Les Effets De Communication Informelle

l’homme. L’EDRH continue encore à influencer sur le management tant d’un point de vue pratique que théorique. Elle est à l’origine des multiples travaux concernant l’étude des groupes du leadership de la motivation mais aussi ceux concernant la communication ou encore le changement organisationnel. Ces sujets sont regroupés sous le terme de comportement organisationnel. I. Fondement de l’école des relations humaines 1) Les expériences d’Hawthorne point de départ de la théorie des organisations

Communication contrôle de gestionLe Paradoxe de la Communication / Contrôle de Gestion Tawhid CHTIOUI Professeur associé, Reims Management School Doctorant, DRM-CREFIGE Université Paris Dauphine 59, rue Pierre Taittinger – BP 302 51061 Reims cedex E-mail: tawhid.chtioui@reims-ms.fr Résumé La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion. Ceci peut être dû à l’une des deux raisons suivantes

il existe donc parallèlement, et dans la réalité, un autre pouvoir dit « informel » qui concerne le fonctionnement réel et concret de l’organisation, il n’est pas conforme à ce qui est prévu, il échappe en partie aux règles et aux décrets de rationalisation, il constitue une partie cachée de l’organisation, le fonctionnement organisationnel doit donc s’analyser à deux niveaux (deux faces d’une même réalité) : formel et informel. L’analyse stratégique se base sur plusieurs concepts clefs : le

Le Paradoxe de la Communication / Contrôle de Gestion Résumé La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion. Ceci peut être dû à l’une des deux raisons suivantes. D’une part, il semble que l’apparence première de simplicité du lien entre contrôle de gestion et communication s’accompagne d’une certaine incapacité à en saisir concrètement des éléments opératoires pour résoudre

réservation vous expliquez votre désir de la façon la plus précise possible (QQOQCPC) 3. LA CONCLUSION Il faut mettre fin à la communication de façon progressive sans brusquerie pour rester sur une bonne impression. Le message à faire passer est terminé. Une phrase de médiation plus générale prépare la fin, avant de placer la phrase qui met fin à la communication (Formules de politesse entre autre). Exemple : • Dans la lettre concernant une erreur de facturation vous utiliserez une formule

comprendre les organisations depuis la question du pouvoir. Apres avoir établie le constat selon lequel il existe toujours un écart entre une structure formelle et une structure informelle, ils vont souligner le fait que les organisations engendrent des effets imprévus, des dysfonctionnements mais aussi parce que ces effets pervers conduisent les individus à raisonner de manière qui leurs permet bien plus avantageux de s’écarter des règles voire d’en instaurer de nouvelles. L’analyse stratégique

transport) Quand on agis sur un de ces 6 éléments il y a un impact immédiat sur les autres. Depuis le début des années 80 est né le management de crise, cette variante du management consiste pour les Responsables des ressources humaines a tempérer les effets destructeurs de l'hyper autoritarisme du stress ou de la recherche de résultat a tout prix. Ex: vague de suicide chez France Telecom, pour traiter cela on a eu affaire a des techniques de management car s'était un problème d'organisation. L'analyse

somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches. | | L’ajustement mutuel réalise la coordination du travail par le simple processus de la communication informelle. Exemple : contacts de gré à gré entre quelques employés du même niveau. La coordination se fait par échange, négociation et compromis. | | La supervision directe réalise la coordination du travail par le biais d’une seule personne qui

SOMMAIRE Introduction 2 I. Présentation de l’I.M.P. 3 Le contexte institutionnel 3 L’équipe éducative et la direction 3 Les moyens de communication 4 II. Les observations 5 Observation n°1 5 Observation n° 2 6 III. Analyse 7 Quelles sont les modalités de coopération dans le travail d’équipe ? 7 Les modes de communication 8 Les rapports de pouvoir 9 Du sens à l’action 10 Conclusion 11 Bibliographie 12 Annexe : Organigramme de l’Institut Médico Pédagogique 13

important que des grandes entreprises. Si la taille de l’entreprise augmente : Différenciation = plus de fonctions, divisions, branches ou sections). Standardisation des produits = plus de taches et de procédures différentes. Formalité des communications = une communication plus complexe à gérer. Décentralisation des décisions = des nouveaux niveaux de hiérarchie. B. Par technologie (Woodward). La technologie c’est l’ensemble du processus productif qui va de l’approvisionnement en matière première jusqu’à