Les Différentes Postures De La Communication Non Verbale

sociale, politique, économique = argum de vente réglementation, formalités communication ( verbale, non verbale ) Accueil : L’objectif de l’accueil est de créer un climat de confiance propice à la poursuite d’un entretien de vente. Le client sera peu enclin à se confier à un vendeur aussi longtemps qu’il ne sera pas mis en confiance. 4x20

15 : « Mais non, vous faites erreur, madame ! »). Elle n’a pas procédé à la prise de congé après l’encaissement. 5. Les conseils que je donnerai à la cliente est d’être plus patiente avec les clientes, il ne faut pas les contredire. De plus, elle aurait pu animer son dialogue de vente en parlant du voyage aux Seychelles de sa cliente. Elle aurait du parler une éventuelle promotion à venir pour inciter la cliente à revenir au magasin. Application 3 : La communication non verbale 1. Les différents

4. Communication et DTA. Qu’est ce que la communication ? Etymologiquement, le terme « communication » vient du latin communicare qui signifie « mettre en commun ». Selon le dictionnaire d’Orthophonie (…), la communication regroupe « tout moyen verbal ou non-verbal utilisé par un individu pour échanger des idées, des connaissances, des sentiments avec un autre individu ». Pour Derouesné (2005), « le terme de communication doit être réservé à un comportement qui inclue une intention de communiquer :

Chapitre: LA COMMUNICATION I/ La communication et la construction du sens L’importance du contexte sur la communication Le contexte spatial Le territoire C’est le lieu de l’échange, il se caractérise par divers éléments : la nature, la dimension, l’agencement… Il influe sur la construction du sens car il est porteur de message, on s’exprimera différemment à la plage ou dans un bureau. La distance Elle sépare les acteurs, elle dépend de leur relation (professionnelle, amicale…). L’espace

I/ La communication : Quelques principes généraux Communiquer est difficile, ne pas communiquer est impossible. Nous transmettons sans cesse des messages verbaux et non verbaux. Nous passons notre vie à communiquer. L'être humain est un être de langage. Toutes les espèces vivantes communiquent. Tous les animaux utilisent des codes, des signaux. Mais l'espèce humaine possède une singularité: Elle s'exprime par des mots, des phrases et des gestes qui nous permettent de rentrer en contact,

inutiles résultant des différents métabolismes. L’excrétion des déchets s’opère principalement par l’urine, les fèces, la transpiration, l’expiration et la menstruation. Se mouvoir et maintenir une bonne posture. — Se mouvoir : nécessité de pouvoir mobiliser toutes les parties de son corps afin d’accomplir les mouvements coordonnés et contrôlés indispensables à son bien-être. — Maintenir une bonne posture : nécessité de maintenir en position anatomique les différentes parties du corps en mouvement

cette situation car c'est une situation peut fréquente qui nécessite des compétences que l'on exploite peu souvent sous cette aspect. Cela m'a permis de comprendre et développer ma posture professionnelle afin d'améliorer et de pouvoir refaire une mise en pratique. Questionnement professionnel Quel posture adopter face à un patient sourd et muet ? Comment instaurer la relation de confiance ? Quel place joue la famille dans la prise en charge ? Analyse Chaque situation de soins

COMMUNIQUER ET S'AFFIRMER Les principes de bases de la communication Année académique 2013-2014   PRINCIPE 1: Communication verbale et non verbale: "Nous ne pouvons pas ne pas communiquer". La communication est inévitable entre les personnes. "On ne peut pas ne pas communiquer" est un axiome d'impossibilité issu de l’un des grands axiomes de la communication, défini par Paul Watzlawick. Si cet axiome est perturbé, la communication risque d'échouer. Les personnes ne peuvent pas ne pas

Qu’est-ce que la synérgologie ? En premier lieu, la communication fait partie intégrale de notre vie. Aucun etre humain ne peut s’en passer. Notre façon d’interagir se compose en trois segments soit 7% la communication verbale, 38% la communication vocale et 55% la communication non verbale.1 Cette communication non verbale porte le nom de synergologie et est connu de peu de gens. Selon Le Guide de la communication de Jean Martin, le non verbal est «Tout facteur entrant dans le phénomène communicatif

PEDAGOGIE DIRECTIVE ACTIVE les objectifs : repérer les obstacles de la communication dégager les caractéristiques de la communication orale qu'est ce qui semble gêner les communications ? – ordre technique : écriture, apprentissages cognitifs …..... environnement (bruit lumière..) inadaptation de l'outil ordre institutionnel : hiérarchie ( lenteur du circuit) services cloisonnés : éloignement géographique et/ou open space désorganisation ponctuelle, conjoncturelle, si ces dysfonctionnements