bancaires par une approche DEA Aude HUBRECHT* Université de Bourgogne Michel DIETSCH Université de Strasbourg 3 Fabienne GUERRA Fucam (Belgique) Classification JEL : G21, L11, D21, D24, M42 Correspondance : Aude Hubrecht, Université de Bourgogne, IAE de Dijon Pôle d’Économie et de Gestion, BP 26611, 21066 Dijon Cedex, France E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr Résumé : L’approche DEA (Data Abstract : Using a DEA framework Envelopment Analysis) permet de (Data

De nouvelles mesures de la performance financière et de la performance opérationnelle des réseaux de distribution : le cas des agences bancaires Aude HUBRECHT-DEVILLE1 LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne, Pôle d’Économie et de Gestion, 2 bd Gabriel, BP 26 611, 21 066 DIJON cedex Tel : 00.33.3. 80.59.35.05. E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr Hervé LELEU CNRS-LEM, Université Catholique de Lille 41 rue du Port, 59046 Lille cedex, France Tel: 00 33 3 20 13 40 60. E-mail

LEG-FARGO, Université de Bourgogne – IAE de Dijon Résumé : Cet article analyse la productivité d’un réseau de distribution bancaire. Au quotidien, la productivité d’une agence bancaire est évaluée par une multitude de ratios, ce qui ne facilite pas la prise de décision des managers. En particulier, il peut-être délicat de se faire une opinion sur la performance d’une agence lorsque de multiple ratios conduisent à des conclusions différentes sur sa productivité. Nous proposons ici une mesure globale

------------------------------------------------- Table des matières Table des matières 2 Introduction 3 Partie 1 : Les spécificités des deux contrôles de gestion 3 I. Les spécificités du contrôle de gestion bancaire 3 a. La dimension organisationnelle 3 b. La dimension rentabilité 3 c. Les outils de mesure de la performance 3 II. Les spécificités du contrôle de gestion dans la grande distribution 3 a. Le contrôleur de gestion au sein du secteur : sa fonction, ses objectifs, ses outils de travail. 3

Statistique et de l’Analyse de e l’Information RAPPORT de Projet de Fin d’Etudes Pr´sent´ en vue de l’obtention du diplˆme e e o ´ D’INGENIEUR EN STATISTIQUE ET EN ANALYSE D’INFORMATION Par : Bouzid Wassef SUJET : Mesure de la productivit´ des agences bancaires e d’Attijari bank a l’aide des outils de data mining ` Organisme d’accueil : Attijari bank Directeur : Mr.Mohamed Mohsen Gammoudi Codirecteurs : Mr.Mahdi Yarmani & Mr.Walieddine Sellami ` A mon p`re, ` ma m`re, e a e ` A ma soeur et mes