Les Distributeurs Automatique Au Maroc

effectué du 10 juin au 9 juillet 2009 | | Entreprise d’accueil  AXA ASSURANCE MAROC Encadré par : Mr EL KASSMI HICHAM Réalisé par : TOUHAMI YOUSSEF Année Universitaire: 2008/2009

INTRODUCTION : Le taux de bancarisation au Maroc est de 45%, alors pour bancariser les 55% des marocains restants, les banques et notamment la BMCI disposent de plans de développement soutenus, ce qui implique des implantations d’agences dans le monde rural et urbain. [pic] Source : statistiques BAM 2009 L’agressivité commerciale de la BMCI est centrée sur les nouvelles entrées en relation, à travers des objectifs assignés à tous les chargés de clientèle de la banque, l’objectif le plus

fret et logistique 2. L’agence commerciale fret centre et oriental 3. Service Production des trains 4. Point de Vente Fret Chapitre 3 :l’amélioration du rythme de rotation de matériels de transport céréales Section 1 : le transport céréales au Maroc 1. Insuffisance de produit national 2. l’importation de céréales 3. processus de réception et de distribution de céréales a l’ONCF Section 2 : description de la problématique 1. le calcule des écarts entre les objectifs et

l’attractivité du secteur est telle que d’autres géants des boissons venus notamment des soft drinks se précipitent sur le créneau (Coca et PepsiCo par exemple) de même que des outsiders locaux (Castel Neptune en France par exemple), des grands distributeurs qui lancent leurs propres marques 3 (Puits Saint Georges pour Casino, Carat pour Intermarché) ou certaines entreprises étrangères (Ty Nant, Ramlösa etc…). Figure 2 : les groupes en présence et leurs marques principales Nestlé Danone Coca-cola Pepsico

[pic] ¬ Remerciements…………………………………………………….…...3 ¬ Introduction………………………………………………………….…..4 ¬ Chapitre 1 : PRESENTATION DE LA SOCIETE. 1. Histoire de COCA-COLA au Maroc…………………….….…….6 2. Description des différents départements………………….…….7 3. Description du personnel du département technique…….……8 4. Processus de fabrication des boissons gazeuses………….….9 5. Activités de la compagnie…………………………………….…..9 6. Organigramme de la CBGN…………………………………

d'appel ! tu devrais prendre des cours pour ça moi je ne suis jamais passée par ça mais je sais que ce n'est pas bon comme motivation tu devrais plutôt leur dire que de nos jours les centres d'appel ont pris une partie importante de l'économie (au maroc j'imagine) et que c'est une voie en pleine expension et que tu aimerais y contribuer et évoluer par la suite * Entretien Du Centre d’Appel. questions et Les réponse dans un entretien du centre dappel. 1. Présentez-vous ? Je mappelle Khalid

administratif et professoral pour leurs efforts considérables et leur contribution à la formation d’ingénieurs Arts et Métiers. Je tiens à exprimer mes sincères reconnaissances à mon parrain industriel M. Brahim AFRIAD, Chef d’atelier à la division Maroc Chimie du Complexe Industriel de Safi, pour la confiance qu’il m’a accordée pour mener à bien ce stage. Mes remerciements les plus chaleureux vont aussi à tout le personnel du service Instrumentation pour l’aide précieuse qu’ils m’ont apportée durant

fonctionnaires : Pour les MRES La Technologie L’innovation technologique donne naissance à de nouveaux produits, notamment lorsqu’elle se développe dans le domaine des télécommunications. Nous citons à titre d’exemple ; les cartes bancaires, les distributeurs automatiques de billets (ou les murs d’argent !!!) et la banque à domicile via net. Donc pour conclure nous pouvons dire qu’un nouveau produit correspond : o A un besoin bien précis ; o A une clientèle cible ; o A l’évolution de la technologie. 2. L’entretien

réseau bancaire du Maroc indépendant. 1964 La banque prend le nom de la Compagnie Marocaine de Crédit et de banque « CMCB » 1968 Un important groupe Marocaine privé, dirigé par son président, feu Moulai Ali Kettani opère, une importante prise de participation dans le capital de la banque. 1976 Nomination de Mr Abdelhak Bennani, à la direction générale de la banque. 1980 Lancement de produit s innovants (1ére carte de crédit au Maroc, distributeurs automatiques, formules d’assurance

L’univers de la distribution A. Les fonctions de la distribution Le distributeur est l’intermédiaire qui permet de mettre à la disposition des consommateurs les biens et les services dont ils ont besoin à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment où ils le désirent Fonctions transactionnelles Fonctions relationnelles Fonctions expérientielles Assurer les fonctions de mise à disposition des produits au consommateur selon l’échéance, le lieu et la quantité voulue par lui au meilleur coût