Les Difficultés De La Communication

téléphonie mobile (Free mobile). Notre choix s’est porté sur Free, et plus précisément sur Free mobile, car c’est l’un des premiers opérateurs qui a su révolutionner le monde de la téléphonie mobile en France. Avec des stratégies hors pair (tarifs, communication) et des idées remarquables, Free a percé le marché de la téléphonie mobile et persiste dans sa position. Comment Free mobile a-t-il réussi à s’imposer dans le secteur de la téléphonie où la concurrence est rude, et où il est difficile de perdurer 

E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation n°1 | | | | | | |COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS | | |Situations de : □ NEGOCIATION ■ NEGOCIATION □ DE COMMUNICATION | | |MANAGERIALE

BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE

| | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | | | |COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS DE

puériculture en apprentissage, j’ai eu l’occasion d’effectuer un stage en maternité de niveau 1 et un autre en centre de P.M.I. Cependant, c’est au sein de la crèche qui m'emploie dans le cadre de mon alternance que j’ai observé une situation de communication que je vais pouvoir développer. La crèche «..................» est situé à ................ Elle accueille 24 enfants repartis sur 2 sections selon leur âge. La section des petits-moyens accueille actuellement 13 enfants de 2 mois et demi

........p11-14 Présentation……………………………………………………………………………..p11-14 Les missions en question………………………………………………………………..p11-14 B – Les apports du stage ……………………………………………………………………p15 1- Compétences acquises…………………………………………………………………...p15-16 2- Difficultés et solutions apportées…………………………………………………………p16 3- La vie en société …………………………………………………………........................p16-17 Conclusion ……………………………………………………………………………….….p17 Annexes……………………………………………………………………………………..p18-22 Remerciements

I - LA DIFFICULTE DE LA PRISE EN CHARGE LA PERSONNE ATTEINTE DE LA MALADIE D’ALZHEIMER 1-Atteinte de la mémoire : Quand les frontières se brouillent La maladie d’Alzheimer est caractérisée en premier temps par une perte de mémoire : -d’abord de la mémoire de travail, celle qui nous permet de retenir de nouvelles informations. -Puis progressivement la personne va souffrir d’amnésie rétrograde : elle commence à perdre des informations déjà présente dans ses mémoires dites mémoire à long terme

remettre en question sur l’importance de la communication dans nos actes de la vie quotidienne. La communication est le fait de vivre ensemble et d’interagir avec autrui et sa vision des choses, du monde. Nous avons tous un regard unique sur une situation donnée qui crée nos différences et qui nous amène parfois comme ce fut mon cas aujourd’hui dans cette Analyse Réflexive de Pratique à nous interroger sur nos propres valeurs, vision et comment la communication et savoir communiquer avec autrui est

ces personnes peuvent être partiellement voire totalement dépendantes de l’aide de quelqu’un dans les actes de la vie quotidienne, c’est-à-dire en perte d’autonomie pour des raisons physique ou mentale. J’ai choisi cette situation au regard de la difficulté d’une prise en charge d’un patient atteint d’aphasie. Elle se caractérise par une perte totale ou partielle ou complète de la capacité à s’exprimer ou comprendre le langage écrit ou parler. Elle provient de la lésion des aires du cerveau qui contrôlent

de répondre à nos différentes enquêtes. Merci à Olivier Soubeyrand de nous avoir fourni la cible client nous permettant de réaliser notre étude. Merci à Étienne Forme, Jean Michel Bru et Clément Lemoro de m’avoir soutenu et d’avoir pallier à mes difficultés orthographiques. Merci aux managers d’avoir accepté que leurs équipes prennent du temps pour répondre à nos questions. Enfin, je remercie France Télécom de m’avoir permis d’effectuer ce diplôme en alternance, d’avoir fait de moi un professionnel