Les Paradigmes De Marketing

comprendre leurs clients pour adapter et personnaliser leurs produits ou leurs services. Ensemble des dispositifs ou opérations de marketing et de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. La GRC regroupe à la fois des techniques d’analyse des données clients, des opérations marketing et des opérations de support. La G.R.C. utilise tous les canaux de contacts disponibles avec le client. Dans un sens plus

ETUDE COMPARATIVE DES STRATEGIES MARKETING RELATIONNELLES :CAS DES COOPERATIVES ET DES SOCIETES AGROALIMENTAIRES REVUE MAROCAINE DE RECHERCHE EN MANAGEMENT ET MARKETING, N°16, JANVIER-JUIN 2017 Page 327 LAILA OUHNA Professeur - chercheur Université Ibn Zohr, Agadir, Maroc ouhnalaila@yahoo.fr MERYEM EL ALAOUI AMINE Professeur - chercheur Université Mohamed 5, Rabat, Maroc alaoui_meryem22@yahoo.fr Résumé La présente recherche consiste en une approche comparative des stratégies relationnelles

des Clients »------------------------------------------------22 * section 2 : Le paradigme de la confirmation des attentes --------------------------------------------22 * * 1. La qualité de service : --------------------------------------------------------------------22 2 . La qualité totale : ----------------------------------------------------------------------------24 * 3. Le marketing relationnel-------------------------------------------------------------25 * 4. La

 Stratégique: différenciation dans un environnement très concurrentiel Marketing: évolution de la demande des clients, améliorer son image auprès des parties prenantes   Performance interne: optimiser et fiabiliser les processus Sociaux et managériaux: conditions de travail, prévention, formation, management participatif  Prolongements théoriques  Le paradigme fonctionnaliste du TQM; Le paradigme humaniste radical.  5. Prolongements théoriques sur les contraintes

vitesse : notion de flux. La valeur se situe aussi dans le réel. • véracité La déstructuration Exemple sur ce que change l'open data, sur une entreprise. Depuis l'utilisation du big data, les firmes US ont constaté un retour sur investissement en marketing entre 10% et 20%. Depuis internet, le consommateur utilise le web dans ses pratiques de consommation via mobile et en magasin, via les sites marchands. Les bénéfices du big data Lors de l'introduction d'une nouveauté, il y a des actions mieux ciblées

et enfin les particularités de la relation de service. 1- Le service du paradigme industrialiste à la co-construction. a) Le paradigme industrialiste. Alors que dès début des années mille neuf cent soixante-dix quelques auteurs tels J. Fourastié et surtout Daniel Bell avance la notion de société postindustrielle et analyse une spécificité des relations de service, la pensée dominante a du mal à s’extraire du paradigme industrialiste. J. Gadrey, dans l’article de 1991 cité, article de référence

ANALYSE DES RESEAUX SOCIAUX ET COMMUNAUTES EN LIGNE : QUELLES APPLICATIONS EN MARKETING ? Maria Mercanti-Guérin Maître de conférences Université d'Evry Val d'Essonne, 2 rue du Facteur Cheval, 91000 Evry (France) Centre de recherche DMSP, DRM (CNRS UMR 7088), Université Paris Dauphine Tél : 01 46 64 06 62 Mail : maria.guerin@laposte.net[->0] Résumé : Dans cet article, l’analyse des réseaux sociaux (ARS) est décrite comme une nouvelle méthodologie d’étude des communautés en ligne. Afin d’amener

chain implé Conclusion: La tendance 3 Plan du cours 2°partie: Supply chain Management, les fondements Introduction Les enjeux de la chaîne logistique Le concept supply chain Les principes de Supply Chain Management Le paradigme de la supply Chain Les implications du paradigme de la supply Chain Flux de produits et réseaux à valeur ajoutée en Supply chain Les trois niveaux d’extension de la supply chain Les principes logistiques de base au sein des réseaux Apport de la supply chain aux fonctions

évolutions économiques et sociales. 1-Evolution économique: De 1960 à 1980, les consommateurs qui ont obtenu une augmentation de leur pouvoir d’achat liée au gains de productivité dégagés par la production de masse sont plus exigeant. En cette période le marketing tient alors une place d’honneur. Face à une demande de plus en plus exigeante et varié il est difficile pour l’entreprise de réduire d’avantage ses charges dans la mesure ou la production tend vers des fabrications de petites séries. Mais le gestionnaire

première partie de l’article, nous faisons appel à la théorie du cycle de vie du produit pour comprendre pourquoi une entreprise localise ses activités à l’étranger avant d’examiner le choix des modes d’entrée sur les marchés étrangers sous l’angle du paradigme éclectique. Dans la seconde partie, nous utilisons les analyses développées par le courant de la nouvelle géographie économique (Krugman, 1991 ; Krugman et Venables, 1995 ; Muchielli, 1998) et « la matrice régionale » (Rugman, 2005) dans le but de