Les Différentes étapes Du Marketing Bancaire

SOLTANE, N. BEN DAHMANE, R. CHABCHOUB, F. KILANI, S. MANJOUR. MARKETING DE BASE CHAPITRE I LE MARKETING ET SES FONDEMENTS ------------------------------------------------- PLAN ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Section 1. Le marketing : sa genèse et son champ d’application ------------------------------------------------- A. La culture marketing et l’orientation marché  -------------------------------------------------

19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques

Section 4 : GESTION DE LA TRESORERIE Chapitre 1 : Encaissement chèque ou virement client Chapitre 2 : Encaissement versement bancaire client Chapitre 3 : Suivi des comptes bancaires Chapitre 4 : Gestion de la caisse Chapitre 5 : Approvisionnement de la caisse en espèces Chapitre 6 : Encaissements des paiements des clients Chapitre 7 : Paiement par caisse des factures fournisseurs < X FCFA Chapitre 8 : Paiement des factures fournisseurs par chèques, virements ou effets

possibilités d’évasion, que ce soit en hiver ou en été. C’est aussi un pays verdoyant, possédant des campagnes, et bordé par des montagnes. Ce pays divisé en plusieurs parties mais qui vit pourtant en parfaite harmonie, est remarquable de par ses cultures différentes que ce soit au niveau des langues, des coutumes, ou encore de la gastronomie. Situation géographique : La Suisse a une superficie de 41 277 km² et est située au centre de l’Europe (est de la France, nord de l’Italie, sud de l’Allemagne, ouest

TABLE DES MATIERES Introduction Chapitre I. DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 6 I.1. Historique & Evolution 6 I.1.1. Historique 6 I.1.2. Principales étapes du développement de la BMCI 7 I.2. Structure & Organisation 9 I.2.1. L’activité de la banque 9 I.2.2. Les fonctions de Groupe : 11 I.2.3. Une banque résolument tournée vers l'international : 13 I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : 13 I.2.5. Un acteur majeur dans les marchés financiers 14 I.3 Organigramme

Maroc……………………………………….10 Fiche signalétique………………………………….11 Organigramme………………………………….. ..12 - Partie 2 : Départements …………………………………13 - Produits Commercialisés(Motos)………………………..14 1. 2. 3. 4. 5. 6. Direction Générale……………………………… .. 15 Service Marketing…………………………………..16 Service Commercial………………………………. 18 Service Technique………………………………… 19 Services Ressources Humaines………………. 20 Département Administratif & Financier…………. 21 - Partie 3 : Tâches effectuées …………………………….24 - Conclusion…………………………………………………29

Envie d’accélérer votre carrière ? • Valoriser un diplôme Bac+4/+5 • Obtenir une double-compétence • Vous réorienter MARKETING - NÉGOCIATION INTERNATIONALE Marketing, Innovation et Communication Négociation et Ingénierie des affaires internationales FINANCE - CONTRÔLE Finance et marchés internationaux Gestion et fiscalité du patrimoine MBA Spécialisés de l’ISG STRATÉGIE - BUSINESS MANAGEMENT Achats et Logistique Conseil en organisation et gestion du changement Entrepreneuriat et business

Section 1 : Introduction au marketing. L’objectif de cette première section est de donner et décrire quelques concepts importants du marketing, tels que sa définition et caractéristiques, son origine, ses champs d’application, ses enjeux, sa démarche, etc. 1) Définition et caractéristiques du marketing : Le marketing (appelé aussi par le néologisme mercatique) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes

d’internet sur le comportement des consommateurs II- Le processus d’achat du consommateur en ligne III- Le rôle des leaders d’opinions IV- Le filtrage collaboratif et les systèmes de recommandation Chapitre 3 : L’entreprise et le e-commerce ILes étapes du commerce électronique II- Les enjeux du e-commerce III- E-commerce et fonctions de l’entreprise Chapitre 4 : Le paiement et le e-commerce ILes modes de paiement II- Les risques principaux des transactions financières sur internet III- Paiement

démarquer clairement de la concurrence, afin de fidéliser le maximum de clients. Cependant, cela reste très difficile car face à cet accroissement de la concurrence, les clients ont de plus en plus le choix, et ont la possibilité de comparer les différentes offres se présentant à eux. De plus, il est difficile de déterminer quels critères motivent les choix des consommateurs, et de  e nos jours, conquérir de nouvelles clientèles est un véritable défi à relever pour les banques. Une promotion indifférenciée