Les Différents Critères De Segmentation Dans Le Luxe

02.10.12 MARKETING FONDAMENTAL La marque : Les éléments constitutifs : * L’histoire : la marque est liée par le « fondateur ». Il y’a tjrs une histoire ou on la crée. * L’identité : L’identité est très importante dans le monde du luxe, en effet elle peut être sous forme de logo, de son etc... On appelle ca un code identitaire (EX : pomme =Apple) s’il n’y a pas de code identitaire cela reste « créateur ». * Les contraintes : En haute joaillerie obligation d’avoir une sécurité et un

keting des produits de luxe Le luxe a évolué : Autrefois il s’agissait de la consommation ordinaire de gens extraordinaire Aujourd’hui, c’est la consommation extraordinaire de gens ordinaires + Introduction  Le marché du luxe considérablement démocratisé depuis 20 ans. « happy few » (quelques privilégiés), les produits et Aujourd’hui : accessibles à tous  Jadis :  Ainsi, selon les données de l’institut Risc, plus d’un Européen sur 2 a acheté une marque de luxe au cours des 12 derniers

unités est le Domaine d’Activité Stratégique (DAS). Toute fois, elles sont en général constituées de couples PODUITS - MARCHES qui partagent une même TECHNOLOGIE, des mêmes MARCHES, des mêmes FONCTIONS selon D. F. Abell 2- Segmentation stratégique ou macro segmentation La segmentation stratégique est la division des activités de l’entreprise en groupes homogènes (mêmes fonctions, mêmes technologies, mêmes marchés). Exemple : Le Groupe CCBM ; ses DAS et Segments stratégiques DAS   ENSEIGNES Exemples

repose sur quatre principes : les caractéristiques distinctives auxquelles les clients réagissent, la perception des différentes marques en concurrence, la position à adopter en fonction des attente des clients potentiels et de la position concurrentielle, et enfin les moyens marketing appropriés pour défendre cette position. Un positionnement pertinent doit répondre à plusieurs critères : crédibilité, simplicité, originalité, stabilité dans le temps, et en adéquation avec la stratégie de ciblage adoptée

LA SEGMENTATION I/ Notions globale A) Origine & définition B) Intérêts II/ Critères de segmentation A) Pour les biens de consommation B) Pour les biens industriels C) Efficacité III/ Choix des cibles de segmentation A) Les différentes stratégies B) Les critères de choix Introduction : Un marché quel qu’il soit est très rarement homogène. Par conséquent de façon à avoir une stratégie commerciale la plus efficace possible l’entreprise va le diviser en plusieurs parties

CHAPITRE III La segmentation, le ciblage, le positionnement PLAN     Section 2. Le processus de segmentation   A. Les conditions d’une segmentation efficace   B. Les critères de segmentation   Section 3 : Le ciblage   A. Le choix d’une stratégie de ciblage   B. Les critères de choix d’une stratégie de ciblage   Copyright (c) Cours Fatma KILANI Section 1 : La structure du marché et la segmentation   A. L’analyse de la structure du marché   B. Les choix

touriste 1- les facteurs 2- les motivations 3- les 3 R Chapitre 2- Le marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation 2- la démarche de segmentation 3- les critères de la segmentation 4- les conditions d’efficacité d’une segmentation III. le marketing mix en hôtellerie 1- la politique du produit 2- la politique du prix 3- la politique de distribution

La segmentation 1. Définition, intérêt de la segmentation La segmentation* consiste a découper un marché déterminé en un certain nombre de sous ensembles d'individus distincts aux comportements homogènes à l'égard d'un produit, d'une marque ou d'une entreprise dans le but de mener des actions commerciales spécifiques sur les segments ainsi définis. Plusieurs types de segmentations : Segmentation par client Segmentation par produit Les critères de segmentation a. Les critères relatifs

fidélisation - Visualisation de l'historique des contacts et des actions menés avec chaque prospect ou client. - Gestion des campagnes marketing : Création et envoie de campagnes marketing de tout type : e-mailing, newsletter, salon, mailing, etc... - Segmentation de la base client / prospect pour viser la bonne personne au bon moment - Suivi de l'avancement de la campagne : taux d'ouverture, taux de clic,... - Gestion de cas et de suivi des incidents : Traitement efficace des réclamations des clients

I/ Segmentation du marché Pour proposer un produit ou service à la personne ou l'entreprise adéquate, vous devez d'abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce(s) segment(s). La segmentation d'un marché peut se définir comme l'identification de sous-ensembles d'acheteurs partageant des besoins et des comportements d'achats similaires. La Terre se compose de milliards d'acheteurs ayant leurs propres ensembles de besoins et comportements