Les Paradigmes De Marketing

Mémoire de Projet de Fin d’Études Pour l’Obtention du Titre D’Ingénieur d’État en Informatique Option Génie logiciel Sujet Analyse, Conception et développement d’une application de gestion des cartes de fidélité et des procédures Marketing associés Soutenu par : ALAOUI Amine Devant le jury: M. METRANE Abdelmoutalib(ENSAK) : Président du jury M. SAADI Mustapha(ENSAK) : Examinateur M. KHAMLICHI IDRISSI Youness (ENSAK) : Examinateur M. HAFIDI Imad(ENSAK) : Encadrant interne M

guidé la démarche marketing. Cette dernière est avant tout basée sur le progrès technique et innovation ainsi que sur la recherche de satisfaction des besoins de chacun dans son environnement compétitif et libéral. Or, depuis une vingtaine d’année, cette ère est dans une voie de transformation qui affecte les fondements de la démarche marketing. Cette transformation concerne aussi bien les courants philosophiques que les rapports de l’homme et de la société marchande. Le marketing s’inscrit dans un

produit un résultat négatif Non-fonctionnement : écart constaté entre un otho-fonctionnement et un fonctionnement réalisé, le résultat produit est positif. Structure formelle : organigrammes, règles, procédures : système de gestion (commercial, marketing, distribution ; R&D, système d’information, l’analyse d’une structure analyse ces différents points) Empowerment ( importance de H3 : développer la responsabilisation de la personne Principe de rationalité limité des acteurs. H3 :

niveau des relations sociales, politiques et économiques. Il est important de comprendre et d’accompagner les effets que ces changements ont impliqués sur la gestion des entreprises en général. En effet, on a assisté à l’apparition d’un nouveau paradigme social, la société de l’information et de la connaissance, basé sur de nouvelles règles, de nouvelles structures et de nouveaux modèles de comportement qui ont eu pour conséquence la révélation de nouveaux modèles d’organisation économique et de

Chapitre2:Le paradigme de la confirmation des attentes Chapitre 3 : Engagement d’une double relation : vers le client et les employés  Chapitre 3: la satisfaction Section A : Relation client  Section B: Ecouté le client Section C: L’attitude et la satisfaction Section D: La satisfaction et la fidélité Chapitre 3 : La fidélité Section A: définition Section B: les différentes formes de la fidélisation Section C: Stratégie de fidélisation Section D: La démarche marketing de la fidélisation

nouvelles technologies = les TIC ont introduit de nouvelles spécificités : technologiques marketing hyper règlementation / hyper normalisation Pour provoquer une panique morale il faut une technologie innovante, qui obéit à 3 règles : changer le rapport au temps changer le rapport à l’espace changer la relation aux autres  Dans ce contexte, et si tel est le cas, nous aurons une mutation, un changement de paradigme et non un état de crise. Comment maitriser l’info pertinente ? Quel crédit accorder

and intellectual assets. Marketing = management process responsible for identifying, anticipating and satisfying customer requirements profitably. International marketing = multinational process of planning and executing the conception, princing, promotion and distribution of ideas, goods and services to satisfy objectives. >> relationship between consumer and organization. Governments are very active in international business to attract investments. 4 P of marketing = product, place, promotion

d’autres structures pour nous aider à l’analyser. c- Combinaison de variables. L’actif socioculturel ne se résume pas en une seule variable, il faut en combiner plusieurs. 5- Les compétences des acteurs. C’est la mise en œuvre des actions de marketing opérationnel et des stratégies de communication. Les compétences concernent de nombreux domaines (= services publicitaires et promotionnels, modèle artistique, packaging, balisage des points de vente,…). Les compétences concernent pratiquement tous

court terme - le moyen terme - le long terme Auj'hui - accélération de temps * «temps postmoderne» tendance à l'accélération et à la compression du temps qui fait de l'immédiateté le nouveau paradigme des techniques et des pratiques sociales. * la mutabilité permanente n'est pas efficace pour combattre la destruction de valeur → où est la création de valeur si la conséquence de la mutabilité permanente → est l'asphyxie de fournisseurs

lecteur de DVD, compatibilité avec le catalogue Playstation). La firme japonaise possède plus de 70% de part du marché mondial. Cette guerre des consoles s'est fondée sur la technologie, les fonctionnalités des machines, le catalogue de jeux, le marketing et la politique tarifaire. Tableau 2 : Répartition du parc de consoles de salon 128 bits au 31/12/2003 | |Microsoft Xbox |Nintendo GameCube |Sony PS2 | |Nombre de consoles vendues |13.70