Les Outils De Gestion Du Temps

Les pratiques du contrôle de gestion face au changement Olfa Turki Institut Supérieur de Gestion de Tunis Olfa.Turki@isg.rnu.tn Olfaturki2010@yahoo.fr Sous la direction de Monsieur Boubaker Mehri Résumé Face à une économie mondiale caractérisée par l’ouverture des marchés, la libéralisation des échanges et l’avènement des technologies de l’information ; les entreprises sont contraintes de remettre en cause leurs pratiques de contrôle de gestion, ainsi que leur modèle d’organisation

Pôle 1 – Gestion administrative des relations externes Activités négociées avec le milieu professionnel P1 P2 P3 P4 P5 P6 Observations (1) Classe 1.1. Gestion administrative des relations avec les fournisseurs 1.1.1. Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants 1.1.2. Traitement des ordres d’achat, des commandes 1.1.3. Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies 1.1.4. Évaluation et suivi des stocks 1.1.5. Gestion des règlements et traitement des litiges Classe 1

une technique de gestion essentiellement concentrée vers la réduction des pertes générés à l’intérieur d’une organisation, pour une production et un rendement plus justes. Notion et principes du Lean Management Développé par Toyota dans les années 1950, le Lean Management part du constat que dans tous les processus, le temps de traitement à valeur ajoutée représente une faible part au regard du temps sans valeur ajoutée (comme par exemple les temps d’attente, les stocks

fondamentales du contrôle de gestion : la définition et la mesure de la performance d’une part, la dynamique de pilotage d’autre part. La mise en œuvre de ces deux processus forme ainsi le cœur de la discipline. Cependant le contrôle de gestion s’inscrit très fortement, comme nous l’avons vu, dans un contexte qui influence la dynamique de pilotage : modes d’organisation, dispositifs d’identification, de mesure et d’amélioration de la performance, organisation du contrôle de gestion lui-même, systèmes

ainsi que les personnes du service de production pour leur accueil et pour toute l’attention qu’ils ont pu me porter au cours de mon apprentissage. Un grand merci général, enfin, à l’ensemble du personnel de la société qui a su prendre sur son temps de travail pour me permettre de progresser : les explications, la patience et la compétence de ces personnes m’ont été très précieuses. SOMMAIRE I. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 1-2 1. Les étapes importantes de l'évolution de la société

......................................................................................................................................... BONNEAU Laetitia POTIER Hélène     Le tableau de bord de gestion et le Balanced Scorecard : quelle comparaison entre ces deux outils de gestion ?       Mémoire dirigé par Didier DEGROOTE                     Alternance Année 2008 Nombre de pages : 77 « Nous attestons que ce travail est personnel et cite systématiquement toute source

de mettre en place les différents outils et fonctionnalités : · Un ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré), qui permet d’interconnecter les différents modules opérationnels en temps réel et de mettre en commun les bases de données ; · Un CRM (Consumer Relationship Management ou GRC (Gestion de la Relation Client), un progiciel dédié à la gestion des données collectées auprès des clients

une entreprise | | | | | | Introduction Le contrôle de gestion est défini comme le « pilotage » de la performance de l’entreprise. Il vise à atteindre les objectifs que l’entreprise s’est fixée d’après une stratégie déterminée, tout en recherchant l’optimisation des moyens mis en œuvre. Le contrôle de gestion constitue ainsi en une aide à la prise de décision. L’objectif du contrôle de gestion est de mesurer, d’analyser, et d’améliorer la performance de l’entreprise. Cette

qualité de leurs produits et services. Elle est une activité à valeur ajoutée qui favorise l'adaptation et la flexibilité des individus face aux défis à relever. OBJECTIFS DE LA FORMATION Le cycle de formation s'intègre au cœur du processus de gestion des ressources humaines et est étroitement lié aux orientations des entreprises en TI. Pour ces dernières, la formation contribue à atteindre des objectifs clés tels que : • Apport de solutions à la planification stratégique et concrétisation de la

susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l obligation de définir une stratégie bien précise et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs dispositions. D où la notion du CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client), qui va leur permettre d être clairement orientées vers leurs clientèles et leurs prospects, et cela via une écoute active de leurs attentes menant à des réponses ou même à des anticipations appropriées et ainsi d offrir