Les Différentes étapes Du Marketing Bancaire

Section 1 : L’analyse marketing : un préalable à la stratégie de communication A) La stratégie marketing : Auparavant, le marketing était orienté vers la demande, les études prenaient donc en compte essentiellement les consommateurs, les recherches mesuraient les attentes du public et le intentions d’achat de nouveau produit. Le fonctionnement du marketing de la demande reposait sur le système suivant : la prise en compte de l’information marché et son analyse déterminait un plan d’action se

BMHS Marketing des banques et des assurances Sommaire Introduction …………………………………………………………………………..2 1ère PARTIE : Le marketing des services 1. Définition d’un service ………………………………………………………….6 2. Les caractéristiques des services………………...………………………………6 3. Le marketing des services …………………….………………………………..7 2ème PARTIE : Les stratégies marketing des banques et des assurances 1. les produits des banques et d’assurances…………………………………….9 2. Le comportement du consommateur

jugement d’un client vis-à-vis d’une expérience de consommation ou d’utilisation résultant d’une comparaison entre ses attentes à l’égard du produit et ses performances perçues ».[1] Pour Lindon : « La satisfaction peut être comprise en marketing, comme le sentiment de plaisir ou déplaisir qui nait de la comparaison entre les attentes préalables et une expérience de consommation ».[2] D’après la définition nous ne déduirons que la satisfaction le sentiment éprouvé par le client

quoi parle-t-on ? CHAPITRE I. NOTION GENERALES D'ASSURANCE................................................7 Section 1 -Définition de l'assurance Section 2 -Les différentes assurances Section 3 -Les intermédiaires d'assurance CHAPITRE II. COTEXTE DE L'ACTIVITE BANCASSURANCE...............................13 Section 1 -Revue de la littérature

EVOLUTION DE LA MERCATIQUE Introduction : Le marketing connaît, depuis son apparition, un essor qui peut être attribué à deux phénomènes : - la multiplication des produits répondant à une même utilité ; - le changement du consommateur, plus instable dans son choix, plus individuel dans son comportement et de mieux en mieux informé. L’évolution du marketing évolution a suivi plusieurs phases. I. LES DIFFERENTES ETAPES DE L’EVOLUTION DU MARKETING A. Du début du 20ème siècle aux années

Entre la théorie et la pratique Entre la théorie et la pratique Projet de fin d’étude sous le nom de : Projet de fin d’étude sous le nom de : Le Marketing Bancaire Le Marketing Bancaire N° Ordre :…../2011 Présenté en vue d’obtenir La licence fondamentale en : * Filière : Sciences économiques et gestion * Option : Gestion Réalisé par : * Kaoutar BOUSLAH * Soukaina EZ-ZAOUI * Amr ES-SALHI Encadré par : * Mr. OUBRAHIMI Mostapha Soutenu

--------------------------------------------------------------- 5 1 Principales étapes du développement de la BMCI : --------------------------------------7 2 La fiche technique de la BMCI -------------------------------------------------------------9 3 Organigramme de l’agence BMCI Safi plateau--------------------------------------------10 * Section 2 : Description des différentes opérations de service commercial BMCI-----------------11 1. Chargé clientèle

LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINSLA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 330 LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS MOHAMED HAMMICH Doctorant chercheur à la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi- Rabat, Université Mohammed V de Rabat mhammich@gmail.com ABDELLATIF CHAKOR Professeur

hommes d’affaires, émises par les grands organismes internationaux ; -          de mettre en œuvre l’ensemble des actions qui régissent le fonctionnement des systèmes monétiques dans ses diverses composantes (marketing, maîtrise des technologies, automatisation des procédures bancaires, rapidité des transactions, économies des flux financiers, etc. ; -          de mettre en œuvre l’ensemble des moyens destinés à traiter ou assurer sur le territoire national  et au niveau international les transferts

BTS M.U.C. Marketing LA RELATION CLIENT DANS LE SECTEUR BANCAIRE I LE PAYSAGE BANCAIRE DES ANNEES 2000 A / Mutation Le monde bancaire français subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions culturelles et stratégiques importantes. Ces évolutions ont plusieurs origines : • La mondialisation du marché bancaire • Intensification de la pression concurrentielle provenant o des banques étrangères o des compagnies d’assurance