Les Enjeux Du Secteur Bancaire En France

plus en plus analysés et démarchés en segments (préados, ados, étudiants, jeunes actifs, etc..) sont une clientèle difficile à conquérir et encore plus difficile à conserver. Plus que la recherche d’une rentabilité immédiate, les établissements bancaires préparent leur futur. Ils veulent ainsi conquérir des clients de plus en plus tôt pour ensuite les fidéliser. Enfin, les actions vers les jeunes contribuent à rajeunir l’image de nombreuses banques, en proie à certains problèmes identitaires. En

poursuivre mes études dans le secteur bancaire en réalisant un BTS banque marché des particuliers en alternance qui pour moi est la meilleur formation car l’expérience agrémente l’apprentissage. L’alternance permet d’allier pratique et théorie et le secteur bancaire est intéressant notamment grâce aux nombreux aspects relationnels tant avec le client qu’avec l’équipe. Je trouve également intéressant d’apporter au client une satisfaction de par des conseils bancaire en adéquation avec ses attentes

monnaie) qui prédomine. La valeur des pièces de monnaie est une valeur étalon, l’unité monétaire d’un pays peut être définie de manière arbitraire par une quantité de métal généralement mesurée par son poids. Par exemple, lors de la création du Franc en 1795 : 1 franc = 5g d’argent. On a créé afin de limiter les variations que peut subir la valeur de l’unité monétaire. N’importe qui ne peut pas emmètre de la monnaie. Ici on est dans un processus qui va permettre un éloignement entre la valeur faciale et

européenne depuis deux décennies. La crise grecque est, en quelques sortes, une confirmation cinglante des analyses développées par Attac depuis sa création... C’est pourquoi nous avons souhaité revenir, en quelques questions, sur ses origines et ses enjeux, et montrer que cette crise européenne est avant tout celle du néolibéralisme et de la finance. Les origines de la crise grecque  D’où vient la dette grecque ?   Les grecs sont-ils des nantis, corrompus et feignants ?   La Grèce était-elle donc

OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 La Ges o de la Relatio Clie t : Cas de BMCE Bank ¢ ¢ ¢ ¡   Pl n Introduction Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux Section 1 : Histoire tourmentée de la relation client Section 2 : Des nouveaux défis à relever .. 3 . 4 5 5 .. 8 Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client Section 1 : La CRM, qu est ce que c est ? Section 2 : Le positionnement

……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………..…3 Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client……………………………………………………………….4 Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux……………………………………………………………………………………………………………………………5 Section 1 : Histoire tourmentée de la relation client……………………………………………………………………………………………………………………………………………5 Section 2 : Des nouveaux défis à relever……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

marché et la fourniture de nouveaux services - les investisseurs institutionnels - et, d'autre part, appuyé l'essor des métiers centrés sur la production et le contrôle de l'information financière. Ces bouleversements ont également suscité de nouveaux enjeux. Malgré ses aspects positifs, le développement des flux de capitaux, parfois non maîtrisé, soumet les économies et leurs agents à des menaces inédites, et font naître un certain nombre d'inquiétudes. Les crises financières récurrentes depuis deux

crédit au sien des entreprises bancaire 3 Chapitre 1 : Les crédits bancaires 3 A. Définition 3 B. Typologie des crédits bancaires 5 1. Les crédits de financement du cycle d'exploitation 5 2. Les crédits par décaissement 5 3. Les crédits par signature 7 4. Le financement du cycle d'investissement 8 Chapitre 2  : Démarche d'analyse de la faisabilité d'un crédit 9 A. Les informations d'indentification de l'entreprise bancaire 10 1. Les informations bancaires 10 2. Les informations sur l'entreprise

remercie   enfin   Monsieur   Alain   Pierre   Cordier,   Manager   Organisation   chez   SwissLife   et   également  mon  tuteur  en  entreprise,  Monsieur  Luc  Truntzler,  Directeur  Associé  d’Inbenta  France   ainsi  que  Monsieur  Julien  Maldonato,  Senior  Manager  conseil  en  assurance  chez  Deloitte,  qui  ont   su  m’aiguiller  et  me  conseiller  dans  la  mise  en  œuvre  du  plan  de  l’étude

 Ce document est strictement réservé au titulaire de la commande.  5 Une méthodologie d’analyse exclusive  Identification  de la  problématique Recherche  et traitement  des données Analyse Quelles sont les questions essentielles que doivent se poser aujourd’hui les dirigeants du secteur pour demain ? Cette première investigation, menée avec l’aide d’experts, permet au directeur de l’étude d’identifier le fil conducteur de ses travaux. Cette phase a pour objectif de rassembler, de traiter et de structurer toute l’information disponible