Les Paradigmes De Marketing

INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT I.N.S.I.M Neuromarketing Zeriri Meriem 24/05/2011 Neuromarketing Le neuromarketing est l’application des connaissances issues de la recherche publique en neurosciences cognitives au marketing et à la communication. Le but de cette discipline émergente est de mieux comprendre les comportements des consommateurs grâce à l'identification des mécanismes cérébraux qui interviennent lors d'un achat. Le neuromarketing désigne deux concepts étroitement

......................................................................... 8 LE CONCEPT CRM ? ...................................................................................................................................... 9 ONE TO ONE, LE PARADIGME DECLENCHEUR ............................................................................................... 10 CHAPITRE 2 : POUR COMPRENDRE LE CRM ............................................................................................ 11

stratégiques Sommaire • Introduction, histoire de la stratégie • Diagnostic stratégique • Choix stratégiques • Déploiement stratégique Géraldine Michel Histoire de la stratégie Géraldine Michel Discipline inspirée de l’art militaire 2 paradigmes Adaptation stratégique Intention stratégique Géraldine Michel L’adaptation stratégique (60-70) • Surveillance de l’environnement dans une logique d’adaptation anticipée de l’entreprise Planification One best way Géraldine Michel

Analyse interne de l’entreprise Séverine Lentz, Loic Morales M1 Marketing Commerce SOMMAIRE I. Présentation de l’entreprise II. Dates clés III. Capacités stratégiques IV. Business modèle V. Chiffres clés VI. Facteurs clés de succès VII. DAS (domaines activités stratégiques) VIII. Segmentation, positionnement IX. Chaîne de valeur de PORTER X. SWOT (Forces et Faiblesses) Présentation de l’entreprise  Entreprise familiale créée en 1949 à Toulouse par Philippe Polderman.  L’objectif principal

« C’est bizarre ! Ca se mange ? » Les effets de la dissonance cognitive en consommation alimentaire. Proposition de communication pour la journée du marketing agro-alimentaire de Montpellier, 2012 Olivier Brunel Maître de Conférences à l’IAE Université Jean Moulin Lyon 3 IRIS, Centre de recherche Magellan. Céline Gallen Maître de Conférences à l’Institut d’Economie et de Management de Nantes – IAE Université de Nantes LEMNA (Laboratoire d’Economie et de Management de Nantes Atlantique)

(Chamberlin, Sraffa) Chapitre 1: LA FIRME NEO-CLASSIQUE ET SES LIMITES 3. L’émergence de l’Economie Industrielle Ø Du monde idéal des néoclassiques au monde réel de l’économie industrielle Ø Michael Porter et le modèle des 5 forces concurrentielles Ø Le paradigme SCP Ø Les stratégies de croissance des firmes 5 1. La théorie néo-classique standard de la firme Ø Une approche en terme de « boîte noire » 2 raisons: • La firme n’est pas l’objet d’étude central de la théorie néo-classique « L’économie s’intéresse

Le nécessaire changement de modèle des établissements de crédit conso 1. Les établissements de crédit : des sociétés de marketing. 2. Le risque client : mal apprécié des établissements 3. Un changement de paradigme est nécessaire 4. Un nouveau modèle de gestion des risque, lié sur le comportement client La crise financière de ces dernières années a révélé les faiblesses majeures du modèle économique des établissements de crédit à la consommation, tant dans leur gestion

Rentabilité Objectif intermédiaire : • Avantage concurrentiel o Domination par les coûts o Différenciation (surprix) MOYENS, FONCTIONS ➢ Production ➢ R&D ➢ Logistique ➢ Qualité ➢ Finance ➢ Marketing ➢ GRH ➢ Purchasing Management Logique multidimensionnelle (« forme un tout ») Interfaces entre les fonctions La fausse distinction high-tech / low-tech La densité technologique ne se retrouve pas seulement dans le produit, mais

 Table des matières Table des matières ii Table des figures et tableaux ii Introduction 1 Du mixe marketing, au marketing relationnel, à la gestion des relations client (CRM) 2 Le calcul de la valeur à vie et la création de valeur 5 Qualité des services, satisfaction et loyauté 7 Les trois principaux aspects permettant de rencontrer les attentes du client 8 Personnalisation de l'offre 9 Relation personnalisée 10 Service et support après-vente 11 Accessibilité de l'entreprise 12 Les

MARKETING ETHNIQUE ENJEUX ET OPPORTUNITÉS MARKETING ETHNIQUE : DÉFINITIONS UNE PRATIQUE QUI REFLETE UNE SOCIETE EN MUTUATION Marketing ethnique ou ethno-marketing L’ethnomarketing est une approche qui consiste à segmenter le marché local ou international en s’appuyant sur l’homogénéité d’une souche ethnique d’un groupe de consommateurs. Ainsi proposera-t-on des produits adaptés aux caractéristiques physiques et culturelles des consommateurs agrégés par souches ethniques. Hélène Garner-Moyer