Les Operation Du Front Office Dans Une Banque

segmentation par stade de vie consiste à «associer au client une notion de cycle» (« Gestion de la Relation Client », Lefébure, Venturi). Souvent utilisée dans des secteurs où les cycles d’équipement sont longs, comme pour le secteur de l’automobile ou de la banque, cette méthode de segmentation consiste à identifier, pour le secteur concerné, un cycle qui se décline en termes de proposition produit. L’identification d’un tel cycle permet d’inscrire la communication client dans une cohérence. Il est primordial

Chapitre3 : COMPTE D’EPARGNE ……………………………………………28 Section 1 : Definition et motivations ……………………………………… .28 Section2 : Fonctionnement d’un compte d’epargne…………………….. 29 Section 3 : Operations sur un compte d’epargne …………………………32 Section 4 : Autres operations sur un compte d’epargne……………….. ..33 Chapitre4 : REMARQUES ET SUGGESTIONS ……………………………….36 Section1 : remarques …………………………………………………………36 Section2 : suggestions ………………………………………………………..37

[pic] INTRODUCTION GENERALE Dés que le commerce est né, le problème de financement s’est posé et les banques sont nées. Donc la profession bancaire est l’un des plus vieux métiers du monde. Les banques commerciales marocaines sont de taille très différente mais elles sont très rentables, plus que leurs homologues européennes ou américaines .c’est parce que les banques marocaines sont des puissances financière qui occupent une place stratégique au sien de l’économie du pays.

l’Economat ou le service intéressé en cas de marchandises ou produits non stockable (Pain, Lait, gaz,...) (couleur verte). · Le troisième est pour la saisie dans les autres postes du service contrôle (couleur blanche). Une fois cette opération est terminée, toutes les réception de marchandises du jour seront enregistrées dans «  Le bordereau de contrôle de réception des marchandises  » où les produits sont classés en familles de produits, Exemple: Les viandes, les

pour son contact humain et chaleureux à mon égard. SOMMAIRE I- Introduction II- Rôle et activité de la banque III- Organigramme de l’Agence et son Interprétation IV- Les services 1- Back office • les opérations de l’arrière guichet • Les opérations à l’international 2- Front office • Les opérations du Guichet 3- La clientèle privée : • l’ouverture du compte • les cartes V- Conclusion

établissement financier et plus précisément la Banque Populaire, dans la mesure où cette dernière est une grande société bien structurée dont la contribution au développement du secteur bancaire marocain d’une part et le tissu économique d’autre part est très significative. Le présent travail, fruit de deux mois d’expérience professionnelle, sera traité au niveau de deux parties principales : La première partie fera l’objet d’une présentation générale de la Banque Populaire à travers son historique, son

1871: La banque est autorisée à émettre des obligations. Grâce aux liens qu’elle entretient avec le groupe Rothschild, elle s’installe comme étant une des grandes banques françaises qui va avoir un rôle important à jouer. On peut constater que déjà à l’époque, les relations ont leurs importance dans le monde la finance et que cela influe beaucoup sur les décisions et les choix de l’État. 1889 : le développement continue et le groupe possède désormais 148 guichets. 1894 : La banque se développe

CNIA Assurance..76 Section 1 : Prise de connaissance de la gestion de trésorerie au sein de la CNIA………77 Assurance IIIIIIIVLes Encaissements…………………………………………………………….77 Les Décaissements……………………………………………………………..82 Les Opérations de placements………………………………………………...87 Autres opérations……………………………………………………………....89 Section 2 : L’évaluation du Contrôle Interne de la gestion de trésorerie………………90 IIIIIILe Questionnaire de Contrôle Interne (élaboré en annexe)…………………90 La Grille d’Analyse de Séparation

………………………………………….….07 2-2- Joint venture ……………………………………………………….07 2-3- Intégration complète ……………………………………………….08 3- Les avantages de la bancassurance………………………………………08 3-1- Les avantages pour l’assureur……………………………………....08 3-2- Les avantages pour la banque……………………………………...09 3-3- Les avantages pour le consommateur……………………………....09 3-4- Les avantages pour le législateur ………………………………..…10 CHAPITRE II : La bancassurance dans le monde Section I : 1- Les réussites de la bancassurance………………………………………

------------------------------------------------- Top of Form Les systèmes d’information et la contribution à la performance : le cas des banques Master Management et Administration des Entreprises Dir. Mémoire : BAILE, Serge KPONTON Aheba / ORERO Chloée Février 2011 Les systèmes d’information et la contribution à la performance : le cas des banques Résumé Les Systèmes d’information sont le nerf de l’entreprise. C’est encore plus le cas pour les « progiciels de