Les Differents Facteurs Qui Influencent Le Comportement Du Consommateur

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET DE L’ACHETEUR Auteurs : Richard Ladwein Éditeur : Economica Volume : 408 pages Docteur en sciences de gestion et psychosociologie Maître de conférence – Université de Lille I Date de parution : 1999 Prix : 38 € INTERET DE L’OUVRAGE L’étude des comportements d’achat est un domaine essentiel du marketing. Cet ouvrage peut être qualifié d’essentiel car : - en tenant compte des apports scientifiques passés dans le domaine du comportement de l’acheteur et du consommateur

Le comportement du consommateur enfant 1. Comportement d'achat Les travaux sur le comportement d'achat des enfants ont commencé dans les années 50. Il s'agissait alors de déterminer les différences entre les processus d'achat chez les enfants et chez l'adulte. Chez l'adulte le processus de décision est assez complexe. Il doit faire ses choix en fonction de plusieurs paramètres : capacité cognitive, degrés d'expertise, implication de l'achat, influences extérieures ... Ces paramètres de décision

Rôle de la distribution dans la perception de la qualité des produits chez le consommateur : application aux produits laitiers marocains S. Jazi Thèse de Master of Science CIHEAM/IAMM Mars 2000 Table des matières Introduction ………………………………………………………..…………..1 Première Partie : Point de vente et comportement d'achat………………….3 Chapitre 1 : Les déterminants du choix du point de vente………………………4 1-1 La distribution au Maroc…………………………………………………………………..5 1-1-1 Evolution de la distribution au Maroc……………………………………………

Psychologie = étude du comportement. Comportement du consommateur C’est l’ensemble des activités mentales, émotives et physiques des consommateurs lorsqu’ils choisissent, achètent, consomment et disposent de biens et de services dans le but de satisfaire leurs besoins, ainsi que les facteurs qui influent sur ces activités Pourquoi étudier les comportements du consommateur ? - Raisons économiques. - Le consommateur est la cible du marketing. On doit garantir que le produit

 notre  cas,  il  ne  s’agit  pas  d’un  produit  récent  pour  le  consommateur.   Nous  constatons  sans  cesse  des  améliorations  liées  aux  produits  mais  il  n’y   a  pas  vraiment  d’innovations.     De  ce  fait,  le  produit  n’est  pas  impliquant  pour  le  consommateur.       Les  besoins     La  confiserie  répond  à  plusieurs

dernier étant disponible en quantité limité, la concurrence pure et parfaite intervient.  La concurrence pure et parfaite est une forme de marché qui se caractérise par des règles appliquées dans l’économie actuelle afin que les échanges entre les différents acteurs soient équilibrés et ainsi qu’ils ne profitent pas qu’à une oligarchie de la société. La concurrence pure et parfaite se caractérise, tout d’abord par un très grand nombre de petits producteurs, c’est l’atomicité du marché, un produit homogène

l’avantage différentiel en offrant une norme de référence au consommateur * Certains concurrents peuvent renforcer la compétitivité de l’entreprise Exemples : Concurrent d’un service secrétariat téléphonique : le répondeur, le téléphone portable, le mail, l’embauche d’une secrétaire à temps plein, les autres entreprises de secrétariat téléphonique D’où la définition de la concurrence * l’ensemble des solutions proposées au consommateur pour satisfaire la même attente * ET SURTOUT PAS…

aux clients et à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’à ses parties prenantes. Les optiques de l’E dans ses relations avec le marché : 1. L’optique production : c’est la plus ancienne. Le consommateur choisit les produits disponibles et bon marché. Les dirigeants se concentrent sur : - les couts, l’efficacité de la production, la distribution massive. Limite ? Il y a peu de différenciation culturelle. 2. L’optique vente : l’E sait ce

professionnel. Sommaire: Introduction: Analyse de l'entreprise et son environnement A. présentation synthétique du secteur les tendances actuelles les variables psychologiques les motivations d'achats les freins les attitudes du consommateur les variables externes B. Positionnement de l'entreprise dans le secteur Historique localisation géographique analyse de l'entreprise les concurrents C. Fonctionnement de l'entreprise du service dans lequel est effectué le stage Activités

prise en compte du comportement du consommateur Sous thème : La prise en compte des facteurs influençant le comportement du consommateur Sujet de l’étude : La prise en compte de l’influence des réseaux sociaux sur le comportement du consommateur sommaire : Document 1 : Le comportement du consommateur Document 2 : Marketing viral et comportement des consommateurs Document 3 : L’impact d’internet sur le comportement des consommateurs Document 4 : Les réseaux sociaux influencent autant les consommateurs